ব্যবসায় সামাজিক দায় দায়িত্ব

বিশ্বের যে কোনও পার্থক্য তৈরি করতে পারে এমন কোনও মানুষের অভাব নেই। এটি বিশ্বের উন্নয়নশীল এলাকার অবস্থার উন্নতি বা এটির প্রয়োজন স্থানীয় বাসিন্দাদের সহায়তা করছে কিনা, সাহায্যের জন্য প্রতি ব্যক্তি প্রতিদিন কাজ করতে পারে। প্রতিটি অবদান হিসাবে মূল্যবান হিসাবে, ব্যবসার এমনকি আরও পৌঁছাতে ক্ষমতা আছে, বিশেষ করে বড় কর্পোরেশন সীমাহীন সম্পদ আছে। সামগ্রিকভাবে সমাজকে উন্নত করার জন্য ব্যবসায়গুলির কি সামাজিক দায়বদ্ধতা আছে?

পরামর্শ

• সামাজিক দায়িত্ব তাদের কর্মের মাধ্যমে সমাজকে আরও ভাল করার বাধ্যবাধকতা নিয়ে ব্যবসাগুলির ধারণা বোঝায়।

ব্যবসায় সামাজিক দায় দায়িত্ব

ব্যবসায় সাধারণত রাজস্ব উৎপাদনের তাদের প্রচেষ্টার অধিকাংশ মনোযোগ নিবদ্ধ করে। এমনকি যদি তাদের মিশন গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে বা উচ্চতর পণ্য তৈরির দিকে ঘুরতে থাকে তবে এটি সমস্ত নগদ প্রবাহে উড়ে যায়। এটি করার জন্য গ্রাহকদের উপর একটি আবর্তিত ভিত্তিতে কঠোর পরিশ্রমী অর্থ ব্যয় করতে হবে। একবার একটি ব্যবসায় কর্মচারী নিয়োগ করা হয়েছে, এটি বেঁচে থাকার জন্য এবং গ্রাহক ডলার উভয় একটি মাসেই দুইবার payroll পূরণ করতে সক্ষম হওয়ার উপর আরও নির্ভরশীল।

সমাজের দায়িত্বটি সেই ধারণা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে যা বলে যে ব্যবসার একটি বৃহত্তর ভালোর জন্য তাদের শক্তি ব্যবহার করার দায়িত্ব রয়েছে। অন্য কথায়, নিয়মিতভাবে তাদের নিজ নিজ সম্প্রদায়গুলিকে অর্থোপার্জন করে, কোম্পানিগুলি যে সম্প্রদায়গুলিকে গড়ে তুলতে সাহায্য করে সেগুলি আবার ফেরত দিতে বাধ্য। স্থানীয় ব্যবসার জন্য, এটিকে এলাকা অলাভজনকগুলি ফিরিয়ে দেওয়ার অর্থ হতে পারে, তবে যে সংস্থাগুলি জাতীয় বা বিশ্বব্যাপী কাজ করে, তারা আশা করতে পারে যে তারা তাদের নিজস্ব ভৌগোলিক সীমার বাইরে দাতব্যগুলির সহায়তা করে।

সামাজিক দায়িত্বের ধরন

সামাজিক দায়বদ্ধতার অনেক উদাহরণ রয়েছে, কিছু প্রতিষ্ঠান তাদের প্রচেষ্টার সাথে মোটামুটি সৃজনশীল হচ্ছে। এখানে সামাজিক দায়বদ্ধতাগুলির সবচেয়ে জনপ্রিয় ধরনের কিছু।

• নৈতিক অনুশীলনগুলি - সামাজিক দায়িত্ব কোন ব্যবসায়ের সাথে শুরু হয়, যা যা ব্যবসা করে তা অনুবাদ করে। এতে জনসাধারণের ব্যবহারের জন্য সরবরাহ করা পণ্য ও পরিষেবা নিশ্চিত করা রয়েছে।
• পরিবেশগত স্থায়িত্ব - পুনর্ব্যবহারযোগ্য উপকরণগুলি ব্যবহার করে, প্যাকেজিং হ্রাস এবং পরিবেশগতভাবে দায়বদ্ধ উত্পাদন পদ্ধতিগুলি নির্বাচন করে ব্যবসাগুলি তাদের সামাজিক দায়বদ্ধতা প্রদর্শন করতে পারে।
• আর্থিক দায়িত্ব - ব্যবসায়গুলি মুনাফা অর্জন করে, এই নীতিটি বলে যে তাদের মধ্যে কিছু টাকা ফেরত দিতে তাদের দায়িত্ব রয়েছে। এটি কেবল তাদের সমর্থনকারী গ্রাহকদের জন্য কৃতজ্ঞতা প্রদর্শনে সহায়তা করার উপায়গুলির সন্ধানের জন্য কাজ সরবরাহের বাইরে চলে যায়।
• শিক্ষাগত অগ্রগতি - প্রশিক্ষণ ও শিক্ষা প্রোগ্রাম সম্প্রদায়ের বৃদ্ধি করতে সাহায্য করতে পারে। এই ধরনের সামাজিক কর্মকাণ্ড শ্রেণীবিভক্ত সদস্যদের কাজের জগতে যোগ দিতে, অক্ষম প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রশিক্ষণ, যুবকদের জন্য শিক্ষা প্রোগ্রাম এবং ব্যবসার সরবরাহকারী পণ্য বা পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত কোর্সগুলির জন্য শ্রেণীগুলির রূপ নিতে পারে।
• বৃত্তি এবং অনুদান - কলেজে যাওয়ার উচ্চ মূল্যের সাথে কলেজ ছাত্রদের সহায়তা ব্যবসাগুলি ফেরত দিতে একটি দুর্দান্ত উপায়। প্রায়শই এটি সবচেয়ে কার্যকরী হয় যদি কিছু উপায়ে সংগঠনটি যে কাজের সাথে সম্পর্কিত তা সম্পর্কিত। উদাহরণস্বরূপ, একটি কারিগরি সংস্থা একটি ছাত্রকে শিল্পে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি শিক্ষা পেতে সহায়তা করার জন্য বৃত্তি প্রদান করতে পারে।
• মন্ত্রিপরিষদ - আমেরিকার বিগ ব্রাদারস বিগ বিস্টস অফ আমেরিকা প্রোগ্রামগুলি যুবকদের সাথে বন্ধুত্বের প্রয়োজনে সম্প্রদায়ের সদস্যদের যুক্ত করার দক্ষতা অর্জন করে। কর্পোরেশন এই ধরনের প্রোগ্রামগুলিতে অংশগ্রহণ করতে পারে বা প্রয়োজনে পরামর্শ দেওয়ার জন্য তাদের নিজস্ব পদ্ধতি নির্বাচন করতে পারে।
• রাজনৈতিক অ্যাক্টিভিজম - এই ধরনের কমিউনিটি পরিষেবাটি জটিল হতে পারে কারণ ব্যবসায়গুলি রাজনৈতিক দিকগুলি বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে তাদের গ্রাহক বেসের একটি অংশকে বিচ্ছিন্ন করতে পারে। যাইহোক, স্থানীয় নাগরিকদের ভোট দিতে বা আশ্লিষ্ট করার জন্য বাসিন্দাদের উত্সাহিত করার জন্য সক্রিয় হয়ে উঠতে নিরাপদ উপায় থাকতে পারে।
• দুর্যোগ ত্রাণ - ব্যবসাগুলি তাদের দৈনন্দিন ক্রিয়াকলাপগুলির সামাজিক দায়বদ্ধতা তৈরি করে না বা না, বিপর্যয়গুলি ফেরত দিতে একটি দুর্দান্ত সুযোগ আনতে পারে।
• কর্মচারী সমর্থন - কর্মীদের কর্মীদের কর্মীদের ক্ষমতায়ন করার জন্য তারা ক্ষমতার অধিকারী এবং মনোবল উন্নত করতে পারে। ব্যবসার ক্রমবর্ধমান সংখ্যা কর্মীদের স্বেচ্ছাসেবক সময় বন্ধ করার অনুমতি দেওয়া হয়।

আর্থিক দান কঠিন কাজ

সামাজিক দায়িত্বের গুরুত্ব উপলব্ধি করে, অনেক ব্যবসা এক বা একাধিক দাতব্য প্রতিষ্ঠানকে অর্থ দান করার জন্য প্রতি বছর একটি প্রচেষ্টা করে। এটি একটি মোটামুটি সহজ কিছু একটি সফল কোম্পানী ফিরে দিতে পারেন। এভাবে, তারা এমনকি তাদের নামটি একটি অলাভজনক উপকরণগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যা ব্র্যান্ড এক্সপোজার সরবরাহ করে যা বিজ্ঞাপনের ফর্ম হিসাবে কাজ করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি স্থানীয় তহবিল প্রদানকারীর যে সংস্থাটি, সেই দাতব্য প্রতিষ্ঠানের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তি স্থানীয় সম্প্রদায়কে সমর্থন করে এমন একটি সংস্থা হিসাবে পরিচিত হয়ে উঠবে।

আর্থিক অবদানগুলির একটি বড় বোনাস হল প্রদত্ত পরিমাণটি সাধারণত কর ছাড়যোগ্য। ব্যবসায়টি দানটির প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে, তবে প্রতি বছর এটি দাবি করতে সক্ষম হ'ল বছরে অর্জিত আয়ের উপর কোনও ব্যবসায়কে কোনও ট্যাক্স দিতে হবে এমন ট্যাক্স অফসেট করতে পারে। এটি অনুধাবন করা, দাতব্যগুলি প্রায়শই দাতাদের অনুরোধের জন্য ব্যবসায়ের সাথে যোগাযোগ করবে, অনুমান করে যে দাতব্য প্রদানের জন্য প্রতি বছর একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ সেট করা হয়। যদিও এই দানগুলি প্রাপকদের কাছে আনতে কোনও মূল্য ছাড় দেয় না তবে গ্রাহকরা বুঝতে পারছেন যে অনেকগুলি কোম্পানি করের উদ্দেশ্যে অর্থ প্রদান করে তা দানটির প্রভাবকে হ্রাস করতে পারে।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে ভোক্তাদের সচেতনতা বৃদ্ধি পেয়েছে, 47 শতাংশ গ্রাহকরা প্রকাশ করেছেন যে তারা এমন একটি ব্র্যান্ডকে পৃষ্ঠপোষকতা দেবে যা প্রতি মাসে অন্তত একবার একটি ভাল কারণকে সমর্থন করে। এটি এমন একটি মিশন থাকার ক্রমবর্ধমান গুরুত্ব তুলে ধরে যার মধ্যে কিছু ফর্ম সামাজিক দায়বদ্ধতা রয়েছে। যদিও অর্থ একই উদ্দেশ্যে পরিবেশন করতে পারে, তবে অনেকগুলি ব্যবসায় তাদের ব্র্যান্ডকে উন্নত করার জন্য যথেষ্ট দৃশ্যমান তা নিশ্চিত করার জন্য তারা যা কিছু করে তার মধ্যে সামাজিক দায়বদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে।

ব্যক্তিগত সামাজিক দায়িত্ব

কর্পোরেট দায়িত্ব সম্প্রদায়ের সমর্থন করার জন্য একটি ব্যবসা বিশ্বাস করা উচিত কি অতিক্রম যায়। এটি একটি প্রতিষ্ঠান তৈরি যারা পৃথক ব্যক্তি প্রসারিত। অনেকেই ব্যবস্থাপনা পরিচালনার সামাজিক দায়বদ্ধতার দিকে মনোযোগ দেন, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা, প্রধান অপারেটিং অফিসার এবং দলের নেতারাও। যেহেতু অনেক শ্রমিক একটি ভাল উদাহরণ অনুসরণ করবে, তাই এটি গুরুত্বপূর্ণ যে সংগঠন পরিচালনাকারী ব্যক্তিরা সামাজিক দায়বদ্ধতাকে আলিঙ্গন করে। একজন বস যিনি গৃহহীনদের সাহায্যের জন্য মাসে একবার সময় কাটায়, তার নীচে কাজ করা ব্যক্তিদের সম্মান অর্জনের সম্ভাবনা বেশি।

এটি বিশেষ করে গ্লাসডোরের মতো কোনও যুগের সাথে গুরুত্বপূর্ণ, যা বর্তমান এবং প্রাক্তন কর্মচারীদের কর্পোরেট সংস্কৃতির পাশাপাশি ব্যবসায়িক নেতাদের আচরণ পর্যালোচনা করার অনুমতি দেয়। একটি প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনাটি সম্প্রদায় সম্পর্কে যত্ন নেয় না এমন খবর যে, ব্যবসায়ের গ্রাহক বা তার কর্মচারী প্রভাবিত হতে পারে এমন শীর্ষস্থানীয় প্রতিভা নিয়োগ করতে সক্ষম কিনা তা প্রভাবিত করতে পারে। একটি প্রতিযোগিতামূলক ক্ষেত্রে, এটি সহজেই একটি ব্যবসার নিচের লাইনকে প্রভাবিত করতে পারে।

সামাজিক দায়বদ্ধতা গ্রহণকারী নেতারা তাদের নিজস্ব সামাজিক স্বার্থগুলি অনুসরণ করার সুযোগ সহ কর্মীদের প্রদান করে কাজ সংস্কৃতির উন্নতি করতে পারে। একটি স্থানীয় দাতব্য ইভেন্টে একটি বুথ সেট আপ করা এবং কর্মচারীকে যে বুথের জন্য স্বেচ্ছাসেবককে লেট করা হল এমন একটি উপায় যা কর্মচারীদের তাদের বিশ্বাসের কারণগুলি সমর্থন করতে সহায়তা করার একটি উপায়। শ্রমিকদের ভোটের শুরু থেকে শুরু করে কোন অলাভজনক সমর্থনগুলি সমর্থন করে সেগুলি নিজের মধ্যে একটি বড় পার্থক্য তৈরি করতে পারে। অবশ্যই, কর্মীদের সময় স্বেচ্ছাসেবককে দেওয়া বন্ধ করা অনেক তরুণ কর্মীকে জয় করার একটি দুর্দান্ত উপায়, যারা সক্রিয়তার ইতিহাসের সাথে সংস্থার সাথে কাজ করার জন্য অগ্রাধিকার উল্লেখ করেছেন।

কমিউনিটি জড়িত

ব্যবসার সামাজিকভাবে দায়ী কারণে সমর্থনে উল্লেখযোগ্য সময় এবং সম্পদ বিনিয়োগ করতে হবে না। প্রকৃতপক্ষে, ব্যবসায়টি করতে পারে এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল স্থানীয় সম্প্রদায়ের সাথে জড়িত। স্থানীয় চেম্বার অব কমার্স এ যোগদান এবং ইভেন্টে যোগদান সমর্থন পেয়ে এবং স্থানীয় সম্প্রদায়কে শক্তিশালী করতে সহায়তার দ্বৈত সুবিধা রয়েছে। এমন ব্যবসার যেগুলি স্থানীয় কেনাকাটা করার সচেতন প্রচেষ্টা করে এবং কাছাকাছি ব্যবসার উন্নয়নে যা কিছু তারা করতে পারে তা সাধারণত সেই অতিরিক্ত প্রচেষ্টার থেকে উপকৃত হয়। এমনকি তারা যে কাজের জন্য উপযুক্ত সেগুলি অনলাইনে সহায়ক টিপস প্রদান করে ব্যবসাগুলি তাদের ব্র্যান্ড সম্পর্কে কথা বলাতে সহায়তা করে এবং তারা তাদের গ্রাহকদের কাছে প্রতিক্রিয়াশীল হওয়াও দেখায়।

যদিও ব্যবসায়ের সামাজিক দায়বদ্ধতা নেতাদের জড়িত হতে উত্সাহিত করতে পারে, তবে এটি আসলে একটি দুর্দান্ত নেটওয়ার্কিং সুযোগ। ব্যবসার অন্যান্য ব্যবসায়গুলির সহায়তা করার সময়, তারা এমন একটি সংযোগ তৈরি করে যা লাইনটি বন্ধ করে দিতে পারে, যদি বলে যে, তারা যে নেতাকে সাহায্য করেছে সেগুলি রেফারেলের জন্য জিজ্ঞাসা করা হয় বা তাদের বিক্রি করা আইটেমগুলি কিনতে হবে। সাধারণভাবে, সম্প্রদায়ের অন্য ব্যবসায় মালিকদের জানাতে যে কোনও ব্যবসার মালিকের জন্য বিশাল প্লাস হতে পারে, এমনকি যদি তাদের সমস্ত লেনদেন দূরবর্তী অনলাইন ক্রেতাগুলির সাথে থাকে। ব্যক্তিগত সহযোগিতা থেকে আসা যে সমর্থন এবং ক্যামেরাডারি একটি ব্যবসা চলমান এবং ক্রমবর্ধমান ভাবে একটি পার্থক্য করতে পারে।

নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

কিছু ক্ষেত্রে, সামাজিক দায়বদ্ধতা হচ্ছে ব্যবসায়ের ধরনটি কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, একটি সংস্থা গ্রান্ট অর্থ গ্রহন করতে পারে এবং সামাজিকভাবে দায়বদ্ধ হতে পারে, সেগুলিকে অবশ্যই নিয়মিতভাবে রিপোর্ট করতে হবে অথবা এটি কেবল অনুগ্রহকারীর কিছু দেখতে পায়। শেয়ারহোল্ডার বা বিনিয়োগকারীদের সাথে ব্যবসাগুলিও জানতে পারে যে তাদের সমর্থকরা সম্প্রদায়ের জড়িত বা অলাভজনক কার্যকলাপের একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ দেখতে চায়, বিশেষত যদি তারা মনে করে যে তাদের নাম এবং খ্যাতি সেই কোম্পানির সাথে সংযুক্ত রয়েছে।

আরো সাধারণ ভিত্তিতে, সমস্ত শিল্পের ব্যবসাগুলিতে আইএসও 26000 এর উত্তর দিতে হবে, যা স্ট্যান্ডার্ড ইন্টারন্যাশনাল ফর স্ট্যান্ডার্ডিকেশন কর্তৃক প্রকাশিত হয়েছিল। ISO 26000 তাদের কাজের জন্য ব্যবসার নির্দেশিকা সরবরাহ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আইএসও 26000 বিশেষ করে টেকসই উন্নয়নের সাথে উদ্বিগ্ন, যে বিশ্বব্যাপী ব্যবসাগুলি তাদের কার্বন ফুটপ্রিন্ট হ্রাস করার জন্য গুরুতর চিন্তা করতে শুরু করবে। যদিও আইওএস ২6000 দ্বারা নির্ধারিত মানগুলি অনুসরণ করার জন্য কোনও ব্যবসা প্রয়োজন হয় না, তবে সামাজিক চাপ রয়েছে, বিশেষ করে যদি সংস্থাগুলি তাদের শিল্পে অন্যদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার চেষ্টা করছে যারা নির্দেশিকাগুলি অনুসরণ করে।ISO 26000 এ সাতটি মূল নীতি রয়েছে:

• দায়িত্ব
• স্বচ্ছতা
• নৈতিক আচরণ
• Stakeholder স্বার্থের জন্য সম্মান
• আইনের শাসনের জন্য সম্মান
• আচরণ আন্তর্জাতিক মান সম্মান
• মানবাধিকারের জন্য সম্মান

ব্যবসাগুলি তাদের সামাজিক দায়বদ্ধতার রূপরেখা হিসাবে, এই নীতিগুলি বৃহত্তর সম্প্রদায়কে উপকৃত করে এমন একটি মিশন তৈরি করছে তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। এই নীতিগুলির প্রতিটিটি ছোট ই-কমার্স স্টার্টআপগুলি থেকে বিশ্বব্যাপী-বিবেচিত অলাভজনক সংস্থাগুলিতে, প্রতি ধরণের সংস্থায় প্রয়োগ করা যেতে পারে।

সামাজিক দায়িত্ব সঙ্গে সমস্যা

সবকিছু অন্তত কিছু নেতিবাচক আছে, এবং সামাজিক দায়িত্ব কোন ব্যতিক্রম। আসলে অর্থনীতিবিদ মিল্টন ফ্রিডম্যান দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করতেন যে ব্যবসায় ও সামাজিক দায়িত্ব মিশ্রিত হয়নি। সামাজিক দায়িত্বের পুরো আবেদন, ফ্রিডম্যান যুক্তি দেন, আলগা এবং কঠোর না। সেই কারণে, তিনি জোর দিয়েছিলেন যে শুধুমাত্র ব্যক্তিগণ সামাজিক দায়বদ্ধতা থাকতে পারে, কর্পোরেশন এবং সংস্থার নয়। অন্য বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে সামাজিক দায়বদ্ধতাগুলি কীভাবে ব্যবসায়ের সবকিছুর মুখোমুখি হয়: লাভ করে। তবে, অনেক কোম্পানি এটি কাজ করেছে, তাই এটি পিছনে সঠিক উদ্দেশ্য সঙ্গে কাজযোগ্য।

ব্যবসার জন্য সফল সামাজিক দায়বদ্ধতার সবচেয়ে বড় বাধাগুলির মধ্যে একটি হল যে তারা সর্বদা সঠিক কারণে এটি করে না। উদাহরণস্বরূপ, তারা করের বিনিময়ে অর্থ প্রদান করতে পারে বা যদি তারা না করে তবে খারাপ সংবাদের ভয় থেকে বেরিয়ে আসতে পারে। নেতারা এমন কিছু খুঁজে পান যা তারা বিশ্বাস করে এবং ব্যবসায়ের মিশনে এটি সংযুক্ত করে। শুধুমাত্র তারপর এটি খাঁটি এবং উপযুক্ত হতে হবে।