অনেক ব্যাংক গ্রাহকদের কাছে নতুন অ্যাকাউন্টগুলি বা পরিষেবাগুলি ক্রস বিক্রি করে যদি তারা টেলরকে উত্সাহ দেয়। উৎসাহ উল্লেখযোগ্যভাবে মাসিক বা ত্রৈমাসিক বোনাস সহ একটি টেলার এর আয় বৃদ্ধি করতে পারে। গ্রাহক অতিরিক্ত পরিষেবা বা পণ্যগুলির জন্য সাইন আপ করতে উত্সাহিত করার সময়, একজন টেলর অযৌক্তিক বা pushy ছাড়া একটি পণ্য প্রস্তাব করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
অ্যাকাউন্ট এবং উপকার বুঝতে
টেলিফোনগুলি প্রত্যেকটি ব্যাঙ্কের অফারগুলির মধ্যে পার্থক্য বুঝতে এবং গ্রাহকের পণ্য থেকে কীভাবে উপকৃত হবে তা বুঝতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, একজন টেলর উচ্চমানের চেকিং অ্যাকাউন্টে স্যুইচ করে গ্রাহককে দুই বা তিনটি সুবিধা তালিকাভুক্ত করতে সক্ষম হওয়া উচিত, যেমন বিনামূল্যে অর্থ আদেশ বা পর্যটকের চেক এবং উচ্চ সুদের হার। টেলর এছাড়াও একটি পরিষেবা ফি এড়াতে বা গ্রাহক একটি নতুন সেবা ফি এবং খরচ থেকে বেনিফিট অনুপাত ন্যায্যতা করতে সক্ষম হতে প্রয়োজনীয়তা ব্যাখ্যা করতে সক্ষম হওয়া উচিত। যখন আপনি সত্যিই কোন পণ্যটি কীভাবে কাজ করে তখন এটি বুঝতে সহজ হয়। গ্রাহককে নতুন সেবা বা অ্যাকাউন্ট ব্যাখ্যা করার জন্য আপনার কাছে একটি প্লামফলেট প্রস্তুত থাকা উচিত।
রেফারাল ব্যক্তিগত করুন
গ্রাহকের লেনদেন সম্পন্ন করার সময়, চোখের যোগাযোগ করুন এবং প্রতিটি একক সময়ে গ্রাহকের নামটি পড়ুন। এটি তার অ্যাকাউন্টের ধরন এবং ব্যাঙ্কের প্রস্তাবিত অন্যান্য সুবিধা সম্পর্কে কথোপকথনটি হ্রাস করা সহজ করে। যদি আপনি পুনরাবৃত্তি গ্রাহককে চিনেন এবং পেশাদার সম্পর্ক গঠন করেন, তাহলে তিনি এমন কোনও টেলর থেকে সুপারিশটি আসছেন, যার সাথে তিনি কখনই ব্যবসা পরিচালনা করেননি তার চেয়ে আপনার সুপারিশটি শুনতে পারা যায়।
মাসিক লক্ষ্য সেট করুন
অনেক ব্যাঙ্কের প্রতি মাসে বা চতুর্থাংশে আপনার সর্বনিম্ন সংখ্যক রেফারাল থাকা দরকার। আপনি প্রতিদিন অথবা প্রতিটি সপ্তাহে নিজেকে পূরণ করার জন্য নিজেকে প্রয়োজনীয় নম্বরটি দিতে পারেন। যদি আপনি রেফারালগুলি করতে ভয় পান তবে শুক্রবারে তাদের সবাইকে বাধ্য করার পরিবর্তে, সপ্তাহের শুরুতে বেশিরভাগগুলি সম্পন্ন করার চেষ্টা করুন। Monotony ভেঙ্গে, রেফারেল ধরনের উপর ভিত্তি করে লক্ষ্য নির্ধারণ। উদাহরণস্বরূপ, পাঁচটি গ্রাহককে চেক সুরক্ষা এবং অন্য পাঁচটি ব্যাংকের প্রস্তাবিত নতুন সিডি হারগুলিতে সাইন আপ করার জন্য আবেদন করতে নিজেকে চ্যালেঞ্জ জানান।
ট্র্যাকিং রেফারাল
ব্যাংক বিভিন্ন উপায়ে রেফারেল ট্র্যাক। কিছু ব্যাংক প্রতিটি রেফারেলের জন্য অর্থ প্রদান করে এবং অন্যরা কেবল তখনই অর্থ প্রদান করে যখন গ্রাহক পণ্যটির জন্য সাইন আপ করে। আপনি প্রতি মাসে উল্লেখ করা সব পণ্য একটি কপি রাখুন যাতে আপনি ব্যাংকের রেকর্ডের বিরুদ্ধে আপনার রেকর্ড চেক দ্বিগুণ করতে পারেন। যদি ব্যাংক একটি কাগজের রেফারেল সিস্টেমে থাকে, তবে মৌলিক তথ্য ভরাট এবং রেফারেল করার জন্য প্রস্তুত থাকুন। আপনি সারা দিন ডাউন ডাউন সময় প্রয়োজন তথ্য পূরণ করতে পারেন, যাতে আপনি দ্রুত গ্রাহকের তথ্য জোট এবং এটি ঘটলে রেফারেল ফাইল করতে পারেন।
