ব্যবসায়িক গবেষণা ফাংশনগুলি এমন একটি অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত কারণগুলি অধ্যয়ন করতে পারে যা কোনও সংস্থার জন্য লাভজনকতা এবং বাজার ভাগকে প্রভাবিত করে। বিভিন্ন গবেষণামূলক পদ্ধতি ডেভেলপারদের শক্তি, উৎপাদন কর্মী এবং বন্টন শক্তিগুলির ফোকাস করার জন্য নির্বাহকদের সহায়তা করে।
বাহ্যিক তথ্য
ইন্ডাস্ট্রি ডেটা এবং প্রতিযোগী বিশ্লেষণটি হ'ল এক সংস্থার পণ্য এবং পরিষেবাদি বাজারে প্রবেশ করবে কিনা তা নির্ধারণের জন্য ব্যবসায়িক গবেষণায় ব্যবহৃত একটি শক্তিশালী পদ্ধতি। এই পদ্ধতিটি ডন এবং ব্র্যাডস্ট্র্রীট এবং উত্সাহী তথ্যের সূত্রগুলির উত্সগুলির সাথে তুলনা করার জন্য উত্স থেকে বহিরাগত ডেটা ব্যবহার করে।
কেস স্টাডিজ
কেস স্টাডিজগুলি কীভাবে পণ্য বা পরিষেবাটি ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতার মাধ্যমে কোনও ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করে, পণ্য বা পরিষেবাটির শক্তি এবং দুর্বলতার পর্যালোচনা করে তার ব্যাপক চিত্রণ।
ফোকাস গ্রুপ
ফোকাস গ্রুপগুলি পণ্য বা পরিষেবাতে সৎ প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শগুলি সরবরাহ করার জন্য লক্ষ্যযুক্ত গ্রাহকদের পেতে ডিজাইন করা হয়েছে।সম্ভাব্য গ্রাহকদের 'কীভাবে পণ্যটি তাদের চাহিদা ও ইচ্ছাগুলি পূরণ করতে ব্যর্থ হয় তা প্রকাশ করতে বা ব্যর্থ করার সুযোগ দেওয়ার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা গোষ্ঠীগুলিকে ভাড়া দেওয়া হয়।
সাক্ষাত্কার
একটি সাক্ষাত্কার প্রায়ই একটি পণ্য সঙ্গে প্রকৃত ভোক্তাদের অভিজ্ঞতা অনুসরণ করে। ভোক্তাদের তাদের সন্তুষ্টি তাদের স্তর প্রকাশ করে যে প্রশ্নের একটি সিরিজের উত্তর দিতে মনোনীত।
শ্রবণ
যারা গ্রাহক বেসের সাথে মিথস্ক্রিয়া করে তাদের ক্লায়েন্ট এবং ভোক্তাদের সাথে শ্রবণ ও যোগাযোগের মাধ্যমে মূল্যবান তথ্য পেতে প্রশিক্ষিত করা যেতে পারে। গ্রাহকরা কী বলছে তা বোঝার জন্য সঠিকভাবে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য রিলে থাকলে এটি ব্যবসায়ের কার্যকর পদ্ধতি।
প্রশ্নোত্তর এবং প্রশ্নোত্তর
কোন ভোক্তা মৌখিক বা লিখিত প্রশ্নাবলী মাধ্যমে পোল করা হচ্ছে কিনা, প্রশ্নগুলি পড়তে, বুঝতে এবং উত্তর দিতে সহজ হওয়া উচিত। যদি তারা খুব গভীরে থাকে, তাহলে জনসাধারণের প্রশ্নের জবাব কম হওয়ার সম্ভাবনা কমবে না, যার ফলে কোম্পানিটি কোনও ফলাফল ছাড়াই এটি তৈরির ব্যয় ছাড়িয়ে যাবে।
