ক্রেডিট ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা নীতির নিয়মগুলি বাস্তবায়নের জন্য এবং উভয়ই একটি ছোট ব্যবসার জন্য অস্বাভাবিক নয়। লক্ষ্য ঝুঁকি এবং বর্ধিত ক্রেডিট এর পুরষ্কার মধ্যে একটি ভারসাম্য সেট এবং বজায় রাখা হয়। এমন একটি ব্যবসায় যা উভয়ই তার গ্রাহকদের ক্রেডিট বাড়ায় এবং নিজেই ক্রেডিট গ্রাহককে এমন একটি প্রক্রিয়া উভয় পক্ষের অভিজ্ঞতা দেয় যা একটি সংস্থা আর্থিকভাবে স্থিতিশীল থাকে তা নিশ্চিত করতে কাজ করে।
সিদ্ধান্ত নেওয়ার ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করুন
নীতি নির্দেশাবলী তথ্য সংগ্রহের জন্য, ক্রেডিট অ্যাপ্লিকেশনগুলির প্রক্রিয়াকরণ এবং ধীর অর্থ প্রদানকারী গ্রাহকদের সাথে সম্পূর্ণরূপে বা যারা সম্পূর্ণরূপে অর্থ প্রদান বন্ধ করে দেওয়ার জন্য একটি পরিষ্কার, নিরপেক্ষ প্রক্রিয়া স্থাপন করে। প্রতারণামূলক অ্যাপ্লিকেশনগুলি সনাক্তকরণ, সংগ্রহের অ্যাকাউন্টগুলির সংখ্যা হ্রাস করা, লেখার বন্ধগুলি হ্রাস করা এবং রায় কল করার ফলে যে ক্ষতিগুলি হ্রাস করতে পারে তা হ্রাস করার জন্য একটি উন্নত-বিকশিত সিদ্ধান্ত-কাঠামোটি গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে মধ্য-পরিসীমা ক্রেডিট স্কোর বা মিশ্রণের গ্রাহকদের সাথে উভয় সময়মত এবং দেরী পেমেন্ট।
একটি যোগাযোগ নীতি প্রতিষ্ঠা করুন
ক্রেডিট-ভিত্তিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা যোগাযোগগুলি কীভাবে এবং কীভাবে আপনি আপনার গ্রাহকদের এবং কর্মচারীদের কাছে তথ্য বিতরণ করেন তার উপর ফোকাস করে। বহিরাগত যোগাযোগ যা আপনার ক্রেডিট নীতি বর্ণনা করে এবং গ্রাহকরা ঋণ সংগ্রহ পদ্ধতিগুলি বোঝেন তা বিলম্বিত অর্থ প্রদান এবং ডিফল্ট অ্যাকাউন্টগুলি কমাতে পারে। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগগুলি তথ্য বিতরণের জন্য কোম্পানী-অনুমোদিত পদ্ধতিগুলি সংজ্ঞায়িত করে, যা বেশিরভাগ কোম্পানীর জন্য লিখিত এবং বৈদ্যুতিন উভয় পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত করে। অভ্যন্তরীণ যোগাযোগ লক্ষ্যগুলি আপনার কর্মীদের সময়মত এবং সঠিক তথ্য নিশ্চিত করতে কাজ করে।
অভ্যন্তরীণ দায়বদ্ধতা তৈরি করুন
এমনকি যদি আপনার কর্মীরা এটি গুরুত্ব সহকারে না নেয় তবেও একটি ভাল চিন্তিত এবং জ্ঞাপিত ক্রেডিট ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা কাজ করবে না। অভ্যন্তরীণ জবাবদিহিতা লক্ষ্যগুলি অভ্যন্তরীণ নিয়ন্ত্রণগুলির উপর নজর রাখে যেমন দায়িত্ব, লেনদেনের অডিট এবং বাধ্যতামূলক অনুমোদনগুলি যা প্রত্যেক বিভাগের কর্মচারী ক্রেডিট ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা নিয়মগুলি মেনে চলে তা নিশ্চিত করে। তার গ্রাহকদের ক্রেডিট বাড়ানোর জন্য এমন একটি ব্যবসার জন্য, দায়বদ্ধতা সরবেস-অক্সলে অ্যাক্ট এবং 200 9 এর ক্রেডিট কার্ড দায়বদ্ধতা, দায়বদ্ধতা এবং প্রকাশের আইন অনুসারে ফেডারেল ভোক্তা ক্রেডিট প্রবিধানগুলি মেনে চলার নির্দেশ দেয়।
ভাল গ্রাহক সেবা সঙ্গে ব্যালেন্স ঝুঁকি
উচ্চতর গ্রাহক সেবা প্রদানের সময় ক্রেডিট ঝুঁকিগুলি বজায় রাখা একটি প্রাথমিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা উদ্দেশ্য। ভাল-সংজ্ঞায়িত ক্রেডিট-সম্পর্কিত গ্রাহক সেবা মান এই লক্ষ্য অর্জনের জন্য অতীব গুরুত্বপূর্ণ। এই মানগুলি ঝুঁকি-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিকল্পগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যেমন বাড়াতে বা হ্রাস হার বা একটি প্রয়োজনীয় ডাউন পেমেন্ট। এটি ক্রেডিট সিদ্ধান্ত হতে পারে কি ব্যাপার না সম্মান এবং মর্যাদা সঙ্গে গ্রাহকদের চিকিত্সা মানে।
