বেটার বিজনেস ব্যুরোতে গ্রাহকের অভিযোগ আপনার ব্যবসার খ্যাতিকে গুরুতর ক্ষতি করতে পারে, তাই একজন গ্রাহকের যে কোনও উদ্বেগের সাথে অবিলম্বে এবং সঠিকভাবে সাড়া দেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। BBB গ্রাহকদের তাদের প্রতিক্রিয়া এবং ব্যবসাগুলি তাদের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য একটি ফোরাম সরবরাহ করে। যদি কেউ আপনার ব্যবসায়ের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করে তবে বিবিবি আপনাকে সমস্যার সমাধান করার একটি উপায় সরবরাহ করে।
ইমেইল
আপনি যদি ব্যুরোর সাথে ফাইলটিতে থাকা একই ইমেলের মাধ্যমে অভিযোগ পেয়ে থাকেন তবে বেটার বিজনেস ব্যুরো সাইটে লগ ইন করুন। লগইন পৃষ্ঠাটি আপনার ইমেল ঠিকানাটি এবং অভিযোগের শনাক্তকরণ নম্বরের জন্য জিজ্ঞাসা করবে, যা আপনাকে প্রাপ্ত ইমেলের সাথে যুক্ত হবে। আপনি লগ ইন করলে BBB আপনাকে অভিযোগের একটি কপি দেখাবে।
একটি প্রতিক্রিয়া লিখতে বাম মার্জিন লিঙ্কটি ক্লিক করুন।
প্রদান করা টেক্সট বাক্সে আপনার প্রতিক্রিয়া লিখুন এবং এটি Better ব্যবসা ব্যুরো জমা দিন।
মেইল বা ফ্যাক্স
আপনি যদি মেইল বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে অভিযোগ পেয়ে থাকেন এবং BBB এর সাথে ফাইলটিতে আপনার ইমেল ঠিকানা আছে কিনা তা জানার জন্য BBB- এর ওয়েবসাইটে অনলাইন ফর্ম ব্যবহার করে অভিযোগটি জবাব দিন। আপনার কোম্পানির নাম, যোগাযোগের নাম, যোগাযোগের ফোন নম্বর, যোগাযোগের ইমেল ঠিকানা, অভিযোগকারী পাঠানো ব্যক্তির নাম এবং BBB কর্মীর নামটি পরিচালনা করুন, যদি আপনি এটি জানেন তবে এটি পরিচালনা করুন।
প্রদান করা টেক্সট বাক্সে অভিযোগ সংক্ষিপ্ত এবং প্রকৃত প্রতিক্রিয়া প্রদান।
শেষ হলে "আমার প্রতিক্রিয়া ফাইল করুন" এ ক্লিক করুন।
