বেঞ্চমার্কিং প্রযুক্তির প্রয়োগের কারণে বড় অংশে একটি সফল ব্যবসা বৃদ্ধি এবং চলমান সম্ভব। বেঞ্চমার্কিং ব্যবসা পরিচালকদের এবং মালিকদের কোম্পানির রাষ্ট্রের দৃষ্টিকোণ অর্জন করতে এবং ভবিষ্যতের জন্য পরিমাপযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করতে দেয়। আরো বিশেষভাবে, ইন-হাউস ব্যবসায় মূল্যায়ন (অভ্যন্তরীণ বেঞ্চমার্কিং) এবং বাহ্যিক কোম্পানির তুলনা (বাহ্যিক বেঞ্চমার্কিং) সহায়তা পরিচালকরা ব্যবসার শক্তি এবং দুর্বলতা নির্ধারণ করে এবং এটি কীভাবে কার্যকরভাবে বাড়তে পারে তা নির্ধারণ করে।
যেখানে আপনি অভ্যন্তরীণভাবে আপনার ব্যবসায়ের পরিবর্তন, প্রতিদ্বন্দ্বিতামূলক (সরাসরি প্রতিযোগীদের মধ্যে) এবং কার্যকরীভাবে (আপনার সমগ্র শিল্পের মধ্যে) দেখতে চান সেই ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করুন। একটি বছরের শেষ লক্ষ্য চয়ন করুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনি কোম্পানির মুনাফা, স্টাফ আকার এবং পণ্য আউটপুট জন্য অভিপ্রায় কি।
গত এক থেকে পাঁচ বছর ধরে কোম্পানির তথ্য সন্ধান করুন। উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে এবং কখন, লাভ বৃদ্ধি পেয়েছে এবং কমেছে। উদাহরণস্বরূপ, ফেব্রুয়ারী এবং জুলাই ২011-এ মুনাফা সম্পর্কিত উচ্চ এবং নিম্ন চিহ্নগুলির তুলনা করুন, আপনার কর্মীদের আকার এবং দক্ষতা এবং একই মাসের মধ্যে আপনার কোম্পানির পণ্যগুলির গুণমান দেখানো ডেটাতে। কর্মচারী অগ্রগতি প্রতিবেদন এবং গ্রাহক সেবা প্রতিক্রিয়া ফর্ম পর্যালোচনা করুন, উদাহরণস্বরূপ, ব্যবসা অ্যাকাউন্ট বিবৃতি সাথে মিল।
আপনার ব্যবসার উচ্চ এবং নিম্নের কারণ এবং প্রভাব খুঁজুন। উত্তর নির্ধারণ করতে অভ্যন্তরীণ তথ্য রিপোর্ট তুলনা করুন। আপনার কোম্পানির সর্বনিম্ন মুনাফা মার্জিনগুলির সাথে মাসগুলি শনাক্ত করুন, উদাহরণস্বরূপ, এবং কম লাভের মাসগুলিও এমন মাস ছিল যেখানে কর্মীদের আকার উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা হয়েছিল। উদাহরণস্বরূপ, আপনার ফলাফলগুলির উপর নোট তৈরি করুন এবং এর ফলে কী লাভ হতে পারে - কার্যকর স্টাফ সদস্যদের স্থির সংখ্যা।
আপনার পরিচালকদের এবং কর্মীদের সঙ্গে প্রাথমিক ফলাফল আলোচনা। আপনার কোম্পানীর ইন-হাউস তথ্য পেতে সহায়তা করার জন্য মিটিংগুলি পরিচালনা করুন বা প্রতিক্রিয়া ফর্মগুলি পরিচালনা করুন, উদাহরণস্বরূপ, আপনার কর্মীরা কোম্পানির ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় দিককে কী মনে করে। উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারীরা জুলাই মাসে পদত্যাগ করতে থাকে এমন প্রতিক্রিয়াটির বিশ্লেষণ করুন, কারণ আপনার কোম্পানি পর্যাপ্ত গ্রীষ্মের ছুটির সময় সরবরাহ করে না। কার্যকরী এবং দক্ষ সহযোগিতা এবং উত্পাদনশীলতা নিশ্চিত করতে, কর্মীদের সমস্ত স্তরের মধ্যে যোগাযোগের লাইনগুলি খোলা রাখুন।
সম্ভাব্য বৃদ্ধি এবং সুযোগ এলাকায় খুঁজুন। আপনার অবকাশ নীতিগুলি পুনর্বিবেচনার বিবেচনা করুন, উদাহরণস্বরূপ, একটি স্থায়ী এবং কার্যকর কর্মীদের বজায় রাখতে সহায়তা করুন। আপনার ব্যবসার উন্নতির কার্যকর উপায় খুঁজে বের করার জন্য আপনার বোন বা প্রতিযোগী সংস্থাগুলির মিশন এবং ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলির বিরুদ্ধে আপনার কোম্পানির বর্তমান ডেটা এবং ভবিষ্যতের লক্ষ্যগুলি তুলনা করুন।
স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য নির্ধারণ করুন। স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য 90 দিন থেকে এক বছরের মধ্যে হতে পারে, তবে দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্যগুলি এক বছরের থেকে 10 বছরের মধ্যে হতে পারে। নিজেকে এবং সহকর্মী কোম্পানির পরিচালকদের জিজ্ঞাসা করুন: এখন আমাদের সংস্থা কোথায় এবং আমরা কোথায় হতে চান? আমরা কি আমাদের তথ্য অনুসন্ধান থেকে দূরে নিতে পারি? কিভাবে আমরা স্বল্প ও দীর্ঘমেয়াদী উভয় ইতিবাচক পরিবর্তন প্রভাবিত করতে পারি? আপনার ফলাফল অনুযায়ী নীতি পরিবর্তন বাস্তবায়ন। একবার প্রতিটি লক্ষ্যের শেষ তারিখ পূরণ হয়ে গেলে আপনার নীতিগুলি বা ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলি প্রয়োজনীয় হিসাবে সামঞ্জস্য করুন।
