ব্যবসা এবং প্রতিষ্ঠানগুলি যোগাযোগের লাইনগুলিতে খোলা থাকা এবং বিভিন্ন অংশ এবং বিভাগগুলির মধ্যে নির্ভরযোগ্য থাকা নির্ভর করে। কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার ক্ষমতা ছাড়া, কোম্পানির ফাংশন বাস্তব দ্রুত পৃথক্ পড়া শুরু। যাইহোক, একই সময়ে তাদের নিজস্ব উপায় যোগাযোগ প্রত্যেকটি বিশৃঙ্খলার সৃষ্টি করে। কর্মক্ষেত্র প্রোটোকল খেলা যেখানে আসে এই।
প্রোটোকল সংজ্ঞায়িত
সহজভাবে বলা হয়েছে, প্রোটোকল অভ্যন্তরীণ নিয়ম যে একটি প্রতিষ্ঠানের সদস্যদের অনুসরণ এবং ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়। লক্ষ্যবস্তু কার্যক্রমগুলি প্রোটোকলগুলির অধীনে পরিচালিত হয় তা নিশ্চিত করে, সংগঠনটি প্রতিটি পর্যায়ে সামঞ্জস্য এবং সাদৃশ্য নিশ্চিত করে। তবে, নেতিবাচক দিকটি হল, অনেকগুলি প্রোটোকলগুলি অকার্যকর, আমলাতন্ত্র এবং আরও খারাপ অপ্রয়োজনীয় বিলম্বের দিকে পরিচালিত করে। এই দৃঢ় এবং নমনীয় হতে চেষ্টা একটি প্রতিষ্ঠান বিরুদ্ধে কাজ করে। সাদৃশ্য এবং প্রতিক্রিয়া মধ্যে একটি ভারসাম্য আঘাত।
ইলেকট্রনিক যোগাযোগ
একই সংস্থার লোকেরা কিভাবে যোগাযোগ করে তা পরিচালনা করার চ্যালেঞ্জ যোগ করার জন্য, ইলেকট্রনিক এবং কম্পিউটারাইজড পদ্ধতিগুলি এই সমস্যাটিকে জটিল করে তুলেছে। ইলেকট্রনিক যোগাযোগের গতি ঘন ঘন সমস্যাগুলি দ্রুততর হয়ে যায় এবং ভুলগুলি হয়ে যাওয়ার পরে আরও ছড়িয়ে পড়ে। স্মার্ট ফোন, ইমেল, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং এবং কম্পিউটার ফাইলগুলি শুধুমাত্র যোগাযোগের ঝগড়া যোগ করে।
লিখিত যোগাযোগ
লিখিত বার্তাগুলি, বাণিজ্যিক যোগাযোগের পদ্ধতিগুলি সর্বাধিক প্রথাগতভাবে সংগঠিত করে সহজেই মানানসই করা হয় যাতে সঠিকভাবে সঠিকভাবে এবং সঠিকভাবে অগ্রাধিকার দেওয়া যায়। এই গুরুত্ব বিভিন্ন স্তরের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি নির্বাচন করে সম্পন্ন করা হয়। ইমেল, নোট এবং মৌলিক বার্তা দৈনন্দিন যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। কোম্পানির লটারহেডের স্মারকলিপি ও চিঠিগুলি আরো একটি আনুষ্ঠানিক পদ্ধতিতে উপস্থাপন করা হয়েছে। নীতি আলোচনা এবং গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রচেষ্টার জন্য রিজার্ভ ইস্যু কাগজপত্র এবং প্রতিবেদন।
ইলেকট্রনিক মেসেজিং
ইমেল, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং এবং ইন্টারনেটের সমস্যাগুলি হ'ল সংস্থাগুলি প্রায়শই বার্তা এবং তার শ্রোতাদের খুব দ্রুত নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলে। ইলেকট্রনিক্স যোগাযোগের ঝুঁকি ও বিপদগুলি নিয়মিত প্রশিক্ষণ কর্মীদের দ্বারা নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়, নিয়মিত যোগাযোগ ও প্রশিক্ষণের কর্মীদের নিয়মিতভাবে এই পুরাতন যোগাযোগগুলি কীভাবে পুরানো যোগাযোগগুলি পুরাতে হয় এবং কেবলমাত্র গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রাখা যায় তা বোঝার জন্য এই সরঞ্জামগুলি সংরক্ষণ করা হয়। প্রায়শই, লোকেরা এই সরঞ্জামগুলি নির্বোধ বা ব্যক্তিগত বার্তা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে। ফলাফলগুলি লজ্জাজনক থেকে গুরুতর হতে পারে এই ফাইলগুলির পরে মামলাগুলি বা আইনি বিষয়ে পুনরুজ্জীবিত করা উচিত।
লেখার নিয়ম
প্রোটোকলের অংশ হিসাবে, প্রতিষ্ঠানগুলি নিশ্চিত করে যে কোনও যোগাযোগ স্পষ্ট-ব্যবহারের নিয়ম অনুসরণ করে তা নিশ্চিত করে। এই নিশ্চিতভাবে কর্মচারী লিখিতভাবে সঠিকভাবে যোগাযোগ কিভাবে বোঝার মানে। দ্রুত, techy acronyms, যেমন LOL, WTB, WU, LTR এবং আরও, পেশাদারী লেখার অন্তর্গত নয়। স্টাফ বুঝতে হবে যে তাদেরকে সঠিক ভাষায় যোগাযোগ করতে হবে যা বানান এবং ব্যাকরণে প্রিমিয়াম রাখে।
মৌখিক যোগাযোগ
মৌখিক যোগাযোগের জন্য প্রোটোকল লিখিত নথি হিসাবে অনুরূপ ফ্যাশন প্রয়োগ করা যেতে পারে। নৈমিত্তিক আলোচনা, আনুষ্ঠানিক বৈঠক, আধিপত্য সভাগুলি, এবং নীতিনির্ধারণ / সিদ্ধান্ত গ্রহণের মিথস্ক্রিয়া সহ মৌখিক বৈঠকের জন্য স্তরের হওয়া উচিত। এই যোগাযোগ ইভেন্টগুলির প্রতিটিতে কিভাবে যোগাযোগ করা যায় তার প্রতিক্রিয়া থাকা উচিত, প্রতিক্রিয়া এবং সিদ্ধান্তগুলি কতক্ষণ এবং কিভাবে প্রক্রিয়া করবেন। একটি ব্যবসার ক্ষেত্রে এটি করতে ব্যর্থতার ফলে ঘন ঘন মিথস্ক্রিয়া দেখা দেয়, যখন ছোট গোষ্ঠীগুলিতে আরামদায়ক, প্রতিষ্ঠানগুলি ক্রমবর্ধমান সমস্যার সৃষ্টি করে।
