দ্বন্দ্বের চারটি কারণ কী?

লোকেরা যখন একসাথে কাজ করে তখন দ্বন্দ্ব অনিবার্য হয়। তবে, সংঘর্ষের কারণগুলি বোঝার সময় কর্মক্ষেত্রে মতবিরোধগুলি সমাধান করা আরও সহজ হতে পারে। দলগুলোর অনুভূতি এবং দৃঢ়তার তীব্রতা উপর নির্ভর করে, যে ধরনের দ্বন্দ্বের ফলাফলও পরিবর্তিত হতে পারে। লোকেরা ব্যক্তিত্ব বিরোধিতা বা বিভিন্ন ধারনা রাখা হলে কর্মক্ষেত্রে মতবিরোধ ঘটতে পারে। দ্বন্দ্ব ঘন ঘন কাজ টাস্ক অগ্রাধিকার বা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন করার জন্য অনুসরণ করা প্রক্রিয়া সম্পর্কে মতবিরোধ থেকে ফলাফল। কোনও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সংঘাতের উত্সগুলি বোঝার মাধ্যমে পরিচালকদের এবং দলের নেতারা প্রত্যেকেই বসবাস করতে পারে এমন একটি রেজোলিউশনে সহায়তা করতে পারে।

পরামর্শ

• দ্বন্দ্বের চারটি কারণ হল: বিভিন্ন লক্ষ্য ও পদ্ধতি, প্রতিদ্বন্দ্বিতা বা অসম্মতি লক্ষ্য, দর্শন ও ব্যক্তিত্বের দ্বন্দ্বের পার্থক্য।

কর্ম সমাপ্তির লক্ষ্য এবং পদ্ধতি

মানুষ বিভিন্ন লক্ষ্য আছে যখন দ্বন্দ্ব উঠতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, দুই সহকর্মী একটি কাজ সম্পন্ন করার সেরা উপায় সম্পর্কে অসম্মত হতে পারে। প্রত্যেকে তাদের পদ্ধতিটিকে উচ্চতর বলে মনে করে এবং প্রত্যেকে তাদের পছন্দগুলি রক্ষা করার জন্য বাধ্য হতে পারে। এই ধরনের দ্বন্দ্ব বিশেষত এমন পরিস্থিতিতে যেখানে সাধারণ সময়সীমা চাপা হয়। যদি সময়সীমা পূরণ করা হয়, মান ভোগ করবে। মান মান রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, নির্দিষ্ট সময়সীমা পূরণ করা হবে না। যখন একজন দলের সদস্য সময়সম্মত উত্সর্গ করতে ইচ্ছুক এবং অন্য বিশ্বাসের গুণমানকে উত্সর্গ করা উচিত, তখন কিছু উপায়ে সংঘটিত দ্বন্দ্ব প্রকৃতির হৃদয় এবং ব্যবসায়ের লক্ষ্যমাত্রাটিকেও হ্রাস করে।

প্রতিদ্বন্দ্বিতা বা বৈষম্য লক্ষ্য

সংঘটিত ব্যক্তিদের লক্ষ্যগুলি ভিন্ন হতে পারে বা প্রকৃতির মধ্যে দ্বন্দ্বপূর্ণ হয় যেখানে সংঘটিত হতে পারে। ব্যক্তি তাদের নিজস্ব প্রয়োজন আছে। তারা লক্ষ্য নির্ধারণ করে, এজেন্ডা তৈরি করে এবং সেই চাহিদাগুলির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেয়। ব্যবসা নিজেই লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য প্রতিষ্ঠিত হয়েছে। কোনও সময়ে, এই লক্ষ্যগুলির এবং উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে কোনও দুই বা একাধিকটি একে অপরের সাথে প্রকৃত বা অনুভূত দ্বন্দ্ব হতে পারে।

এই ধরনের দ্বন্দ্ব প্রায়ই ঘটে যখন ব্যবসা, বিভাগীয় বা দলের লক্ষ্যগুলি পরিষ্কারভাবে পরিচালকদের এবং নেতাদের তাদের কর্মচারীদের কাছে যোগাযোগ করা হয় না। ফলস্বরূপ, সেই কর্মচারীরা প্রকৃতপক্ষে লক্ষ্যটি কীসের ভিত্তিতে মৌলিকভাবে অসম্মতি প্রকাশ করতে পারে। ফলস্বরূপ, দ্বন্দ্ব সৃষ্টি হয় কারণ তারা প্রত্যেকে তাদের ব্যক্তিগত দৃষ্টিকোণগুলির সঠিকতার দৃঢ় নিশ্চিততার উপর ভিত্তি করে এগিয়ে যায়।

মতামত, বিশ্বাস এবং দর্শনশাস্ত্র

বেশিরভাগ উষ্ণ এবং সংহত ধরণের দ্বন্দ্ব ধারণা, বিশ্বাস বা দর্শনের মৌলিক পার্থক্য থেকে থাকে। গত কয়েক বছরে বিশ্বব্যাপী এটি আরও স্পষ্ট হয়ে উঠেছে, কারণ রাজনৈতিক মতপার্থক্য ধ্রুবক বিপরীত দৃষ্টিভঙ্গি এবং রাজনৈতিক পক্ষপাতের মধ্যে ক্রমবর্ধমান বিস্তৃত ছড়া তৈরি করছে। উপরন্তু, ব্যক্তিরা তাদের রাজনৈতিক বিশ্বাসগুলি এবং তাদের সনাক্তকরণের অন্যান্য মূল দিকগুলি দ্বারা নিজেদের সনাক্ত করে, যেগুলি ভিন্ন বিশ্বাস, দলগুলি, জাতীয়তা বা ধর্মগুলির সাথে শনাক্ত করে এমন কোনও ব্যক্তির সাথে সহজাত দ্বন্দ্ব তৈরি করে।

রাজনীতি এবং ধর্মের মতো হট বাটন বিষয়গুলি সহজেই কোনও ব্যক্তির মতামত বা সম্পূর্ণরূপে কোম্পানী বা সমাজের মূল্যের উপর ব্যক্তিগত আক্রমণের মত ব্যক্তিগত আক্রমণের মত মনে করতে পারে। বোঝা যায়, মানুষ ব্যক্তিগতভাবে সংবেদনশীল বিষয়গুলির উপর হামলা চালায় এবং তাদের ধারণা থেকে নিজেকে আলাদা করা কঠিন হতে পারে। যখন এই দ্বন্দ্বগুলি কর্মক্ষেত্রের মধ্যে সংঘটিত হয়, তখন সংঘটিত দ্বন্দ্ব গভীরভাবে বিভক্তিকর হতে পারে এবং তীব্র উত্তেজনা এবং বিরক্তি সৃষ্টি করে এমন পরিবেশ তৈরি করতে পারে, এমনকি এমন কোনও ব্যক্তি সরাসরি বিতর্কের সাথে জড়িত নয়।

ব্যক্তিত্ব উপর ভিত্তি করে দ্বন্দ্ব

কখনও কখনও, একটি দ্বন্দ্বের প্রয়োজন হয় দুই শক্তিশালী ব্যক্তিত্বের সাথে একে অপরের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগের প্রয়োজন হয় না। সাধারণত, ব্যক্তিত্বের পার্থক্যগুলির উপর ভিত্তি করে দ্বন্দ্বগুলি বহিরাগত পর্যবেক্ষককে ক্ষুদ্র এবং অত্যধিক বলে মনে হতে পারে। প্রাথমিক উদ্দীপক ঘটনা ভাল তুলনামূলকভাবে অপ্রয়োজনীয় কিছু জড়িত হতে পারে। যাইহোক, যদি দলগুলি পার্থক্যকে পিছিয়ে দিতে বা সমাধান করতে অস্বীকার করে তবে দ্বন্দ্বগুলি ধীরে ধীরে বেড়ে যায় এবং বৃদ্ধি পায়।

সহকর্মীদের মধ্যে এই ধরনের দ্বন্দ্ব সমাধান করার জন্য কিছু সৃজনশীলতা প্রয়োজন হতে পারে। উপযুক্ত পরিস্থিতিতে, অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একজনকে পুনর্নির্মাণের জন্য পরিচালকদের আরও দক্ষ হতে পারে। অন্যথা, উভয় পক্ষকে কিছু স্বার্থপর স্ব-মূল্যায়ন করতে বাধ্য করতে হবে। অনেক ক্ষেত্রে, ব্যক্তিত্বের দ্বন্দ্ব দেখা দেয় যখন ব্যক্তিরা একে অপরের সাথে স্পর্শ করে না বা বিশেষ করে নিজের মধ্যে গর্বিত হয়।

কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব অন্যান্য উত্স

এই চারটি মূল কারন ছাড়াও, সংঘাত অন্যান্য কারণের দ্বারা ট্রিগার বা তীব্রতর হতে পারে। এই মধ্যে চীফ যোগাযোগ দক্ষতা হয়। একটি ইতিবাচক, গঠনমূলক পদ্ধতিতে লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি ব্যাখ্যা করার অক্ষমতাটি এমন অপ্রীতিকর পরিবেশকে বাড়িয়ে তুলতে পারে যা মারাত্মক দ্বন্দ্বগুলি বিস্ফোরিত হতে পারে।

কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব সৃষ্টির আরেকটি কারণ হল যথাযথভাবে সকলের জন্য একইভাবে প্রয়োগযোগ্য ন্যায্য প্রত্যাশাগুলি মেনে চলার ব্যর্থতা, বা যা সকলকে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা হয় না। সুষ্ঠু এবং কী কী না তা হলে সব বয়সের সুসংগঠিত মানুষের শক্তিশালী অভ্যন্তরীণ কম্পাস থাকে। যখন তারা দ্বিগুণ মান বোঝে, বা তারা এমন স্ট্যান্ডার্ডগুলিতে অনুষ্ঠিত হয় যা স্পষ্টভাবে তাদের সাথে যোগাযোগ করা হয় নি, তখন তারা সন্দেহের সুবিধা বাড়ানোর জন্য কম প্রবণতা অর্জন করতে পারে। ফলস্বরূপ, সংঘাতের কারণে ক্ষুদ্রতর মতবিরোধের সম্ভাবনা বেশি।