দুর্ভাগ্যবশত, টেলিফোনের সুবিধার মধ্যে একটি ফোন ফরোয়ারেশনের ক্ষেত্রে অসুবিধা হিসাবে কাজ করে: অন্য পক্ষের মুখ দেখতে অসমর্থতা। এর মানে হল আপনার সম্পূর্ণ প্রথম ইমপ্রেশন আপনার শব্দ এবং স্বর উপর সম্পূর্ণরূপে পড়ে। তদনুসারে, ফোনটিতে নিজেকে উপস্থাপিত করার সময় একটি উপস্থাপনা তৈরি করা গুরুত্বপূর্ণ এবং একটি বন্ধুত্বপূর্ণ অভাব প্রকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি কেন ফোন করছেন এবং কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার আকাঙ্ক্ষা তৈরির জন্য আপনাকে ফোনটির অন্য প্রান্তে ব্যক্তিটিকে অবশ্যই একটি ধারণা দিতে হবে।
কল প্রারম্ভে নিজেকে সনাক্ত করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি বলতে পারেন "হ্যালো, আমার নামটি (আপনার নাম)।" কোনও ব্যবসা কলটিতে নিজেকে প্রবর্তন করার সময়, আপনার প্রথম এবং শেষ নাম এবং পেশাদার শিরোনাম, যেমন ডাক্তার বা সম্মানিত উভয়টি ব্যবহার করুন, যদি এটি উদ্দেশ্য সম্পর্কিত কল এর। আপনি যখন ব্যক্তিগত কল করার জন্য নিজেকে পরিচয় দিচ্ছেন তখন আপনার প্রথম নাম ব্যবহার করা ঠিক।
আপনি যে ব্যক্তির সাথে ডাকছেন তার সাথে কথা বলতে বলুন, "আমি কি (ব্যক্তির নাম) বলতে পারি?" আপনি সঠিক ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন না বলে মনে করেন। ফোনটি উত্তর দেওয়ার পরে ব্যক্তিটি ইতিমধ্যে নিজেকে সনাক্ত করেছে, তা নিশ্চিত করুন যে আপনি চালিয়ে যাওয়ার আগে সঠিক নামটি শুনেছেন। সেই ব্যক্তিটি কীভাবে নিজেকে উপস্থাপন করে তা সাবধানে শুনুন এবং ড।, মি। বা মিসেসের মতো কোন শিরোনাম সহ কথিত কথার নামটি পুনরাবৃত্তি করুন। আপনি যে ব্যক্তিটিকে ফোন করছেন সেটি আবার ফোন করুন, যদি সে অন্য কেউ হয় তবে ফোন উত্তর যিনি ব্যক্তি।
আপনার কল উদ্দেশ্য উদ্দেশ্য। প্রযোজ্য যখন কোম্পানী বা প্রতিষ্ঠানের অনুমোদন অন্তর্ভুক্ত করুন। উদাহরণস্বরূপ, "আমি (কোম্পানির / সংস্থার নাম) পক্ষে কিছু বলি (কল করার কারণ)" এর মতো কিছু বলুন। "সম্প্রতি আপনার সাথে দেখা করা ব্যক্তির কাছে ব্যক্তিগত কল করার সময়, কখন এবং কখন ব্যক্তিটিকে স্মরণ করিয়ে কথোপকথন শুরু করুন যেখানে আপনি পূরণ: "আমরা বুধবার পার্ক এ পূরণ।"
পরামর্শ
-
নিজেকে পরিচয় করিয়ে পরিষ্কারভাবে এবং ধীরে ধীরে এবং একটি মাঝারি ভলিউম এ কথা বলুন। কথা বলার সময় হাসি। যদিও লাইনের অন্য প্রান্তে থাকা লোকটি আপনাকে হাসা দেখায় না, তবুও এটি করার কাজটি আপনার কন্ঠে হাসতে পারে। আপনি সুখী এবং বন্ধুত্বপূর্ণ শব্দ হবে।
ফোন উত্তর যারা সাবধানে শুনুন। যদি তিনি ফোন নাম্বার দিয়ে তার নাম যেমন "হ্যালো, (নাম) বলছেন," আপনার ভূমিকাতে ব্যক্তির নামের ব্যবহার নিশ্চিত করুন, "হ্যালো (পুনরাবৃত্তি নাম)। আমার নাম (আপনার নাম)। "তারপর ব্যক্তির সাথে জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি মুহূর্ত আছে কিনা জিজ্ঞাসা। ফোনটি উত্তর দেওয়ার কারণে ব্যক্তিটি আপনার সাথে কথা বলতে চায় না সেটি ধরবেন না।
