যখন আপনি একটি কল সেন্টার চালান, তখন আপনি কর্মচারী বেতন, টেলিফোনে খরচ, অফিসের স্থান এবং অন্যান্য বিদ্যুতের মতো খরচগুলি যুক্ত করে থাকেন। আপনি একবার আপনার মোট খরচ জানতে একবার, আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের সময় আপনি ফোন কল ট্যালি করতে পারেন। এটি আপনাকে কল প্রতি আপনার খরচ খুঁজে পেতে কল সংখ্যা দ্বারা খরচ ভাগ করতে পারবেন। কল সেন্টার প্রতি কল একটি ছোট খরচ করতে চান।
কল সেন্টার চালানোর জন্য আপনার সমস্ত খরচ যোগ করুন। সময়ের জন্য সমস্ত কর্মচারী মজুরি এবং বেনিফিট অন্তর্ভুক্ত করুন, যেকোনো ওভারহেড দেওয়া এবং কল কেন্দ্রে আপনি যে কোনও খরচ যুক্ত করেন।
ট্যালির জন্য কলটির মোট সংখ্যা যার জন্য আপনি কল প্রতি খরচ হিসাব করতে চান।
খরচ প্রতি কল খরচ খুঁজে সময়ের জন্য কল সংখ্যা দ্বারা মোট খরচ বিভক্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোম্পানির এক্স বছরের জন্য $ 50,000 খরচ করে এবং সেই সময় 100,000 কল উত্তর দেয়, $ 50,000 ভাগ করে 100,000 কল প্রতি কল 0.50 ডলার সমান।
পরামর্শ
-
প্রতি কল কল খরচ কমাতে, আপনার মোট খরচ হ্রাস বা আপনি উত্তর কল সংখ্যা বৃদ্ধি।
