মান নিয়ন্ত্রণ একটি ব্যবসার বেঁচে থাকার জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ। কোয়ালিটি কন্ট্রোল একটি ব্যবসার সার্টিফিকেশন এবং গ্রাহকদের সুখী রাখতে গুরুত্বপূর্ণ। একটি বিস্তারিত মানের নিয়ন্ত্রণ ফর্ম বা শীট ডিজাইন করা সমস্ত কর্মচারী নিশ্চিত করে যে আপনি কি আশা করেন এবং ইন্সপেক্টর ঠিক কি চেক করতে হবে তা নিশ্চিত করবে। পণ্য পরিদর্শন এবং গ্রাহক সেবা মিথস্ক্রিয়া জন্য মানের নিয়ন্ত্রণ শীট ব্যবহার করুন।
আপনার পণ্য বা পরিষেবা প্রতিটি উপাদান বা দৃষ্টিভঙ্গি পরিদর্শন এবং একটি মূল্যায়ন করা। কিছু বড় কোম্পানি পণ্য বা পরিষেবাদির প্রাথমিক মূল্যায়ন তৈরি করতে একটি কমিটি বা গোষ্ঠী নির্বাচন করে। পণ্যের জন্য অ্যাসেসমেন্ট ব্যবহৃত অংশ, সমাবেশ প্রসেস এবং শেষ পণ্য বিশেষ উল্লেখ অন্তর্ভুক্ত। পরিষেবাগুলির জন্য মূল্যায়ন পরিষেবাগুলি এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সঞ্চালনের জন্য গৃহীত পদক্ষেপগুলি সম্পাদিত পরিষেবাগুলির তালিকা অন্তর্ভুক্ত করে।
আপনি পরিদর্শন করতে হবে আইটেম বা প্রক্রিয়া একটি প্রাথমিক চেকলিস্ট তৈরি করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোম্পানী পকেট টি-শার্ট তৈরি করে তবে তালিকায় সরাসরি হেম, রঙ, পকেট অবস্থান, পকেট সংযুক্তি এবং লেবেল অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এই শার্ট অনুমোদন করার আগে একটি পরিদর্শক চেক করবে সব এলাকায় নির্দেশ করে। যদি কোনও গ্রাহক গ্রাহক সহায়তা সহায়তার জন্য একটি চেকলিস্ট তৈরি করে থাকেন তবে তালিকাতে অভিবাদন গ্রাহক অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, গ্রাহক নাম এবং আইডি নম্বর দিতে, সমস্যা সনাক্ত করতে, সময়মত পদ্ধতিতে সমস্যা সমাধান করতে এবং গ্রাহককে অন্য কিছু প্রয়োজন কিনা তা জিজ্ঞাসা করতে পারে। একটি মানের নিয়ন্ত্রণ কর্মচারী তালিকাতে সমস্ত কাজ সম্পন্ন করা হয়েছে তা নিশ্চিত করতে একটি চেকলিস্ট সহ কল পর্যালোচনা করবে।
পরিদর্শন প্রভাবিত করবে যারা সব সুপারভাইজার একটি সভা ডাকুন। সভায়, প্রাথমিক তালিকা পর্যালোচনা করুন এবং তালিকাতে ইনপুট জিজ্ঞাসা করুন। সুপারভাইজারগুলির সাথে একটি কথোপকথনকে উৎসাহিত করুন যা অতীতের সমস্যা ক্ষেত্রগুলি এবং অতিরিক্ত আইটেমগুলিকে আপনি উপেক্ষা করেছেন তা অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনি তালিকা ধরনের কি ধরনের নির্ধারণ করুন। কিছু মান নিয়ন্ত্রণ শীট এলাকায় একটি সহজ তালিকা এবং একটি চেক বক্স আছে। কিছু কিছু টেবিল রয়েছে যা একই আইটেমের বিভিন্ন ধরণের, যেমন রঙ এবং মাপের জন্য উল্লেখ অন্তর্ভুক্ত করে। বৈঠকে মন্তব্যের বিস্তারিত নোট নিন।
মিটিং থেকে যোগ করা তথ্য সঙ্গে একটি মান নিয়ন্ত্রণ শীট পুনরায় নকশা। পণ্যের গুণমানের কন্ট্রোল শীটের জন্য: শীটের শীর্ষে পণ্য নাম বা সংখ্যা এবং পণ্যটিকে ক্র্যাক করা লাইন নম্বর বা উত্পাদনকারী দলটির জন্য একটি লাইন থাকা উচিত; পৃষ্ঠার মাঝামাঝি চেকলিস্ট থাকা উচিত; এবং পৃষ্ঠার নীচে পরিদর্শক সাইন ইন করার জন্য একটি স্পট থাকতে হবে। সেবা মানের কন্ট্রোল শীটগুলিতে পরিষেবা কর্মচারীর নাম এবং পরিষেবা কলের সময় থাকা উচিত বা শীর্ষে যান; মধ্যম চেকলিস্ট থাকা উচিত, এবং নীচে নিরীক্ষক এর স্বাক্ষর জন্য একটি জায়গা থাকা উচিত।
