আপনি যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে তথ্য যেমন একটি ব্লগ পড়ার মতো তথ্য উপভোগ করেন, তখন তথ্যটি প্রক্রিয়াকরণ ও সরবরাহ করার জন্য একটি তথ্য ব্যবস্থা জড়িত ছিল। ইনফরমেশন সিস্টেমগুলি সংযুক্ত সংযোগকারী উপাদানগুলির সেট যা সংগৃহীত ব্যবহারকারীদের তথ্য হিসাবে কাঁচা তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সঞ্চয় করে। উদাহরণস্বরূপ, 0 এবং 1 এর বাইনারি কোডে কাঁচা ডেটা পাঠ্য এবং চিত্রগুলিতে রূপান্তরিত হয়। তথ্য সিস্টেম একটি সাধারণ শব্দ যা বিভিন্ন তথ্য সিস্টেমের বিভিন্ন ধরণের অন্তর্ভুক্ত। একটি ম্যানেজমেন্ট তথ্য সিস্টেমটি শ্রমিক ও পরিচালনার উৎপাদনশীলতা উন্নত করার জন্য ব্যবসায় এবং বাণিজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহৃত একটি ধরণের তথ্য সিস্টেম।
তথ্য সিস্টেমের উপাদান
আপনি সহজেই শারীরিক হার্ডওয়্যার, ডেটা এবং সফটওয়্যার যা এটি কার্যকর করার অনুমতি দেয় তার সাথে একটি তথ্য সিস্টেম চিত্রিত করতে পারে। তবে, নিরাপদ এবং সময়মত অ্যাক্সেস সম্ভব কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি তথ্য সিস্টেম ব্যবহারকারীদের সাথে ইন্টারঅ্যাকশন এবং নিয়মগুলির একটি সেট প্রয়োজন। সাধারণত তথ্য সিস্টেম এবং তাদের সংজ্ঞা ছয় উপাদান হয়:
- তথ্য: তথ্য উৎপাদনের জন্য প্রয়োজনীয় কাঁচামাল।
- হার্ডওয়্যার: কম্পিউটার, স্টোরেজ ডিভাইস এবং অন্যান্য পেরিফেরাল সরঞ্জাম।
- সফ্টওয়্যার: নিয়ম, অ্যালগরিদম এবং নির্দেশাবলী যা হার্ডওয়্যারকে কীভাবে প্রক্রিয়া, সঞ্চয় এবং প্রদর্শন করতে হয় তা নির্দেশ করে।
- যোগাযোগ: টেলিকমিউনিকেশন ডিভাইস যা টেক্সট, ছবি এবং শব্দ আকারে তথ্য প্রেরণ করে। যোগাযোগের মধ্যে তথ্য যেমন, ইন্টারনেট প্রেরণ মোড অন্তর্ভুক্ত।
- মানুষ: প্রযোজক এবং তথ্য ভোক্তাদের। তথ্য প্রযোজক সিস্টেম বিশ্লেষক, কম্পিউটার প্রোগ্রামার, কম্পিউটার অপারেটর এবং রক্ষণাবেক্ষণ কর্মীদের হয়।
- পদ্ধতি: তথ্য সিস্টেমের নিরাপত্তা অপ্টিমাইজ করার জন্য প্রয়োজনীয় নিয়ম এবং প্রক্রিয়া, তথ্য তৈরির সময়সীমা অগ্রাধিকার সহ।
তথ্য পরিচালনা মাধ্যম
একটি ম্যানেজমেন্ট তথ্য সিস্টেম, অথবা এমআইএস, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিতে ব্যবহৃত কোনও কম্পিউটারাইজড তথ্য সিস্টেমগুলির মধ্যে একটি। একটি এমআইএসের উপাদানগুলি অন্যান্য সমস্ত তথ্য সিস্টেমের মতোই অপরিহার্য। একটি কার্যকর এমআইএস তথ্য তৈরি করে যা ব্যবহারকারীকে একটি ব্যবসার বর্তমান পরিস্থিতি এবং এর সম্ভাব্য কারণগুলি সম্পর্কে জানায়।
কার্যক্ষেত্র
এমআইএসের বিভিন্ন পরিষেবাগুলি বেশিরভাগ ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলিতে পাওয়া বিভাগগুলির, বা কার্যকরী এলাকার নির্দিষ্ট তথ্যের প্রয়োজনীয়তাগুলি ঠিকানা করে:
- বিক্রয়
- মার্কেটিং
- মূলধন যোগান
- হিসাবরক্ষণ
- অপারেশনস
- মানব সম্পদ
- তথ্য প্রযুক্তি সেবা
প্রতিটি বিভাগে স্বাতন্ত্র্যসূচক তথ্য প্রয়োজন আছে। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় বিভাগের বিক্রয় প্রতিবেদন প্রয়োজন; অ্যাকাউন্টিং বিভাগ আপডেট আর্থিক বিবৃতি প্রয়োজন; মার্কেটিং বিভাগকে সমস্ত টাচপয়েন্ট পরিচালনা করার জন্য একটি গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, বা সিআরএম প্রয়োজন যেখানে সম্ভাবনা এবং গ্রাহক ব্যবসা সঙ্গে মিথস্ক্রিয়া।
ব্যবসার বিভাগগুলির তথ্যগুলির চাহিদাগুলি পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে, ব্যবসায়ের তথ্য প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী - ইন-হাউস বা আউটসোর্সড - নতুন প্রয়োজনীয়তা সম্বলিত তথ্যগুলি নতুন, বা সংস্কারের সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।
জানা দরকার
এমআইএস সেবা ভোক্তাদের একই কার্যকরী এলাকায় এমনকি একই নয়। উত্পাদনের মেঝেতে মেশিন অপারেটরটির প্রক্রিয়া-নিয়ন্ত্রণের তথ্য প্রয়োজন যা উত্পাদন ব্যবস্থাপকের প্রক্রিয়া-নিয়ন্ত্রণ তথ্যগুলির চাহিদা থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন। এভাবে, একটি এমআইএস সাধারণত নির্দিষ্ট ধরণের ব্যবসায়িক গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদাগুলি মোকাবেলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যের ভিত্তিতে তথ্য তৈরি করে। এমআইএস পন্ডিতগুলি সাধারণত তাদের প্রয়োজনীয় তথ্যগুলির ভিত্তিতে তিনটি বিভাগে এমআইএস ব্যবহারকারীদের রাখে:
- অপারেশনাল ব্যবহারকারী: এমন একটি প্রতিবেদন যা দৈনিক ক্রিয়াকলাপগুলির সাথে চলমান চার্জযুক্ত লোকেদের চাহিদাগুলি সরবরাহ করে
- ম্যানেজার ব্যবহারকারী: মধ্য পরিচালকদের জন্য রিপোর্ট
- কৌশলগত ব্যবহারকারীদের: শীর্ষ স্তরের কর্মকর্তাদের জন্য রিপোর্ট
ছোট ব্যবসার জন্য এমআইএস
উদ্ভাবনী এমআইএস পরিষেবাদি এবং সেগুলি সরবরাহ করার পদ্ধতিগুলি ছোট ব্যবসা অপারেটরদের জন্য ক্রমশ আরও বেশি উপলব্ধ হয়ে উঠছে। পূর্বে বড় বাজেট কর্পোরেশনের একচেটিয়া খেলার মাঠ, ক্লাউড কম্পিউটিং একটি নতুনত্ব যা ছোট ব্যবসা অপারেটরদের হাতে বিশাল এন্টারপ্রাইজ এমআইএস কম্পিউটিং স্থাপন করছে। ছোট ব্যবসার অপারেটরগুলি এখন প্রায়শই তাদের সমস্ত এমআইএস প্রয়োজনগুলি আউটসোর্স করতে পারে - অ্যাকাউন্টিং পরিষেবাদি থেকে, মার্কেটিং গবেষণা পরিষেবাগুলি, সিআরএম পরিষেবাদিগুলিতে বড় ডেটা পরিষেবাগুলি - মেঘ-ভিত্তিক সমাধান সরবরাহকারীদের কাছে।
