গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহকারী সংস্থাগুলি এবং ব্যক্তিরা যারা তাদের অ্যাকাউন্টগুলি বা পরিষেবাদি সম্পর্কিত সমস্যার সাথে গ্রাহকদের সহায়তা করে। কিছু গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহকারী ইন-হাউস, অথবা কর্পোরেশন যা পরিষেবা প্রদান করে এবং অন্যরা আউটসোর্স করে এবং অন্য কোন শহর বা দেশে কাজ করে।
সেল ফোন পরিষেবা প্রদানকারীরা
সম্ভবত সবচেয়ে সুপরিচিত গ্রাহক সেবা প্রদানকারী সেল ফোন পরিষেবা প্রদানকারী। এটি প্রায়শই আউটসোর্স কোম্পানিগুলির কর্মীদের গ্রাহককে তাদের সেল ফোন বা ফোন পরিষেবাগুলির সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
ব্যাংক গ্রাহক সেবা প্রদানকারীরা
ব্যাংকের গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহকারীরা প্রায়শই ইন-হাউস গোষ্ঠীগুলির লোকেরা হ'ল যারা তাদের চেকিং বা সঞ্চয় অ্যাকাউন্ট, ঋণ, বা অর্থায়ন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করতে গ্রাহকদের সহায়তা করে।
কারিগরি সহযোগিতা
কারিগরি সহায়তা প্রায়ই গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয় যারা হার্ডওয়্যার সমস্যা এবং সফ্টওয়্যার / ইনস্টলেশন সমস্যা সহ প্রযুক্তিগত সমস্যার বিস্তৃত লোকেদের সহায়তা করে।
খুচরা গ্রাহক সেবা প্রদানকারীরা
অনেক খুচরা বিক্রেতা গ্রাহক সেবা প্রদানকারী, বা প্রতিনিধি হিসাবে কাজ করতে ব্যক্তি নিয়োগ। এই প্রতিনিধিরা বিভিন্ন ধরনের দায়িত্ব পালন করে, গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর সহ, গ্রাহকের আদেশগুলি গ্রহণ করে এবং গ্রাহক তথ্যের আপডেট বা পরিবর্তন করে।
অনলাইন গ্রাহক সেবা প্রদানকারীরা
অনেক ব্যবসায় গ্রাহকদের সহায়তা প্রদানের জন্য অনলাইন গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করে, তা ইমেল বা ইনস্ট্যান্ট মেসেজিংয়ের মাধ্যমে হয় কিনা।
