বিক্রয় প্রক্রিয়া পদ্ধতির বিক্রয় পেশাদার, বা বিক্রয় সংস্থা, ছোট ব্যবসা নোট ওয়েবসাইটের মাধ্যমে গ্রাহকদের খুঁজে বের করতে এবং বিক্রি করতে ব্যবহার করে। বিক্রয় প্রক্রিয়া ক্লায়েন্ট এবং কোম্পানির মধ্যে সেতু হিসাবে কাজ করে। একটি কার্যকর বিক্রয় প্রক্রিয়া তৈরি করার জন্য, আপনাকে একটি বিক্রয় পদ্ধতি ব্যবহার এবং তৈরি করার উদ্দেশ্যগুলি বুঝতে হবে।
অগ্রজ প্রজন্ম
একটি ভাল বিক্রয় প্রক্রিয়ার প্রাথমিক পর্যায়ে উত্পাদনশীল মানের উৎপন্ন এবং যোগ্যতা অন্তর্ভুক্ত। লিড প্রজন্মটি ইন্টারনেটের ইমেল তালিকাগুলির মাধ্যমে কোম্পানির লক্ষ্যযুক্ত দর্শকদের আকর্ষণ করে এবং আরও তথ্যের জন্য কল করতে পারে এমন বিপণন নির্বাণ করে, কোম্পানির লক্ষ্যযুক্ত শ্রোতাগুলিকে উপযুক্ত করে তুলতে সম্ভাব্য সম্ভাবনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। তারপর লিড মার্কেটিং গ্রুপ দ্বারা সেট প্রত্যাশা মানদণ্ড সঙ্গে তাদের মিলিত করে যোগ্যতাসম্পন্ন হয়, এবং তারপর সরাসরি ফোন মাধ্যমে প্রত্যাশার কল। এর উদ্দেশ্য হচ্ছে যোগ্যতাসম্পন্ন লিডগুলির একটি ধারাবাহিক প্রবাহ যোগ করা যা বিক্রয় লোকজন উপার্জন বাড়ানোর জন্য কল করতে পারে।
পুনরাবৃত্তি রাজস্ব
বিক্রয় প্রক্রিয়াটি আপনার কোম্পানির পণ্য বা পরিষেবাদির সাথে গ্রাহকের সমস্যার সমাধান করার জন্য তৈরি করা হয়। এই গ্রাহক পরিষেবা ভিত্তিক পদ্ধতির উদ্দেশ্যটি ক্লায়েন্টের সাথে চলমান ব্যবসায়িক সম্পর্ক তৈরি করা যা পুনরাবৃত্ত রাজস্বের ফলস্বরূপ। পুনরাবৃত্তি ব্যবসা কোনও কোম্পানির বৃদ্ধির ভিত্তি। ক্লায়েন্টের উপর আস্থা বজায় রাখার জন্য বিক্রয় প্রক্রিয়ার ব্যবহার আপনার কোম্পানির প্রতি ইতিবাচক অনুভূতি তৈরি করতে এবং পুনরাবৃত্তিমূলক রাজস্বের ফলাফলকে সহায়তা করে।
রেফারাল
একটি ভাল বিক্রয় প্রক্রিয়া ক্লায়েন্ট রেফারাল মাধ্যমে নিজেকে টিকে থাকার জন্য ডিজাইন করা হয়। গ্রাহকের চাহিদাগুলি শুনতে এবং ক্লায়েন্টকে সুখী করার একটি সমাধান তৈরি করার সময় আপনি যখন সময় নেন, তখন আপনি বিক্রয় প্রক্রিয়ার চূড়ান্ত পর্যায়ে স্থানান্তর করতে পারেন যা রেফারালগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করে। পাঁচটি ব্যক্তি বা কোম্পানিগুলির নামের জন্য জিজ্ঞাসা করার মতো এটি সরাসরি কিছু হতে পারে যা গ্রাহককে আপনার পণ্য থেকে উপকৃত হতে পারে বলে মনে করতে পারে অথবা এটি চলমান প্রক্রিয়া হতে পারে যেখানে আপনি আপনার ক্লায়েন্টদের আপনার ব্যবসার কার্ডগুলি সরবরাহ করেন এবং ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করুন কার্ড দিতে আউট।
গ্রাহক সেবা
একটি ক্লায়েন্ট বজায় রাখা, গ্রাহক সেবা উপর একটি ফোকাস হতে হবে। একটি কার্যকর বিক্রয় প্রক্রিয়া প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য একটি শক্তিশালী গ্রাহক পরিষেবা প্রোফাইল তৈরি করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্টে বিক্রি করেন, তখন আপনি এমন বিষয়গুলি শিখতে শুরু করেন যা ক্লায়েন্ট গুরুত্বপূর্ণ এবং ব্যবসায়িক দিকগুলি সম্পর্কে গ্রাহকদের শক্তিশালী মনে করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্লায়েন্টের সাথে বিক্রয় প্রক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার সময় আপনি খুঁজে পাবেন যে ক্লায়েন্ট মান আপগ্রেড করার উপর বর্তমান সরঞ্জামগুলি বজায় রাখার মূল্যগুলি। সরঞ্জামগুলি ভেঙ্গে গেলে সেই তথ্যটি মূল্যবান এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিকে ক্লায়েন্ট বা প্রতিস্থাপন মডেলের জন্য মেরামত প্রস্তাবের মধ্যে চয়ন করতে হবে।
