আকার সত্ত্বেও, অগ্রগতি এবং দক্ষতা মূল্যায়ন করার জন্য সমস্ত ব্যবসার বিভিন্ন সরঞ্জাম নিযুক্ত করা প্রয়োজন। এই সরঞ্জামগুলির অধিকাংশই উত্পাদন এবং ক্লায়েন্ট পরিষেবাদির প্রয়োজনীয়তা এবং প্রতিশ্রুতিগুলি পূরণ করে তা নিশ্চিত করার জন্য প্রসেস, কর্মচারী, পণ্য এবং গুণমান মূল্যায়ন সম্পর্কিত। পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট এবং পারফরম্যান্স মূল্যায়ন এমন একটি সংস্থান চালানোর জন্য দুই ধরনের সরঞ্জাম পরিচালক।
সংজ্ঞা
কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন মধ্যে প্রথম পার্থক্য সংজ্ঞা। পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্টটি কার্যক্রম এবং মূল্যায়নগুলির একটি সেট যা নিশ্চিত করে যে সংস্থাটি তার লক্ষ্য পূরণের ক্ষেত্রে কার্যকরী এবং দক্ষ। এটি কোম্পানির সামগ্রিক কর্মক্ষমতা, একটি নির্দিষ্ট বিভাগের কর্মক্ষমতা, একটি পণ্য বা পরিষেবা এবং কর্মচারী কর্মক্ষমতা উত্পাদনের পর্যায়গুলির মতো কোম্পানির কাঠামোর অভ্যন্তরে বিভিন্ন উপাদানের বিশ্লেষণ করে এবং মনোযোগ দেয়। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন কোম্পানির ভিতরে কর্মীদের কর্মক্ষমতা নির্দিষ্ট বিশ্লেষণ। এটি বছরের জন্য কর্মচারী এর কাজ এবং মানের মূল্যায়ন। পারফরম্যান্স মূল্যায়ন কর্মক্ষমতা পরিচালনার বৃহত্তর প্রচেষ্টায় এক ধাপ বিবেচনা করা যেতে পারে - একটি ধাপ যা কর্মীর অতীত কর্মক্ষমতাতে মনোযোগ দেয় - কর্মক্ষমতা পরিচালনা একটি চলমান প্রক্রিয়া যা প্রতিদিন-দিনের কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করে।
সুপারভাইজার কাজ
ম্যানেজার এবং সুপারভাইজার মূল্যায়ন উভয় পদ্ধতির অত্যাবশ্যক।কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনায়, সুপারভাইজার বা ম্যানেজার কোচ হিসাবে কাজ করে, যিনি বিভাগে প্রত্যেক কর্মচারী এবং কাঠামো চালাচ্ছেন, তিনি নিয়মিত উত্সাহের মাধ্যমে একটি সাধারণ লক্ষ্য অর্জনের দায়িত্বে রয়েছেন। তারপর তিনি পরিকল্পনা এবং বাস্তববাদী প্রত্যাশা সেট, পরিশেষে দৈনিক বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে ফলাফল পরিমাপ। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন ইন, সুপারভাইজার কর্মচারী এর কাজ এবং কর্মক্ষমতা একটি বিচারকের মত কাজ করে, এবং তিনি সাধারণত মুখোমুখি সাক্ষাত্কার (বার্ষিক বা semiannual) মাধ্যমে তাই করে। সুপারভাইজার কর্মচারীর কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন, কর্মচারীর কাজের মধ্যে দুর্বলতা এবং শক্তি চিহ্নিত করে এবং কর্মীদের শক্তি ব্যবহার করে যারা দুর্বলতা উন্নত করার পরিকল্পনা নির্ধারণ করে। কর্মক্ষমতা এবং পরিচালকদের কর্মক্ষমতা ব্যবস্থাপনা এর দৈনিক পদ্ধতির মাধ্যমে লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন ফলাফল ব্যবহার করতে পারেন।
পদ্ধতি
কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের ক্ষেত্রে পদ্ধতিগুলি ব্যবহারকারীরা কর্মক্ষমতা পরিচালনার পদ্ধতিগুলির চেয়ে আরও বেশি কাঠামোগত এবং আনুষ্ঠানিক, এবং সাধারণত তারা নির্দিষ্ট মূল্যায়নগুলি ধারণ করে যা কোম্পানির লক্ষ্যগুলির উপর ভিত্তি করে কর্মীদের নির্দিষ্ট এলাকায় কর্মীদের রেট দেয়। কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন কর্মীদের দেখানোর জন্য একটি উচ্চ কর্মক্ষমতা পরিমাপ সেট করা হয় কি আশা করা হয় এবং তাদের প্রত্যাশা পূরণ করতে উত্সাহিত। পারফরম্যান্স পরিচালনার ক্ষেত্রে ব্যবহৃত পদ্ধতিগুলি কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত তুলনায় বেশি নমনীয়, কারন কর্মক্ষমতা পরিচালনা দৈনিক কর্মক্ষমতা নিজেই স্থির করে। এই কারণে, মূল্যায়ন জন্য তার পরামিতি আরো বাস্তব। এটি নির্দেশিকা হিসাবে আদর্শ কর্মক্ষমতা লক্ষ্য আছে, কিন্তু এটি এই আদর্শে সম্পূর্ণরূপে বিনিয়োগ করা হয় না। পরিবর্তে, এটি একটি কর্মী বাস্তবিকভাবে কাজের একটি দিনে অর্জন করতে পারেন কি সংবেদনশীল।
পারফরম্যান্স পরিমাপের এই দুই ধরণের একসঙ্গে রাখা, ব্যবস্থাপনা এবং মূল্যায়নের জন্য একটি শক্তিশালী সরঞ্জাম তৈরি করে, যা কোম্পানির উচ্চ পর্যায়ের কর্মক্ষমতা অর্জন করে।
