জনসাধারণের মতামত কীভাবে আপনি সফল হন বা ব্যর্থ তা নির্ধারণ করতে পারেন। লেখক এবং আন্তর্জাতিক মূল বক্তা ক্যারল কিন্সি গোমন অনুসারে, বেশিরভাগ মানুষ সাত সেকেন্ডের মধ্যে দৃঢ় মতামত তৈরি করে এবং একবার তারা তা করলে, এই মতামতগুলি পরিবর্তন করা কঠিন হতে পারে। যদিও একটি পাবলিক চিত্র নীতি এবং সক্রিয় পদক্ষেপগুলি প্রায়ই আপনার কোম্পানির চিত্র ক্ষতি করতে পারে এমন পরিস্থিতি এবং সমস্যাগুলি প্রতিরোধে কার্যকর হয় তবে "প্ল্যান বি" থাকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
স্বচ্ছ এবং সত্যবাদী হতে
আপনার কোম্পানির ইমেজ ক্ষতি করতে পারে এমন পরিস্থিতিগুলির মধ্যে দুর্বল পরিষেবা বা গুণ, মামলা, অভ্যন্তরীণ চুরি বা জালিয়াতি, একটি কর্মস্থল দুর্ঘটনা বা প্রাকৃতিক বা মানবনির্ধারিত দুর্যোগ অন্তর্ভুক্ত। ইলিনয় ইউনিভার্সিটি আইনি বিষয়গুলির সাথে জড়িত থাকার পরামর্শ দেয়, আপনি কীভাবে আপনার প্রতিক্রিয়া জানাবেন তা নির্ধারণ করার জন্য আপনার অ্যাটর্নিকে অনুমতি দেয় না, কারণ বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তার ফোকাসটি আপনার আইনি চিত্রকে উন্নত করার ক্ষেত্রে আইনি ফলাফলকে হ্রাস করতে পারে। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনি স্বচ্ছ এবং সত্যবাদী হোন, আপনার ভুল স্বীকার করুন এবং অবিলম্বে আপনার ব্যবসার বিশ্বাসযোগ্যতা পুনঃপ্রতিষ্ঠার জন্য যা করতে হবে তা করা শুরু করুন।
একটি জরুরী যোগাযোগ পরিকল্পনা বাস্তবায়ন
আপনার ব্যবসার যে কোনও সমস্যা বা সমস্যাগুলির সমাধান করে এমন একটি সরকারী বিবৃতি প্রদান করুন। এটি শীঘ্রই পরে পরিবর্তে তা নিশ্চিত করার জন্য, আপনার একটি মুহূর্তের নোটিশে বাস্তবায়ন করার জন্য একটি জরুরী যোগাযোগ পরিকল্পনা প্রস্তুত থাকা উচিত। পরিকল্পনাটি একটি সরকারী বিবৃতি খসড়া করার জন্য দায়ী কে বলা উচিত, কোম্পানির মুখপাত্রকে চিহ্নিত করা এবং কী কর্মীদের সনাক্ত করা এবং টেলিফোন কলগুলির সাড়া দেওয়ার মতো কী পদক্ষেপ সনাক্ত করা উচিত। উপরন্তু, আপনার মুখপাত্র একটি পাবলিক বার্তা প্রদান করবে কিভাবে বর্ণনা করা উচিত।
অবিলম্বে আইন
আপনার কোম্পানির ইমেজ উন্নত করা সময় এবং প্রচেষ্টার সময় নেয়, তাই আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব কাজ শুরু করতে পারেন। আপনার লক্ষ্য বাজার গ্রাহকদের সাথে এবং সম্প্রদায়ের সাথে সংযোগ স্থাপন করা শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা। উদাহরণস্বরূপ, একটি দাতব্য বা অন্যান্য যোগ্য কারণ দান করুন বা একটি সম্প্রদায় ইভেন্ট স্পনসর। একটি মিডিয়া সম্পর্ক প্রচারণা বাস্তবায়ন করুন যা ইতিবাচক বিষয়গুলির সাথে নিরপেক্ষ বা নেতিবাচক প্রচারের প্রতিস্থাপন করে যা আপনি সম্প্রদায়কে আপনার কোম্পানির সম্পর্কে জানতে চান।
একটি নতুন পাবলিক ইমেজ তৈরি করুন
আপনার কোম্পানির নাম আপনার বৃহত্তম সম্পদ এক হতে হবে। যদিও আপনার নাম পরিবর্তন করা একটি বাস্তব সমাধান নয় তবে আপনার নামগুলি সম্পর্কে গ্রাহকরা কীভাবে অনুভব করে তা পরিবর্তন করা অপরিহার্য। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার লক্ষ্য বিবৃতি থেকে শব্দ বা বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করে এমন একটি নীতি বা বিবৃতি অন্তর্ভুক্ত করতে আপনার কোম্পানির লোগোটি সংশোধন করতে পারেন। আপনার কর্মচারীর নাম ট্যাগ, ব্যবসা লেটারহেড এবং বিপণন এবং প্রচারমূলক প্রচারাভিযান সহ সর্বত্র এই নতুন চাক্ষুষ বিবৃতি অন্তর্ভুক্ত করুন। বাস্তবায়িত এবং প্রতিশ্রুতি মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুসরণ আপনার কোম্পানির ইমেজ উন্নতি দিকে একটি দীর্ঘ পথ যেতে পারে।
