একটি কোম্পানির চলমানের জন্য একটি মান বিবৃতি অপরিহার্য নয়, তবে এটির জন্য কোম্পানিগুলির কাছে এটি পরিষ্কার ধারণা থাকা দরকার যে তারা কে। এবং তারা জনসাধারণ এবং তাদের কর্মচারীদের যে পরিচয় বুঝতে চাই। সহজভাবে বলুন, একটি মান বিবৃতি একটি ঘোষণা যা একটি কোম্পানির শীর্ষ অগ্রাধিকার এবং মূল বিশ্বাসগুলি ঘোষণা করে, উভয়ই তাদের কর্মীদের কর্মগুলি পরিচালনা করে এবং গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করে।
মিশন স্টেটমেন্ট Versus মান বিবৃতি
আজ, কোম্পানি মিশন বিবৃতি এবং মান বিবৃতি আছে ঝোঁক। যদিও কেউ তাদের কোনও সংস্থার ওয়েবসাইটে একই পৃষ্ঠাতে খুঁজে পেতে পারে তবে তারা বিভিন্ন জিনিসের সাথে কথা বলে।
একটি মিশন বিবৃতি একটি কোম্পানী বিদ্যমান কেন সব হয়; তার উদ্দেশ্য এবং তার অভিপ্রায়। সংক্ষেপে, একটি মিশন বিবৃতি ব্যাখ্যা করে যে কোন সংস্থা কি অর্জন করে বা অর্জন করতে চায়।
অন্যদিকে, একটি মান বিবৃতি, কোম্পানী আজ যারা ব্যবস্থাপনা দৃষ্টিকোণ, কিভাবে তারা কাজ করে এবং তারা পরিবেশন করতে চান, এবং তারা তাদের কোম্পানীর সংস্কৃতি পালন সংস্কৃতির সম্পর্কে দৃষ্টিভঙ্গি দেয়। ভাল কাজ সম্পন্ন, গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান এবং গ্রাহকদের সহায়তা করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য মান বিবৃতিগুলি একটি পরিচালনাকারী শক্তি হতে পারে। এটি এমন আচরণের কথা যা কোম্পানী অগ্রাধিকার দেয় এবং আদর্শভাবে কোম্পানীটির আত্মাকে প্রকাশ করা উচিত।
কোর মান বিকাশ
একটি কোম্পানী তৈরি করতে পারেন একটি বড় ভুল কোর ব্রাস দ্বারা মূল মান নির্ধারণ করা হয় চিন্তা হয়। বাস্তবিকই, এটি একটি সহযোগী প্রচেষ্টা যে কর্মচারীদের একটি ভূমিকা পালন করা উচিত।
অনেকগুলি কোম্পানির জন্য, মান বিবৃতিগুলি এমন কিছু মূল মান, গুণাবলী এবং আচরণ যা সেগুলি বিক্রয় করার জন্য মূল্যবান। একটি কোম্পানি শুরু করার সময়, আপনি এখনও আপনার কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কী তা জানতে পারে না, মূল্যবোধ এবং আপনার অগ্রাধিকারগুলি বোঝার জন্য সময় লাগতে ঠিক আছে কারণ এটি কর্পোরেট সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠার সাথে সাথেই উন্নত হবে।
200 টিরও বেশি সাধারণ মান যা আপনার মূল মান তালিকাগুলি পূরণ করতে পারে। প্রায়শই, আপনি "পাঁচটি মূল মান" সম্পর্কে শোনাতে পারেন, তবে বাস্তবতা হল এই তালিকাগুলি শিল্প-টু-ইন্ডাস্ট্রি, কোম্পানি-টু-কোম্পানী এবং ব্যক্তি-ব্যক্তি থেকে পরিবর্তিত হয়।
আপনার মূল মান প্রকাশ যখন, তবে, সুস্পষ্ট থেকে দূরে থাকুন। অবশ্যই, আপনি নৈতিক হতে বিশ্বাস করেন; যদি আপনি না করেন, আপনি একটি মান বিবৃতি লিখতে হবে না। হ্যাঁ, দলবদ্ধতা আপনার কোম্পানীর মূল্যবান হওয়া উচিত - এটি যদি না হয় তবে আপনার সমস্যা হয়। অবশ্যই, আপনি গ্রাহক ভিত্তিক হন; যে একটি ব্যবসা সব সম্পর্কে কি।
তাদের মূল্য লাইভ যারা সংস্থা
মান বিবৃতি জন্য কখনও কখনও ঠোঁটের সেবা মত শব্দ সহজ। কিছু সংস্থাগুলির জন্য, মান বিবৃতিগুলি তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রচুর আনুগত্যকে বাড়িয়ে তুলতে এত ভালোবাসা এবং এত সফল কেন হয়ে যায় তার একটি ভাল উদাহরণ। এখানে সম্পর্কে কিছু মূল্য চিন্তা করা হয়:
IKEA এর:
- ভিন্ন হতে সাহসী; আমরা পুরাতন সমাধানের প্রশ্ন করি এবং, যদি আমাদের একটি ভাল ধারণা থাকে, আমরা পরিবর্তন করতে ইচ্ছুক।
- একসঙ্গে এবং উত্সাহ; একসাথে, আমরা আপাতদৃষ্টিতে অসংযত সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা আছে। আমরা সব সময় এটা।
স্টারবাকস:
- উষ্ণতা এবং অন্তর্গত একটি সংস্কৃতি তৈরি, যেখানে সবাই স্বাগত জানাই।
- সাহস সঙ্গে অভিনয়, অবস্থা চ্যালেঞ্জিং এবং আমাদের কোম্পানি এবং একে অপরের বৃদ্ধি নতুন উপায় খুঁজে বের করার।
- উপস্থিত হচ্ছে, স্বচ্ছতা, মর্যাদা ও সম্মান সঙ্গে সংযোগ।
আপনার কোম্পানির মান বসবাস
আপনার কোম্পানির মূল্যগুলি কী বলে মনে হচ্ছে সে সম্পর্কে পরিচালকদের এবং কর্মচারীদের কাছ থেকে ইনপুটকে সলিসি করা আপনার মূল পরিচয়কে শক্তিশালী করার জন্য একটি দুর্দান্ত টিম-বিল্ডিং প্রকল্প। মানগুলি বছরের পর বছর ধরে গভীরতর, মানিয়ে নিতে বা বিকাশ লাভ করতে পারে, তাই পর্যায়ক্রমে মানগুলি পুনর্বিবেচনার এবং অন্যদের কাছ থেকে দৃষ্টিভঙ্গির জন্য জিজ্ঞাসা করা আপনার কোম্পানির প্রত্যেকের জন্য একটি উপযুক্ত অভিজ্ঞতা হতে পারে।
যখন কর্মচারীরা মূল্য অনুসারে কাজ করে, এমনকি যদি এটি কোনও গ্রাহককে সরিয়ে দেয় বা খারাপ আচরণ বা আপনার কর্পোরেট মূল্যগুলি যাচাই করে এমন বিরোধের কারণে বিক্রয় প্রত্যাখ্যান করে তবেও এই কর্মচারীদের উদযাপন করা উচিত নয়, তিরস্কার করা উচিত নয়।
যখন তারা মূল্যের সাথে দ্বন্দ্বের সাথে কাজ করে - যেমন 2018 সালে, স্টারবাকস তাদের ম্যানেজারদের কাছ থেকে বিতর্কের মুখোমুখি হন, যারা তাদের চামড়া রঙের উপর নির্ভর করে গ্রাহকদের সাথে আলাদা আলাদা আলাদা আলাপ-আলোচনা করতেন - এটি কোম্পানির মানগুলি পুনর্বিবেচনার সুযোগ এবং কোম্পানী কে সবাই মনে করে তা নিশ্চিত করার একটি সুযোগ। স্টারবাকস তাদের দেশের সকল দোকানকে সংবেদনশীলতার প্রশিক্ষণের পূর্ণ দিনের জন্য বন্ধ করে দিয়ে তাদের কেলেঙ্কারীতে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিলেন, তাদের গ্রাহকদের দেখিয়েছিলেন যে কোম্পানির ব্যবস্থাপনা তাদের সকলকে তাদের স্বাগত জানানো এবং তাদের অবস্থানকে চ্যালেঞ্জ করা হচ্ছে। এবং যে মূল্য বিবৃতি সব সম্পর্কে হয়।
