ভাল কর্মচারী ব্যবস্থাপনা ব্যবসার স্বাস্থ্য অপরিহার্য। যারা ছেড়ে যায় তাদের প্রত্যেক শ্রমিকের জন্য, একটি প্রতিস্থাপন খুঁজে পেতে সময় এবং অর্থ বিনিয়োগ করতে হবে। অন্য দিকে, আপনি বছরের পর বছর ধরে আটকে থাকা সুখী কর্মীদের একটি শক্তিশালী দল তৈরি করতে পারেন, আপনি আপনার ব্যবসা বাড়ানোর উপর মনোযোগ দিতে পারেন। কর্মচারীদের ছেড়ে দেওয়ার শীর্ষতম কারণগুলির মধ্যে একটি হলো তারা মনে করে না যে তারা দলের সাথে অবিচ্ছেদ্য। শুরু থেকে স্পষ্ট নির্দেশ প্রদান করা সেই সংযোগ বিচ্ছিন্ন অনুভূতি এড়াতে এবং কর্মীদের কাছাকাছি থাকা নিশ্চিত করার সর্বোত্তম উপায় হতে পারে।
কাজের পারফরম্যান্স উদ্দেশ্য কি?
যে সময় থেকে একজন কর্মচারী নিয়োগ করা হয়, সে প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট ভূমিকা আছে। যে ভূমিকা নির্ধারিত কর্তব্য এবং প্রত্যাশা সঙ্গে আসে। এটি যদি কোনও ব্র্যান্ড-নতুন অবস্থান হয় তবে সেই ভূমিকাটি অবিলম্বে স্পষ্ট নাও হতে পারে, কিন্তু এটি এখনও গুরুত্বপূর্ণ যে একজন সুপারভাইজার সেই অবস্থানের ব্যক্তিটির কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করেন তার সীমারেখা নির্ধারণ করে। দায়িত্ব এবং প্রত্যাশাগুলিকে কাগজে রাখা যেতে পারে "কর্মক্ষমতার উদ্দেশ্যগুলি", আপনার সংস্থার নির্দিষ্ট ভূমিকা পালনকারী ব্যক্তির জন্য আপনার লক্ষ্যগুলির একটি সেট।
একজন কর্মচারীর জন্য কর্মক্ষমতার উদ্দেশ্যগুলি তৈরি করার আগে, আপনাকে প্রথমে জানতে হবে যে আপনি কী আশা করেন যে ব্যক্তিটি অর্জন করবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একজন বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করছেন তবে আপনার লক্ষ্যটি প্রথম বছরের মধ্যে 5 শতাংশের দ্বারা আপনার ক্লায়েন্ট বেস বৃদ্ধি করতে পারে। একবার আপনি যে সামগ্রিক লক্ষ্য অর্জন করেন, তারপরে আপনাকে এটি ছোট ছোট, নিয়ন্ত্রণযোগ্য উদ্দেশ্যগুলিতে ভাঙ্গাতে হবে যা কর্মচারী কাজের কর্মক্ষমতা পরিকল্পনা হিসাবে ব্যবহার করতে পারে।
রচনা সম্পাদন উদ্দেশ্য
ভাল কর্মক্ষমতা লক্ষ্যগুলির উদাহরণ বর্ণনা করার সময়, বিশেষজ্ঞদের প্রায়ই "স্মার্ট লক্ষ্য" নামে কিছু ব্যবহার করে, যা একটি সময় ব্যবস্থাপনা ধারণা। "স্মার্ট" একটি আদ্যক্ষর যা বলে যে আপনার সমস্ত উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট, পরিমাপযোগ্য, অর্জনযোগ্য, প্রাসঙ্গিক এবং সময়-আবদ্ধ হওয়া উচিত। এটি কেবলমাত্র আপনার কর্মচারীর কাছে খুব নির্দিষ্ট, কিন্তু অর্জনযোগ্য, সময় সংবেদনশীল লক্ষ্য হওয়া উচিত এবং সেই লক্ষ্যগুলির অর্জন পরিমাপযোগ্য হওয়া উচিত।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার বিক্রয় নম্বরগুলি বৃদ্ধি করতে চান, তবে আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে, কর্মীর সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট, অর্জনযোগ্য এবং পরিমাপযোগ্য জিনিসগুলি রূপরেখা করতে হবে, নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে। উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয় প্রতি সপ্তাহে অন্তত 20 টি উপস্থাপনার জন্য অনুরোধ করা যেতে পারে এবং তথ্যটি অবিলম্বে ডেটাবেসে ইনপুট করতে বলা যেতে পারে। সে যে কর্মচারী লক্ষ্যগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারে, সেগুলি উপস্থাপন করতে পারে, উপস্থাপনার মতো, তাকে তার কোনও কিছুতে ফোকাস করতে বাধ্য করার পরিবর্তে তাকে সফল হতে বাধ্য করবে, যেমন তার সাপ্তাহিক বিক্রয় পরিসংখ্যানের মতো।
কিভাবে SMART লক্ষ্য লিখুন
এটি লক্ষ্য সেটিং নির্ধারণ করা এক জিনিস। এটি লক্ষ্যমাত্রার একটি প্রকৃত তালিকা তৈরি করার জন্য একেবারে অন্য। যদি আপনার একটি দল থাকে, তাহলে সবার সাথে কনফারেন্স রুমে আসুন এবং একটি দল হিসাবে অর্জন করার জন্য আপনার লক্ষ্যগুলির তালিকা নিয়ে আসুন। এরপরে আপনি এই গোলগুলি ছোট ছোট টুকরাতে ভাঙ্গতে পারবেন যা প্রতিটি কর্মচারী পক্ষে কাজ করতে পারে। আপনি যদি কোনও নতুন অবস্থান তৈরি করেন বা খালি হয়ে যাওয়ার জন্য নিয়োগ করেন তবে আপনি নতুন অবস্থানের লক্ষ্যগুলি তালিকাভুক্ত করতে সক্ষম হবেন যা আপনার অন্যান্য স্টাফ সদস্যদের আচ্ছাদিত এলাকায় পূরণ করতে সহায়তা করতে পারে।
আপনি আপনার কর্মচারী এর কর্মক্ষমতা উদ্দেশ্য লিখুন করছি, পরিমাপযোগ্যতা মনে রাখবেন। প্রায়শই এই আপনি লিখতে লক্ষ্য মধ্যে সংখ্যা অন্তর্ভুক্ত করা মানে। আপনি যদি একটি কল সেন্টারের জন্য ভাড়া নিচ্ছেন তবে উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারী প্রশ্নে সফলভাবে সম্পূর্ণভাবে কোনও নির্দিষ্ট সংখ্যক কলগুলি সন্নিবেশ করান। আপনি যদি অনুদান লেখক নিয়োগ করছেন তবে আপনি সম্ভবত আপনার বর্তমান সংস্থার তহবিলের উপর কতটা উন্নতি করতে চান তার একটি সংখ্যা সংযুক্ত করতে চান। একবার আপনার লক্ষ্যগুলি তুলে ধরার পরে, আপনি সেই কর্মচারীর ধরণের একটি পরিষ্কার চিত্র পেতে সক্ষম হবেন যিনি চাকরির জন্য আদর্শ হবেন।
কাজের জন্য ভাল ব্যক্তিগত উন্নয়ন লক্ষ্য
কর্মীরা তাদের কাজগুলির সাথে সংযুক্ত কর্মক্ষমতা লক্ষ্য থাকা উচিত এমন একমাত্র ব্যক্তি নয়। এমনকি নেতাদের নিজেদের জন্য ব্যক্তিগত লক্ষ্য নির্ধারণ করতে হবে এবং নিয়মিত তাদের অনুসরণ করার জন্য কাজ করছেন তা নিশ্চিত করার জন্য অনুসরণ করা প্রয়োজন। আপনার নিজের নেতৃত্বের লক্ষ্যে ব্যক্তিগত উন্নয়ন কর্মগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যেমন কর্মশালার গ্রহণ করা বা কীভাবে আরও কার্যকর নেতা হতে হয় তা পড়ার বইগুলি পড়তে। আপনি অতিরিক্ত কর্মীদের ভাড়া বা নির্দিষ্ট কাজ স্বয়ংক্রিয়করণের মতো প্রচেষ্টার মাধ্যমে আপনার দলের কাজের চাপ কমাতে লক্ষ্য নির্ধারণ করতে পারেন।
আপনার দলকে পর্যায়ক্রমে আপনার মূল্যায়ন করার জন্য আপনাকে নিজের কর্মক্ষমতার জন্য নিজেকে দায়বদ্ধ রাখতে হবে। এটি বেনামে অ্যাপ্লিকেশন বা পরামর্শ বক্সের মাধ্যমে করা যেতে পারে, যাতে তারা খোলাখুলি প্রতিক্রিয়া সরবরাহ করতে পারে। আপনার প্রতিরক্ষাগুলি হ্রাস করুন এবং একজন কর্মী হিসাবে আপনি কীভাবে করছেন তা সম্পর্কে কর্মচারীরা কী বলছে তা সত্যিই শুনুন, তারপরে প্রয়োজনীয় এলাকায় যেখানে এটি উন্নত করার চেষ্টা করা হয়। এটি আপনাকে বাড়তে সহায়তা করবে না, তবে এটি আপনার টিমকেও দেখাবে যে কাজের পরিবেশটি একটি ইতিবাচক বিষয়।
কার্যকরী পরিমাপ কর্মক্ষমতা
সঠিক দিক থেকে একটি দলকে নির্দেশনা দেওয়ার পক্ষে কাজ করার উদ্দেশ্যগুলি হ'ল প্রথম গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। পর্যায়ক্রমে, আপনাকে প্রতিটি কর্মচারীর অগ্রগতি পর্যালোচনা করতে হবে এবং তার লক্ষ্য পূরণে কীভাবে কাজ করছেন সে বিষয়ে আলোচনা করতে হবে। কোম্পানির সাথে আপনার ভবিষ্যতের জন্য যে কোনও নতুন লক্ষ্য সম্পর্কে কথা বলতে আপনি এই সুযোগটি ব্যবহার করতে পারেন। আপনি কর্মী স্কোর করা উচিত কিনা না কর্মক্ষমতা রিভিউ কার্যকর কিনা তা আপনার অবস্থান উপর নির্ভর করে। কিছু বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে কর্মচারীর সাথে খোলা লাইনের যোগাযোগের জন্য এটি আরো গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে আপনি কর্মচারীকে গ্রেড সংযুক্ত করার পরিবর্তে কর্মক্ষমতা নিয়ে আলোচনা করেন এবং যেখানে সে ভুল হতে পারে তার সমালোচনা করে।
তবে আপনি কর্মক্ষমতা পর্যালোচনাগুলি হ্যান্ডেল করেন, তবে, কর্মচারীর প্রথম দিনে আপনি যে কর্মক্ষমতাগুলি স্থাপন করেছেন তা কোম্পানির সাথে সেই কর্মীর সম্পূর্ণ মেয়াদে স্থির থাকতে হবে না। প্রতি বছর একবার, প্রতিটি কর্মচারীর কর্মক্ষমতা লক্ষ্যগুলি দেখুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা এখনও কোম্পানির সামগ্রিক দিকের সাথে মিলেছে কারণ জিনিসগুলি এক বছরের থেকে পরবর্তীতে সহজেই পরিবর্তন হতে পারে। একবার আপনি কী পরিবর্তন করতে চান তা নির্ধারণ করার পরে, কর্মচারীর সাথে সেই তথ্য ভাগ করুন এবং সে যা অন্তর্ভুক্ত করতে চান সে বিষয়ে তার কোন প্রতিক্রিয়া আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন।
ব্যবসা উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা
আপনি কর্মচারীদের জন্য লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি কীভাবে নির্ধারণ করবেন তা নিয়ে গবেষণা করার সময়, আপনি সম্ভবত সম্পূর্ণরূপে ব্যবসার জন্য আপনার লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির উপর ব্যাপকভাবে নির্ভর করেছিলেন। যদি আপনার একটি মিশন বিবৃতি থাকে তবে আপনাকে অন্তত একবার একবার এটি একবারে একবার দেখবেন এবং আপনি যা মূলত সম্পন্ন করতে চান তার সাথে আপনি এখনও ট্র্যাকে রয়েছেন তা নিশ্চিত করুন। ব্যবসার উদ্দেশ্য লেখার জন্য একটি পদ্ধতি পাঁচ ধাপ লক্ষ্য-সেটিং প্রক্রিয়া। পাঁচ ধাপ হল:
- আপনি কি চান তা নির্ধারণ করুন: আপনি নিকটতম এবং দূরবর্তী ভবিষ্যতে উভয় আপনার ব্যবসার জন্য কী অর্জন করতে চান তা নির্ধারণ করুন এবং কেন আপনি সেগুলি চান তা নির্ধারণ করুন।
- Congruence খুঁজুন: আপনার মূল্য, বিশ্বাস এবং জীবনধারা দিয়ে আপনি যা চান তা তুলনা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি উপযুক্ত। এটি উপযুক্ত না হলে, আপনি লাইন নিচে সমস্যা সম্মুখীন হবে।
- একটি বাস্তুতন্ত্র চেক করুন: আপনার লক্ষ্য কীভাবে অন্যদেরকে প্রভাবিত করবে এবং আপনার লক্ষ্য অর্জন করার জন্য আপনাকে কী বলিদান করতে হবে তা বিবেচনা করুন।
- একটি ব্লুপ্রিন্ট বিকাশ: একবার আপনি আপনার ব্যবসার জন্য একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করেছেন, আপনার পরিকল্পিত যাত্রাটি মানচিত্র করুন, পথে যাওয়ার সাথে সাথে সম্ভাব্য বাধাগুলির জন্য অ্যাকাউন্টিং করুন।
- কর্মের একটি পরিকল্পনা তৈরি করুন: এখন আপনি আপনার লক্ষ্যকে চিহ্নিত করেছেন এবং আপনার কোর্স ম্যাপ করেছেন, এখন আপনি যেখানে যেতে চান তা পেতে একটি পরিকল্পনা তৈরি করার সময়।
নিয়মিত আপনার ব্যবসায়ের উদ্দেশ্যগুলি পুনর্বিবেচনা করুন, ঠিক যেমন আপনি পর্যায়ক্রমে নিজের এবং আপনার কর্মীদের জন্য কর্মক্ষমতা লক্ষ্যগুলি দেখেন। সময়ের সাথে সাথে, আপনি কোথায় থাকবেন এবং ভবিষ্যতে যেখানে আপনি আশা করতে পারেন তা সুরক্ষিত থাকবেন আপনার সমগ্র ব্যবসায়কে সফল করতে সহায়তা করবে।
