যোগাযোগের জন্য, শ্রোতা অবশ্যই প্রেরকের অর্থ কী বুঝায় তা বোঝা উচিত - একটি প্রক্রিয়া যেটি করা থেকে সহজ বলে। কথোপকথনটি বেশ কয়েকটি সমস্যা দ্বারা জাগানো হয়েছে, যেমন শব্দ এবং অপ্রচলিত বার্তাগুলি যেমন শব্দ এবং মুখের অভিব্যক্তি।
প্রেরক যোগাযোগের অসংখ্য বাধা স্বীকার করে এবং তাদের পরাস্ত করার পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করে তবে জটিল, বহুবিধ, গতিশীল যোগাযোগ প্রক্রিয়া অর্থাত্ কার্যকর হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, প্রেরকের অবশ্যই বুঝতে হবে যে শ্রোতার একটি বার্তাটির ব্যাখ্যা তার ব্যক্তিগত রেফারেন্সের উপর নির্ভর করবে।
পরিপ্রেক্ষিত স্বীকৃতি
শোনো তাদের থেকে কোনো আলোচনা দেখুন রেফারেন্স ব্যক্তিগত ফ্রেম, যা তাদের অগ্রাধিকার, ব্যক্তিগত এবং সাংস্কৃতিক মান এবং শিক্ষাগত, পেশাদারী এবং পারিবারিক ব্যাকগ্রাউন্ড অন্তর্ভুক্ত। এটা স্পিকারের কাছে এটি স্বীকার করে এবং এমন বার্তা তৈরি করে যে প্রাপক কার্যকরভাবে ডাইফার করতে পারে।
আপনার শ্রোতা stereotyping এড়িয়ে চলুন
শ্রোতার প্রকৃত রেফারেন্সটি বিবেচনা করা দরকার, যা আপনি অনুমান করেন তার চেয়ে এটি আপনার স্টিরিওোটাইপের উপর ভিত্তি করে। প্রতি ব্যক্তির রেফারেন্স ফ্রেম অনন্য। ফলস্বরূপ, শ্রোতা তার বয়স, লিঙ্গ বা সংস্কৃতির কারণে একটি সাধারণ স্টিরিওোটাইপকে প্রতিফলিত করে অনুপযুক্ত এবং সমস্যাযুক্ত।
সতর্ক থাকুন যে শোনো একটি ভিন্ন বার্তা পেতে পারে
যখন একজন শ্রোতা এমন একটি বার্তা শুনতে পান যা তার ব্যক্তিগত বিশ্বাস এবং অনুমানের সাথে মিলে যায় না, তখন তাকে বুঝতে অসুবিধা হবে অথবা তার প্রতিক্রিয়া এড়াতে হবে। সুতরাং, এটি একটি স্পিকার গুরুত্বপূর্ণ বার বার বার্তাটি পুনরাবৃত্তি করুন এবং প্রয়োজনে এটি পুনরায় উল্লেখ করুন.
একটি সম্পর্ক ফর্ম, এবং তারপর যোগাযোগ করুন
একজন শ্রোতা কোন স্পিকারকে জানেন না বা তার প্রমাণপত্রাদি বা দক্ষতার উপর আস্থা রাখেন, তবে শ্রোতা বার্তাটি উপেক্ষা করতে বা বার্তাটি বৈধ কিনা তা সম্ভাব্যতাকে কমিয়ে আনতে পারে। শ্রোতা যে কোনও পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করার আগে স্পিকারের শ্রোতার সাথে সম্পর্ক গড়ে তোলার চেষ্টা করার জন্য এটি একটি ভাল ধারণা।
যে শব্দটি নেতিবাচক যোগাযোগ হতে পারে গ্রহণ করুন
যে ব্যক্তিরা পরিচিত নয় বা নির্দিষ্ট শর্তাদি ব্যবহার করে না সেগুলি অপমানজনক বলে মনে করে বা স্পিকার বিশ্বাসঘাতক হওয়ার চেষ্টা করছে বলে বিবেচনা করতে পারে। আপনি আত্মবিশ্বাসী শুধুমাত্র যখন শব্দটি ব্যবহার করুন এটা শ্রোতা দ্বারা ভাল বোঝা হবে। অন্যথায়, আপনার বক্তৃতা সংক্ষিপ্ত এবং পরিষ্কার ভাষা সীমাবদ্ধ করুন।
সময় আপনার বার্তা উপযুক্ত
আপনার শ্রোতাটির মনোযোগ নিশ্চিত করার জন্য আপনার বার্তাটি প্রকাশ করুন যখন তার সামান্য সম্ভাব্যতার সম্ভাবনা রয়েছে যে তার মনোযোগ অন্য শব্দ দ্বারা বাধাগ্রস্ত হবে। তিনি মনোযোগ পরিশোধ করা হয় তা নিশ্চিত করুন তিনি তথ্য বজায় রাখতে হবে যে সম্ভাবনা সর্বাধিক।
পূর্ণ প্রকাশ প্র্যাকটিস
একটি শ্রোতা সচেতন হতে পারে যে একজন স্পিকার এটি ভাগ করে নেওয়ার সম্ভাব্য নেতিবাচক প্রভাবগুলি মোকাবেলা করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আটকে রেখেছে। প্রায়ই যথেষ্ট সম্পন্ন, তথ্য আটক বিশ্বাস এবং ক্ষতির সম্পর্ক ধ্বংস করে। সত্যে কথা বলতে এবং কোনও সংস্থার ভূমিকা নির্বিশেষে সকল শ্রোতাদের কাছে সরাসরি ও একযোগে খারাপ খবর প্রচার করা ভাল।
