যোগাযোগের কার্যকরী ব্যবহার আপনার ব্যবসায়কে তৈরি করতে বা ভাঙতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনি এমন অবস্থানে থাকেন যা সরাসরি গ্রাহকদের সাথে ডিল করে। প্যাসিফিকটেল সুপারিশ করে যে আপনি টেলিফোনে কথোপকথনগুলির সাথে আচরণ করেন, ব্যক্তিগত বা পেশাদার কল কিনা, যেমন তারা আপনার এবং আপনার কোম্পানীর ভাল ছাপ দিয়ে গ্রাহকদের ছেড়ে দেওয়ার জন্য তারা ব্যক্তিগত সভায় উপস্থিত।
আপনার অভিবাদন নম্র করুন, এবং আপনার নাম রাষ্ট্র। আপনি যদি কল প্রাপক হন তবে "হ্যালো" দিয়ে আপনার ফোনের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করুন। এটা জেন ডো, "একটি সহজ" হ্যালো "এর পরিবর্তে। আপনি যদি কলটি শুরু করেন, তবে আপনার কলটির অগ্রগতির উদ্দেশ্যটি জানান।
আপনার মুখের কাছে রিসিভার বা মাইক্রোফোন ধরে রাখুন, একটি স্বাভাবিক স্বরবর্ণে কথা বলুন এবং আপনার শব্দগুলি স্পষ্টভাবে বলুন। অনুমান করবেন না যে ফোনটির অন্য প্রান্তে থাকা ব্যক্তিটি আপনার মতো লাইনটি পরিষ্কার করুন। আপনি যা বলছেন তা সহজেই বোঝার জন্য আপনি যা করতে পারেন তা করুন।
কল জন্য একটি শান্ত পরিবেশ চয়ন করুন। যদি সহকর্মীরা জোরে জোরে কথা বলছে, উদাহরণস্বরূপ, নিজেকে কল করার জন্য ক্ষমা করুন এবং আপনার সহকর্মীদের জিজ্ঞাসা করুন যে আপনি গোপনীয়তা কল করতে বা অন্য কোনও স্থান খোঁজার অনুমতি দিতে পারেন। আপনি যদি কোনও সেল ফোনে কথা বলেন তবে বসুন এবং কলটিতে ফোকাস করুন। আপনি যদি চারপাশে সরাতে চান তবে আপনি শব্দগুলি তৈরি করতে পারেন যা আপনার শব্দগুলিকে নষ্ট করতে পারে। আপনি যদি বায়ুপ্রবাহের পরিবেশে থাকেন তবে কলটি শেষ করতে অথবা অন্য সময় এটি পুনরায় সেটআপ করতে ভিতরে পদক্ষেপ নিন। মাইক্রোফোন বিরুদ্ধে বায়ু বায়ু শুনতে একটি কল খুব কঠিন করতে পারেন।
দ্বিতীয় এবং পরবর্তী কল সম্ভব হলে ভয়েস মেইল যান। অন্যান্য কল রাখুন - যদি আপনি তাদের উত্তর দিতে হবে - সংক্ষিপ্ত। সাউদার্ন ইলিনয় ইউনিভার্সিটি সুপারিশ করে যে আপনি যদি প্রথম কল করার জন্য তাকে হোল্ডে রাখতে পারেন এবং তারপরে প্রতি 15 থেকে 30 সেকেন্ডে আবার চেক করুন বা অন্য কলটি শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনি প্রথমে কলারকে জিজ্ঞাসা করুন।
যদি আপনি ভয়েস মেইলে একটি বার্তা ছেড়ে যান তবে স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত বার্তা সরবরাহ করুন। আপনার নাম, কল উদ্দেশ্য এবং আপনি ফিরে কল হবে কিনা তা রাজ্য। যদি আপনি একটি রিটার্ন কল চাইতে থাকেন তবে এলাকা কোড সহ আপনার ফোন নম্বরটি ছেড়ে দিন এবং নিশ্চিত হোন যে এটি স্পষ্ট।
পরামর্শ
-
আপনার ব্যক্তিগত গোলমালের আহ্বানকারীকে প্রকাশ করবেন না। চিউইং গাম বা ফোনে কথাবার্তা খাওয়ার সময় এড়িয়ে চলুন এবং সর্বদা ফোনটি ঢেকে রাখুন এবং যদি আপনার কাশি বা হাঁচি থাকে তবে মাথাটি ঘুরিয়ে নিন।
সতর্কতা
ন্যাশনাল হাইওয়ে ট্রাফিক সেফটি অ্যাডমিনিস্ট্রেশন জানায় যে সেল ফোন ব্যবহারের সাথে জড়িত গাড়ি ক্র্যাশ থেকে ২009 সালে প্রায় 1,000 জন মারা গিয়েছিল এবং ২4,000 জন আহত হয়েছিল। ড্রাইভিং বা হাত-মুক্ত বিকল্পটি ব্যবহার করে আপনার ফোনটি বন্ধ করুন, এবং ড্রাইভিং করার সময় পাঠ্য বার্তাগুলি পাঠান বা পড়বেন না।
