কর্মচারী জবাবদিহিতা পরিমাপের ফলে আপনি ফলাফলগুলি সন্ধান করার সময় লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে, পাশাপাশি নিয়োগকারীর প্রতিক্রিয়াগুলিও নির্ধারণ করতে পারেন। "কর্মচারী দায়বদ্ধতা" শব্দটির অর্থ বিভিন্ন ব্যবসায়ের মানুষের কাছে বিভিন্ন জিনিস, তাই আপনার মেট্রিককে আপনার কর্মক্ষেত্রগুলির পর্যবেক্ষণ নীতিগুলি এবং পদ্ধতিগুলির বিকাশ হিসাবে আপনাকে সংজ্ঞায়িত করতে হবে।
কর্মী দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করুন
কর্মচারী জবাবদিহিতা পরিমাপ করার জন্য একটি পদ্ধতি সেট আপ করার প্রথম ধাপটি আপনি নিরীক্ষণ এবং ট্র্যাক করতে চান ঠিক তা সংজ্ঞায়িত করা হয়। আপনি কেবল ফলাফলের উল্লেখ করতে "দায়বদ্ধতা" শব্দটি ব্যবহার করতে পারেন, যেমন প্রতি মাসে উত্পাদিত ইউনিট সংখ্যা, প্রতি সপ্তাহে বিলাসিত ঘন্টা, প্রতি প্রতিবেদনের বিক্রয় ভলিউম, প্রতি সপ্তাহে ফোন কল করা বা সার্ভেগুলির মাধ্যমে গ্রাহক পরিষেবা রেটিংগুলি ফেরত দেওয়া। আপনার সংজ্ঞা কর্মচারী ফলাফল ramifications উল্লেখ হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার প্রতিবেদনের জন্য একটি $ 100,000-প্রতি-মাসে বিক্রয় লক্ষ্য নির্ধারণ করেন এবং সে কেবল প্রতি মাসে 75,000 ডলার বিক্রি করে তবে কর্মচারীর দায়বদ্ধতা আপনার প্রতিক্রিয়া হিসাবে গ্রহণ করবে। তার লক্ষ্য হারিয়ে ফেলার দায়বদ্ধতার মধ্যে তার এলাকার প্রসারিত বা চুক্তি অন্তর্ভুক্ত করা, তাকে একটি বোনাস না দেওয়া, তাকে একজন পরামর্শদাতা নিয়োগ করা বা তাকে গুলি করা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। ইউএস অফিস অফ ক্সসন ম্যানেজমেন্ট জবাবদিহিতা প্রোগ্রামে পুরস্কার, না শুধু শাস্তি সহ পুরস্কার সুপারিশ করে।
লক্ষ্য বনাম ফলাফল সেট করুন
প্রতিটি কর্মচারীর জন্য নির্দিষ্ট লক্ষ্য নির্ধারণ করুন যাতে আপনি কার্যকরীভাবে এবং সঠিকভাবে পরিমাপ করতে পারেন। এটি আপনাকে এই লক্ষ্যে পৌঁছাতে কোম্পানির সুবিধাগুলি নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে, এই লক্ষ্যে অনুপস্থিত সমস্যাগুলি ব্যবসা এবং আপনার প্রতিক্রিয়া মোকাবেলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করে। বিভাগীয় প্রধানের সাথে কাজ, প্রতিটি কর্মচারীর সরাসরি সুপারভাইজার এবং পৃথক কর্মচারী কর্মক্ষমতা লক্ষ্য নির্ধারণ করতে যার জন্য কর্মীদের সদস্যদের দায়বদ্ধ করা হবে। আপনি যদি প্রতিটি কর্মচারীর জন্য কাজের বিবরণ লেখেন না, তবে আপনার লক্ষ্য-নির্ধারণকে নির্দেশনা দেওয়ার জন্য সহায়তা করুন, অধীনস্থদের তত্ত্বাবধানে সহায়তা করুন এবং কর্মচারীদের তাদের কী প্রত্যাশা করা হয়েছে তা বুঝতে সক্ষম করুন।
উদ্দেশ্য এবং বিষয়ক পারফরম্যান্স মেট্রিক বিশ্লেষণ
একবার আপনি আপনার লক্ষ্য এবং লক্ষ্য নির্ধারণ করেছেন, আপনার কর্মীদের কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা করুন। উপস্থিতি এবং আউটপুট হিসাবে উদ্দেশ্য পরিমাপ বিশ্লেষণ ছাড়াও, বিষয়গত কর্মক্ষমতা বৈশিষ্ট্য তাকান। এই কর্মচারী উদ্ভাবন, মানুষ দক্ষতা, নেতৃত্ব ক্ষমতা, teamwork এবং কোম্পানির মনোবল অবদান অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন। প্রতিটি এলাকায় কর্মচারীরা কতটা ভাল সঞ্চালন করে তা রেট করতে 1 থেকে 10 পর্যন্ত একটি বিন্দু স্কেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি কর্মচারীর সামগ্রিক পারফরম্যান্সের জন্য একটি চূড়ান্ত স্কোর নির্ধারণ করুন, কর্মচারী না - কিভাবে এটি তৈরি করার সময় আপনার প্রত্যাশার ভিত্তিতে কোম্পানির জন্য সঞ্চালিত হয় তার উপর ভিত্তি করে।
কর্মচারী পর্যালোচনা পরিচালনা
আপনার লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, পরিমাপ এবং অবস্থান কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ ব্যবহার করে, প্রতিটি কর্মচারীর জন্য বার্ষিক কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা রাখা। আপনি প্রতিটি কর্মচারী এবং তার অবস্থানের জন্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলি তালিকাভুক্ত করুন এবং ফলাফলগুলি, তাদের জন্য সম্ভাব্য কারণগুলি লিখুন, এই ফলাফলগুলির উপর ভিত্তি করে আপনাকে কোন প্রতিক্রিয়া নিতে হবে এবং কর্মচারীর কাজের বিবরণটি পুনঃপ্রতিষ্ঠার প্রয়োজন কিনা তা সম্পর্কে আপনার জানা দরকার। কর্মীদের সাথে দেখা করার আগে পরিচালকদের কাছ থেকে ইনপুট পান এবং কর্মীদের সুপারিশগুলির সাথে প্রাক-পর্যালোচনা স্ব-মূল্যায়ন জমা দেওয়ার অনুমতি দিন।
