কর্মী এবং দলের কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি আছে। কিছু কিছু বেশি ঐতিহ্যগত, কিছু কর্মচারী বা দলের সাথে কাজ করে অন্যদের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া জড়িত চাইতে। আপনার চয়ন করা মূল্যায়ন পদ্ধতির ধরন মূল্যায়ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনি কী অর্জন করতে চান তা পাশাপাশি আপনার সংস্থা কীভাবে প্রতিক্রিয়া দেখাবে তা সম্পর্কিত হবে।
ম্যানেজার মূল্যায়ন
একটি ম্যানেজার মূল্যায়ন একটি ঐতিহ্যগত কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন হিসাবে পরিচিত হতে পারে। মূল্যায়নের এই প্রকারের সাথে, আপনি একজন পরিচালক হিসাবে কেবল মাপদণ্ডের সিরিজের উপর ভিত্তি করে কর্মচারী বা গোষ্ঠীর কর্মক্ষমতা রেট করুন। একজন পরিচালকের মূল্যায়ন ব্যবহার করা সহজ তবে ফলাফলগুলিতে খুব বুদ্ধিমান হতে পারে। এই ঐতিহ্যগত মূল্যায়নগুলি বিভিন্ন ধরণের কর্মচারী এবং গোষ্ঠী জুড়ে ব্যবহার করা যেতে পারে যা সামান্য বা কোনও পরিবর্তন নয়।
360 প্রতিক্রিয়া
360-ডিগ্রি প্রতিক্রিয়া, কখনও কখনও মাল্টি-উৎস প্রতিক্রিয়া বলা হয়, সহকর্মী, সুপারভাইজার এবং সহকর্মীদের মত মূল্যায়ন করার জন্য মানুষের একটি গোষ্ঠীতে নির্ভর করে। কখনও কখনও 360-মূল্যায়ন প্রকৃত কর্মক্ষমতা পরিবর্তে শুধুমাত্র গুণাবলী বা মনোভাব পরিমাপ করতে পারে। কিন্তু মনোভাব এবং গুণাবলী তালিকা মোটামুটি দীর্ঘ হতে পারে এবং সেইজন্য কর্মী এবং সুপারভাইজারগুলিকে তারা কাজের গোষ্ঠী দ্বারা কীভাবে অনুভূত হয় তার একটি ভাল চিত্র দেয়। একটি মাল্টি-উৎস প্রতিক্রিয়া মূল্যায়ন সহ সম্ভাব্য ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি হল যে এটি বেশ জটিল হতে পারে এবং অনেক সংস্থা কর্মচারী এবং সুপারভাইজারগুলিকে কীভাবে অনুবাদ করতে এবং ফলাফলগুলি ব্যবহার করতে হয় তা শেখায় না।
উদ্দেশ্য কর্মক্ষমতা
একটি উদ্দেশ্যমূলক কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন সাধারণত পরিমাপের সময়ের শুরুতে কর্মচারীকে পেশ করা পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য এবং মানগুলির উপর নির্ভর করে। মান সাধারণত কর্মীদের মত গ্রুপ দ্বারা আবদ্ধ হয়। উদাহরণস্বরূপ, কল সেন্টার কর্মচারীদের ফোন সময় নির্দিষ্ট পরিমাণ পূরণ করতে হতে পারে। অন্যদিকে, বিক্রয় কর্মীদের প্রতিটি বিক্রয় সময়ের জন্য দেখা নির্দিষ্ট মান থাকতে পারে। লক্ষ্যগুলি নির্দিষ্ট কর্মচারীদের জন্য লেখা যেতে পারে, যেমন প্রশিক্ষণ কোর্সের একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক নম্বর পূরণ করার লক্ষ্যে। কর্মী লক্ষ্য পূরণ না হলে, মূল্যায়ন নিজেই পরিমাপ, লক্ষ্য পূরণ বা লক্ষ্য অতিক্রম। এই ধরনের মূল্যায়ন কর্মক্ষমতা পরিমাপের ক্ষেত্রে খুব কার্যকর হতে পারে, তবে শর্তাবলী সঠিকভাবে সেট করা হয়।
দল মূল্যায়ন
যখন একটি দল একসঙ্গে কাজ করে, তখন সামগ্রিক টিম মূল্যায়ন আপনাকে কীভাবে দলটি কার্যকরী করে তার একটি চিত্র সরবরাহ করতে পারে। সাধারণত, দলের সদস্যদের প্রতিটি দলের সদস্য এবং সেইসাথে গোষ্ঠীকে মূল্যায়ন করার জন্য বলা হবে। মূল্যায়ন উভয় সাধারন মানদন্ডের উপর ভিত্তি করে, যেমন দলবদ্ধ কাজ, এবং প্রকল্পের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত নির্দিষ্ট মানদণ্ড। আপনি যদি একজন ব্যবস্থাপক হন তবে আপনার মূল্যায়নটি গোষ্ঠীর নিজস্ব মূল্যায়ন এবং এর প্রকল্প ফলাফলের সাথে এই মূল্যায়নটিকে একত্রিত করা একটি ভাল ধারণা হতে পারে।
