মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ডাক পরিষেবা (ইউএসপিএস) ভোক্তাদের দ্বারা প্রত্যাশা পূরণ কিভাবে শাসন একটি সার্বজনীন সেবা বাধ্যবাধকতা বজায় রাখে। ইউএসও, সবচেয়ে সাধারণ অর্থে, ভোক্তাদের ন্যায্য মূল্য যুক্তিসঙ্গত ডেলিভারি পরিষেবা আশা করতে পারে। USPS গুরুত্ব সহকারে ডেলিভারি বিষয় লাগে। যদি আপনার ব্যবসায়ের বিতরণ সমস্যা হয় তবে USPS এ সমস্যাটি প্রতিবেদন করার বিষয়টি সমস্যার কারণ সনাক্ত করতে এবং এটি সমাধান করতে সহায়তা করে।
অবিচ্ছিন্ন ব্যবসা সেবা
অসঙ্গতিপূর্ণ ডেলিভারি এবং পিকআপ ব্যবসার জন্য একটি প্রধান সমস্যা হতে পারে। ইউএসপিএস শনিবার মাধ্যমে সোমবার মেইল বিতরণ। এই ব্যবসা প্রসবের অন্তর্ভুক্ত।
অসঙ্গতিপূর্ণ ডেলিভারি এবং পিকআপ একটি ব্যবসার অন্তর্বর্তী বা নিয়মিত বন্ধনের ফলাফল হতে পারে। এই ইউএসপিএস এর দোষ নয়। উদাহরণস্বরূপ, কিছু বিল্ডিং বা ব্যবসায় জেলার শনিবারে অনেক ব্যবসা পরিচালনা করা হতে পারে না, তাই বিতরণটি সোমবার বিলম্বিত হতে পারে। পোস্ট ক্যারিয়ারের সাথে এই সমস্যাটি সহজেই সমাধান করার জন্য বলুন।
যদি অসামঞ্জস্যপূর্ণ ডেলিভারি বা পিকআপ অফিস বন্ধ করার কারণে না হয় তবে অফিসের মেল প্রক্রিয়া করার জন্য USPS শাখাকে কল করুন। অসঙ্গতি বিষয় আলোচনা। একটি নির্দিষ্ট পোস্টাল ক্যারিয়ার সঙ্গে একই সমস্যা আছে অন্যান্য ব্যবসা হতে পারে।
হারিয়ে যাওয়া মেইল অনুসন্ধান
ইউএসপিএস ওয়েবসাইটে মেইলের জন্য "হারানো মেইল" রিপোর্টিং সিস্টেমটি ব্যবহার করুন যা পছন্দসই গন্তব্যে পৌঁছেনি। প্রত্যাশিত প্রসবের তারিখের এক সপ্তাহ পরে একটি হারিয়ে যাওয়া মেল অনুসন্ধান করুন। কোন ট্র্যাকিং নম্বর নেই, হারিয়ে যাওয়া আইটেম খুঁজে পাওয়ার সুযোগ দূরবর্তী। যাইহোক, কয়েক বছর পর পরল পাওয়া গল্প আছে।
ট্র্যাকিং নম্বর সহ চিঠি এবং প্যাকেজগুলি সনাক্ত করা সহজ, এবং আপনি এইগুলির জন্য USPS ওয়েবসাইটে অনুসন্ধান করতে পারেন। প্রথমে আইটেমটির শেষ পরিচিত ট্রানজিট অবস্থানটি সন্ধান করার জন্য ট্র্যাকিং নম্বরটি প্রবেশ করান। আইটেমটি ট্র্যাকিংয়ে এই অবস্থান থেকে সরাতে না থাকলে, হারিয়ে যাওয়া মেইল রিপোর্টিং সিস্টেমটি ব্যবহার করুন।
বীমাকৃত ডেলিভারি দাবি
নির্দিষ্ট অক্ষর এবং প্যাকেজ একটি নির্দিষ্ট বীমা মান সঙ্গে মেইল করা হয়। ক্ষতিগ্রস্ত বাক্স এবং দরিদ্র প্যাকেজিং বিষয়বস্তু ক্ষতি হতে পারে এবং তাদের বীমা দাবির জন্য যোগ্য হতে পারে। পার্সেলগুলি যেগুলি তাদের গন্তব্যগুলিতে না করেও দাবিগুলির জন্য যোগ্য।
দাবি জমা দেওয়ার বিষয়ে স্থানীয় ইউএসপিএস শাখার সাথে কথা বলুন কারণ সময় ফ্রেমগুলি শাখা থেকে শাখা পর্যন্ত পরিবর্তিত হয়। সর্বাধিক গার্হস্থ্য দাবি প্রসবের ধরন উপর নির্ভর করে সাত থেকে 15 দিন আগে শুরু করা যাবে না। মেইলিং তারিখ থেকে দাবি করতে সর্বোচ্চ সময়সীমা 60 দিনের বেশি নয়।
প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিবেদন
জালিয়াতির ফলে ডেলিভারি সমস্যা, ডাকাতি এবং পরিচয় চুরি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডাক পরিদর্শন পরিষেবা বিভাগ দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রচলিত অভিযোগগুলি স্ক্রিপ্টস, চেইন চিঠি, অনলাইন নিলাম এবং কাজ-এ-হোম স্ক্যামগুলি সহ স্ক্যামগুলি থেকে আটকে থাকে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডাক পরিদর্শন পরিষেবা ওয়েবসাইটে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ফেডারেল আইন প্রয়োগকারী বাহিনীতে একটি অভিযোগ অনলাইনে জমা দিন। 800-275-8777 কল করে টেলিফোনের মাধ্যমেও অভিযোগ করা যেতে পারে।
