কোম্পানি নতুন পণ্য মূল্যায়ন এবং গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া garner questionnaires ব্যবহার। প্রশ্নপত্রগুলি বিভিন্ন ধরণের বাজার গবেষণামূলক জরিপের জন্য তৈরি করা হয়েছে, যেমন ফোন, মেইল এবং ইন্টারনেট সার্ভে। প্রশ্নপত্রে লেখার প্রথম পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি হল আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের চিহ্নিত করা। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি নতুন অন্তর্বাস আইটেম সম্পর্কে ভোক্তা প্রতিক্রিয়া চান, আপনি মহিলাদের সাথে কথা বলতে হবে। আপনি আপনার প্রশ্নপত্রের জন্য বয়স এবং আয় প্যারামিটারগুলি স্থাপন করে আপনার লক্ষ্য বাজারকে আরো সংজ্ঞায়িত করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার আদর্শ গ্রাহক হন তবে আপনি $ 50,000 এর বেশি আয়ের সাথে 34 থেকে 54 বছর বয়সের মহিলাদের সাথে কথা বলতে চাইতে পারেন।
গুরুত্ব সহকারে, আপনার প্রশ্নাবলীর জন্য আপনার মূল লক্ষ্যগুলি উল্লেখ করুন।
আপনার প্রশ্নপত্র লেখার আগে অন্য সিদ্ধান্ত নির্মাতাদের সঙ্গে একটি বৈঠক সেট আপ করুন। ব্র্যান্ড বা বিজ্ঞাপন পরিচালকদের সাথে কথা বলুন, উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার জরিপের তথ্য তাদের জন্য উপকারী হবে। অন্যান্য পরিচালকদের জিজ্ঞাসা করুন তারা গবেষণা থেকে কী তথ্য জানতে চান। নোট নিন যাতে আপনি পরে এই প্রশ্নগুলি আপনার প্রশ্নাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।
আপনার প্রশ্নপত্রটি সঠিকভাবে পরিবারের সিদ্ধান্ত সৃষ্টিকর্তাকে চিহ্নিত করে এমন যোগ্যতাসম্পন্ন কয়েকটি প্রশ্নের সাথে শুরু করুন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি মুদিখানা খুচরো প্রশ্নপত্র প্রস্তুত করছেন, তাহলে প্রশ্নটি ব্যবহার করুন "আপনি কি সাধারণত আপনার বাড়ীতে মুদিখানা কিনেছেন?"
আপনি শিখতে চান তথ্যের উপর নির্ভর করে অবিলম্বে পণ্য, পরিষেবা, দাম বা পণ্যের প্রাপ্যতা সম্পর্কে প্রশ্নগুলিতে যান। একাধিক পছন্দসই প্রশ্ন যেমন বেশিরভাগ বন্ধ-শেষ প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করুন। গ্রাহকরা আপনার পণ্য পছন্দ করে কেন আরো ব্যাখ্যা চাইলে খোলা-শেষ বা "ফাঁকা পূরণ করুন" প্রশ্ন যুক্ত করুন। "খুব সন্তুষ্ট," "কিছুটা সন্তুষ্ট," "না," "কিছুটা অসন্তুষ্ট" এবং "খুব অসন্তুষ্ট" সহ আপনার প্রশ্নাবলীর উত্তর হিসাবে বিভিন্ন স্কেল ব্যবহার করুন। ভাল আপনার কোম্পানির কর্মক্ষমতা গেজ ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া মধ্যে একটি ভারসাম্য বজায় রাখা। একটি লজিক্যাল ক্রম মধ্যে প্রবাহিত আপনার প্রশ্নাবলী রাখুন। পণ্য সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, উদাহরণস্বরূপ, মূল্য বা বিতরণের প্রশ্নে যাওয়ার আগে। ক্রয় অভিপ্রায় সম্পর্কে একটি প্রশ্ন সঙ্গে আপনার প্রশ্নাবলী শেষ। গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা করুন, উদাহরণস্বরূপ, তারা আবার আপনার কোম্পানির কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করতে হবে।
আপনার প্রশ্নাবলীটি পাঁচ মিনিটের সময়সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখুন, কারণ আপনার প্রশ্নাবলীটি যদি অনেক দীর্ঘ হয় তবে লোকেরা ঝুলতে পারে।আপনি পাঁচ মিনিটের মধ্যে থাকার নিশ্চিত করতে আপনার প্রশ্নাবলী মাধ্যমে পড়ুন। প্রশ্নাবলীর উপর আরো সঠিক সময় ফ্রেম পেতে প্রতিক্রিয়া হিসাবে আপনি বিরতি।
সতর্কতা
আপনার প্রশ্নাবলী মধ্যে ফুলের ভাষা ব্যবহার এড়িয়ে চলুন। প্রশ্নোত্তর লিখুন যাতে গড় আঠার-গ্রেডার এটা বুঝতে পারে। প্রশ্নাবলী সহজ রাখা আপনি আরো সঠিক তথ্য সংগ্রহ করতে সাহায্য করবে।
