যোগাযোগের ধারণাগত প্রক্রিয়া মডেলটি এমন একটি তত্ত্ব যা ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করে। এই প্রক্রিয়াটি অনুমান করে যে প্রতিটি ব্যক্তি যোগাযোগের প্রতিটি অংশে নিজের মনের মধ্যে অর্থ তৈরি করে। এই প্রক্রিয়াটি উভয় পক্ষের জড়িত আট পদক্ষেপ গঠিত হয়।
প্রেরকের
প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপটি একটি বার্তা প্রেরকের সাথে যোগাযোগ করতে চায় এমন একটি ধারণা সম্পর্কে চিন্তা করে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি কাউকে লবণ পাস করতে বলবেন, তখন আপনাকে প্রথমে সেই ধারণাটি মনে করতে হবে।
এনকোডিং
দ্বিতীয় ধাপটি এমন একটি ভাষাতে বার্তা এনকোডিং অন্তর্ভুক্ত করতে পারে যা বোঝা যায়। এর মানে হল আপনি লবণ পেতে প্রয়োজনীয় শব্দগুলিতে আপনার খাবারের উপর লবণের স্বাদের আকাঙ্ক্ষাকে অনুবাদ করুন।
একটি মাঝারি নির্বাচন করা হচ্ছে
একবার আপনি বার্তা এনকোড করলে, বার্তাটি পাঠানোর জন্য আপনাকে অবশ্যই মাধ্যমটি নির্বাচন করতে হবে। আপনি যখন কারো সাথে একই রুমে থাকেন, তখন আপনি সাধারণত কথা বলবেন। আপনি যদি সেই ব্যক্তির কাছ থেকে দূরে থাকেন যার সাথে আপনি যোগাযোগ করতে চান তবে আপনি ফোন কল করতে বা ইমেল পাঠাতে পারেন।
বার্তা আউটপুট
আপনি সফলভাবে এমন ভাষাতে চিন্তার এনকোড করার পরে যা বোঝা যায়, তারপরে আপনি অন্য ব্যক্তিকে বার্তাটি যোগাযোগ করুন। উদাহরণস্বরূপ, এই মুহুর্তে আপনি বলবেন, "আপনি কি আমাকে লবণ পাস করতে পারেন?"
বার্তা ডিকোডিং
প্রাপক তারপর প্রেরিত বার্তা ডিকোড করতে হবে। এই মুহুর্তে, বার্তা গ্রহীতার বার্তাটি গ্রহণ করে এবং এটি একটি রূপে রূপান্তরিত করে যা ব্যাখ্যা করা যেতে পারে।
একটি অর্থ তৈরি করুন
একবার প্রাপক বার্তাটি গ্রহন করলে, সে তার অর্থ তৈরি করবে। তিনি বার্তাটি শুনবেন এবং কী বলা হচ্ছে তা বোঝার চেষ্টা করবেন। একবার তিনি শুনতে পেলেন, "আপনি কি লবণ পাস করতে পারেন?", তিনি বুঝতে পারবেন যে আপনি লবণ চান।
নয়েজ সঙ্গে মোকাবিলা
যোগাযোগ প্রক্রিয়ার সময়, গোলমাল হস্তক্ষেপ করতে পারেন। নয়েস এমন কিছু যা বার্তাটির প্রাপকটিকে স্পষ্টভাবে শোনার থেকে বিভ্রান্ত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনও পটভূমিতে একটি রেডিও থাকে তবে আপনি কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময় একটি বার্তা প্রাপক আপনাকে স্পষ্টভাবে শুনতে পাচ্ছেন না। তিনি এমন কিছু নিয়ে ভাবছেন যা আগে ঘটেছিল এবং প্রশ্নটির দিকে মনোযোগ দিতে পারে না।
প্রতিক্রিয়া
একবার প্রাপক দ্বারা বার্তাটি স্পষ্টভাবে গ্রহণ এবং বোঝার পরে, প্রতিক্রিয়া ঘটে। বার্তা প্রাপক লবণ দখল করে এবং এটি আপনি পাস দ্বারা মতামত দিতে পারে। তিনি বলার অপেক্ষা রাখে না, "না" বা "এক মিনিটের মধ্যে।"
