কিভাবে হোম হেলথ কেয়ার এজেন্সি বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করবেন। প্রতিটি বাড়িতে স্বাস্থ্যের যত্ন সংস্থা তাদের রোগীদের মানের যত্ন প্রদানের জন্য দায়ী। যখন আপনি বা আপনার প্রিয়জন পর্যাপ্ত যত্নের চেয়ে কম পান বা অনুপযুক্ত বিলিং পান তখন একটি অভিযোগ করুন। লাইসেন্সযুক্ত স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার প্রশাসনের অফিসগুলির একটি আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া রয়েছে যা তারা অভিযোগ জমা দেওয়ার জন্য অনুসরণ করে। প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠান থেকে প্রতিষ্ঠানের সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।
যত্নশীল বা সরাসরি ব্যক্তি ঠিকানা। আপনি তার সুপারভাইজার জড়িত আগে ব্যক্তির প্রতিকার করার সুযোগ দিন।
তার সুপারভাইজার সঙ্গে কথা বলুন এবং সমস্যাযুক্ত যে নির্দিষ্ট ঘটনা এবং পরিস্থিতিতে দিতে।
হোম হেলথ কেয়ার এজেন্সি এর কল সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন এবং একজন কর্মচারীকে বলুন যে আপনি একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে চান।
আপনার নাম, ঠিকানা এবং টেলিফোন নাম্বার দিন, যদি অভিযোগ সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য বা স্পষ্টতা প্রয়োজন হয়।
ইভেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য যেমন, তারিখ, সময়, অবস্থান, পরিস্থিতি এবং অন্যান্য দলগুলির নাম অন্তর্ভুক্ত সহ রোগীর নাম সরবরাহ করুন।
এছাড়াও লিখিতভাবে আপনার অভিযোগ ফাইল করুন। হোম হেলথ কেয়ার এজেন্সিটি একটি কপি পাঠান এবং আপনার রেকর্ডগুলির জন্য একটি রাখুন।
মেইলটিতে লিখিত নোটিফিকেশন পাবেন কীভাবে তারা পরিস্থিতি পরিচালনা করবে বা করবে না।
পরামর্শ
-
টেলিফোনের চেয়ে বরং মুখোমুখি হওয়া কারো পক্ষে মুখোমুখি হওয়া সর্বদা সর্বোত্তম। আপনার স্থানীয় স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা কীভাবে আপনার অভিযোগ পরিচালনা করে সে সম্পর্কে সন্তুষ্ট না থাকলে Lumetra যেমন হোম হেলথ কেয়ার অভিযোগগুলির সাথে সম্পর্কিত কোন সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।
