ই-কমার্স স্টোর, অনলাইন পেমেন্ট পরিষেবাদি এবং অনুমোদিত মার্কেটিং ওয়েবসাইটগুলিতে এক জিনিস সাধারণ: তারা সবাই উপার্জন করে এবং গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে ই-ব্যবসায় অনুশীলন ব্যবহার করে। যদিও "ই-ব্যবসায়" এবং "ই-কমার্স" পদগুলি প্রায়শই বিনিময়যোগ্যভাবে ব্যবহৃত হয় তবে তারা একই এবং একই নয়।
ই ব্যবসা ইন্টারনেট এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার করে অনলাইন পরিচালিত কোন ব্যবসা বোঝায়। ই-কমার্সটি ইন্টারনেটে পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনে এবং বিক্রি করে।
ই-কমার্স, ই-বিক্রয়, ই-ব্যাংকিং, ই-লার্নিং এবং অনলাইন যোগাযোগের অন্তর্ভুক্ত একটি ছাতা শব্দ হিসাবে "ই-ব্যবসায়" সম্পর্কে চিন্তা করুন। এটি প্রথম 1996 সালে আইবিএম দ্বারা ব্যবহৃত হয়। আজ, এটি বিশ্বব্যাপী অর্থনীতির রূপরেখা, কোম্পানিগুলির ব্যবসায়ে কীভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।
হ্রাস ব্যবসা খরচ
ই-ব্যবসায়ের প্রাথমিক সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল খরচ কাটাতে তার ক্ষমতা। এই প্রযুক্তিটি একটি ইট-অ্যান্ড-মর্টার স্টোর বা অফিসের মত একটি শারীরিক উপস্থিতি প্রয়োজন নির্মূল করে। কোম্পানীগুলি এখন আর একটি স্থান ভাড়া এবং ইউটিলিটিগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে চায় না যতক্ষণ না তারা তা করতে চায়।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি PR এবং বিপণন পরিষেবাদি সরবরাহ করেন তবে কোনও অফিস ভাড়া নেওয়া প্রয়োজন নয়। আপনি দূরবর্তীভাবে আপনার ব্যবসা চালাতে এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের পৌঁছাতে পারেন। অবশ্যই, আপনি আপনার অপারেশন প্রসারিত করতে, একটি স্থান ভাড়া এবং কর্মীদের ভাড়া করতে পারেন কিন্তু ঐচ্ছিক। আপনি ঠিক একটি দূরবর্তী দলের ভাড়া এবং অনলাইন সবকিছু করতে পারে। পছন্দ আপনার।
উপরন্তু, সামাজিক মিডিয়া এবং অনলাইন বিজ্ঞাপনের মতো ই-ব্যবসায় কৌশলগুলি প্রথাগত বিপণনের চেয়ে কম খরচে জড়িত যা স্টার্টআপগুলি এবং ছোট কোম্পানিগুলিকে তাদের লক্ষ্য দর্শনে পৌঁছাতে এবং ভাগ্য ব্যয় না করে বড় শিল্প নামগুলির বিরুদ্ধে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে দেয়। তদ্ব্যতীত, এআই এবং মেশিন লার্নিংয়ের মতো প্রযুক্তিগুলি আপনার কার্যক্ষম খরচগুলি কমাতে এবং আপনার উত্পাদনশীলতাকে বাড়িয়ে তুলতে সহায়তা করতে পারে।
আরো দক্ষ বিপণন
93 শতাংশেরও বেশি অনলাইন অভিজ্ঞতা একটি সার্চ ইঞ্জিন দিয়ে শুরু হয়। আজ, বেশিরভাগ গ্রাহক ইন্টারনেটে পণ্য এবং পরিষেবাদি সম্পর্কে তথ্য খোঁজেন। সর্বোত্তম ই-ব্যবসায় অনুশীলনগুলি বাস্তবায়নের মাধ্যমে, আপনি একটি বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে এবং গ্রাহকবৃত্তি বৃদ্ধি করতে পারেন।
আধুনিক প্রযুক্তিগুলি, যেমন প্রোগ্রাম্যাটিক বিপণন, আরও সঠিক টার্গেটিংয়ের জন্য স্মার্ট ডেটা ব্যবহার করে যা আপনাকে আপনার আদর্শ ক্রেতা ব্যক্তিকে সংজ্ঞায়িত করতে এবং সঠিক বিজ্ঞাপনগুলি সঠিকভাবে প্রদর্শন করতে দেয়। আপনি ব্যানার এবং ডিজিটাল বিজ্ঞাপনগুলির উপর আপনার মার্কেটিং বাজেট ব্যয় করবেন না যা গ্রাহকরা একসাথে অবরোধ বা উপেক্ষা করবে।
কেন্দ্রীয় তথ্য
সর্বশেষ ই-ব্যবসায় ফাংশন কোম্পানিগুলিকে বিশাল পরিমাণে তথ্য সঞ্চয় করতে এবং এটি সুরক্ষিত রাখতে সক্ষম করে। ক্লাউড হোস্টিং, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে গ্রাহকের ডেটা, ভিডিও, চুক্তি, কর্মচারী রেকর্ড এবং অফিস থেকে দূরে ভার্চুয়াল স্টোরেজ অবস্থানে নিয়ে যেতে দেয় যার মানে আপনি আর USB ড্রাইভ বা কাগজের নথিগুলিতে নির্ভর করতে পারবেন না। প্লাস, আপনার অবস্থান নির্বিশেষে, আপনি এই ফাইলগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
উন্নত জায় নিয়ন্ত্রণ
আজকের ডিজিটাল যুগে, প্রতিষ্ঠানগুলি পণ্যগুলির তালিকা, প্রক্রিয়া আদেশগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে হস্তচালিত করে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারে। আধুনিক ই-ব্যবসায় অনুশীলনগুলি দ্রুত তথ্য সংগ্রহ এবং তাদের পণ্যগুলিতে আরও ভাল নিয়ন্ত্রণ করার জন্য ই-কমার্স স্টোর, সরবরাহ কেন্দ্র এবং অন্যান্য পণ্য ভিত্তিক সংস্থাগুলিকে অনুমতি দেয়।
অটোমেটেড জায় ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম আপনার সময়কে মুক্ত করতে পারে এবং মানুষের ত্রুটির সমাধান করতে পারে যার ফলে কম কার্যক্ষম খরচ এবং উন্নত দক্ষতা। আপনি ছোট জিনিস সম্পর্কে চিন্তা না করে আপনার ব্যবসার মূল দিক উপর ফোকাস করতে পারেন।
সুপেরিয়র গ্রাহক অভিজ্ঞতা
গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সফ্টওয়্যার আপনার সম্ভাবনা এবং ক্লায়েন্টদের সাথে আরও কার্যকর যোগাযোগের জন্য অনুমতি দেয়। এই ই-ব্যবসায় সমাধানগুলির সাথে কোম্পানিগুলি আপেলিং এবং ক্রস বিক্রি বাড়িয়ে তুলতে পারে, তাদের শ্রোতাদের মধ্যে আরও ভাল অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে।
গ্রাহক আপনার টিমের সাথে যোগাযোগ করলে, তারা মিনিটের মধ্যে অতীতের কেনাকাটার সাথে সাথে কেনার পছন্দগুলির সাথে সম্পর্কিত কী তথ্য পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হবে। তদ্ব্যতীত, সিআরএম সফ্টওয়্যার দৈনন্দিন কর্মগুলি যেমন ডেটা এন্ট্রি, বিক্রয় ট্র্যাকিং এবং রিপোর্টিং স্বয়ংক্রিয় করে।
উচ্চ রাজস্ব
সর্বশেষ ই-ব্যবসায় কৌশলগুলি আপনার ব্যবসার জন্য উচ্চ উপার্জনে অনুবাদ করতে পারে। তারা কেবল খরচ হ্রাস করতে পারে না বরং আপনার সংস্থার মধ্যে যোগাযোগ উন্নত করতে পারে। ডেটা-চালিত বিপণন, সিআরএম সফ্টওয়্যার, সামগ্রী ব্যবস্থাপনা সরঞ্জাম এবং অন্যান্য প্রযুক্তি আপনার ব্যবসার বৃদ্ধিতে অবদান রাখে।
আপনার দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপের মধ্যে এই সমাধান সংহত করে, আপনি কম সময়ের মধ্যে আরো কাজ করতে হবে। আপনার সমস্ত কর্মচারী, সরবরাহকারী, গ্রাহক এবং প্রসেস আন্তঃসংযোগ করা হবে। আপনার বিভাগগুলি রিয়েল টাইমে মূল্যবান তথ্য ভাগ করে নিতে পারে যাতে তারা পছন্দসই ফলাফল অর্জন করতে পারে, এটি কোনও বিক্রয় বন্ধ করে না বা বিপণন নাগাল বাড়িয়ে দেয় যা উচ্চতর উত্পাদনশীলতা এবং কর্মক্ষমতা বাড়ায়, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং দক্ষ লেনদেন বৃদ্ধি করে।
