গ্রাহকদের হাতে তাদের পণ্য বা পরিষেবাদি সরবরাহ করার ক্ষমতা গ্রাহকের পরিপূর্ণতা। গ্রাহক পরিপূরক কয়েক দশক ধরে ব্যবসার অংশ হয়ে উঠেছে, তবে ইকমার্সের বৃদ্ধি এই ব্যবসার ফাংশনের প্রয়োজনীয়তাকে বাড়িয়ে দিয়েছে। ইন্টারনেট-ভিত্তিক সংস্থাগুলি গ্রাহক পরিপূরকগুলিতে একটি চালিকা শক্তিও রয়েছে কারণ এই ব্যবসায়গুলিতে সাধারণত সঞ্চয় এবং সংরক্ষণের জন্য একটি প্রকৃত অবস্থান নেই। ব্যবসায় মালিক এবং পরিচালকদের সাধারণত এই ব্যবসা ফাংশন সম্পন্ন করার জন্য কৌশল বিকাশ।
আউটসোর্স
Outsourcing Training একটি কোম্পানী গ্রাহক আদেশ পূরণ করতে একটি পরিপূরক ব্যবসা সঙ্গে চুক্তি যেখানে প্রক্রিয়া। সম্পূরক ব্যবসায়গুলি সাধারণত এমন কোম্পানির সাথে কাজ করে, যারা ইন্টারনেট বিক্রির জন্য সংস্থার অভাব, কোম্পানিটি ইন্টারনেট ভিত্তিক কিনা বা না। এই ব্যবসাগুলি প্রযুক্তিগত সহায়তা বা গ্রাহক পরিষেবা ফাংশন সরবরাহ করতে পারে যাতে গ্রাহকরা প্রশ্ন এবং মন্তব্যগুলিতে সময়মত প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন। সর্বাধিক পরিপূরক ব্যবসা এই পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট খরচ এবং পদ্ধতি সেট করার জন্য চুক্তি ব্যবহার।
নতুন প্রসেস তৈরি করুন
কোম্পানি গ্রাহক পরিপূরক সেবা জন্য নতুন অভ্যন্তরীণ ব্যবসা ফাংশন তৈরি করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এটি একটি নতুন গুদাম যোগ, ট্র্যাক এবং শিপিং আদেশের জন্য কম্পিউটার সরঞ্জাম বা পরিপূরক বিভাগে কাজ করার জন্য আরো কর্মচারী নিয়োগের অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। ব্যবসায়িক মালিকরা সাধারণত তাদের ইকমার্স ফাংশন ছাড়াও একটি প্রকৃত অবস্থান থাকলে তাদের এই কৌশলটি ব্যবহার করে। কোম্পানির নতুন প্রসেসগুলি যুক্ত করার জন্য কোম্পানিটি খুব বেশি মূলধন ব্যয় করবে না তা নিশ্চিত করার জন্য সতর্ক পরিকল্পনাটি প্রায়শই প্রয়োজন হয় যা ইকমার্স অর্ডার থেকে ফেরত দেওয়া হবে না।
সরবরাহ চেইন
সরবরাহ চেইন ব্যবসা পরিবেশে একটি ঐতিহ্যগত গ্রাহক পরিপূর্ণতা সেবা। গ্রাহকরা গ্রাহক সরবরাহের মাধ্যমে পণ্য বা পরিষেবাদি সরবরাহ করতে অন্য ব্যবসায়গুলির একটি স্ট্রিং ব্যবহার করে। যদিও এই প্রক্রিয়া আউটসোর্সিংয়ের মতো কিছুটা হলেও, এটি সাধারণত জাতীয় অর্থনৈতিক বাজারের কাছাকাছি আরো ব্যবসার ব্যবহার জড়িত থাকে। কোম্পানি বিভিন্ন স্থানীয় বাজারে একটি ডেলিভারি সিস্টেম আছে জাতির প্রায় একাধিক গুদাম বা পরিবেশকদের সঙ্গে চুক্তি করতে পারেন। একটি সরবরাহ চেইন কোম্পানি একাধিক অবস্থানে মাধ্যমে দ্রুত পণ্য এবং সেবা প্রদান করতে পারবেন।
