সময়ের সাথে সাথে, সংস্থার মধ্যে দ্বন্দ্ব অনিবার্য হতে পারে। যেহেতু লোকেরা সংগঠনের মধ্যে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে, তারা সংগঠনের লক্ষ্য, পদ্ধতি, কর্তৃপক্ষের পরিসংখ্যান এবং ব্যক্তিদের সাথে দ্বন্দ্ব করতে পারে। দ্বন্দ্ব ক্ষতিকর হতে পারে, কিন্তু বিস্ময়করভাবে, এটি কিছু সুবিধারও থাকতে পারে।
সংঘাত কি?
যখনই জনগণের সাথে যোগাযোগ থাকে তখন সংঘাত সংগঠিত হতে পারে। লোকেরা কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রকাশ করা মতামতগুলির সত্যতা বা সত্যতার বিষয়ে অসম্মতি জানাতে পারে। এমন একটি বিষয় হতে পারে যা আমরা সাধারণত "ব্যক্তিত্বের দ্বন্দ্ব" বলি, একটি দলের সদস্য অন্যের সম্পর্কে নেতিবাচক মন্তব্য করে, অথবা সেই ব্যক্তিটিকে সম্পূর্ণরূপে এড়িয়ে চলতে পারে।
সংঘর্ষের আরেকটি ধরন যখন একটি প্রতিষ্ঠানের মধ্যে লোকেরা লক্ষ্যগুলিতে সম্মত হয়, তবে তারা সেই লক্ষ্যে পৌঁছাতে প্রয়োজনীয় পদ্ধতিগুলির সাথে একমত হয়। প্রতিদ্বন্দ্বিতা, শক্তি সংগ্রাম এবং সংস্থার একজন ব্যক্তির ভূমিকা সম্পর্কে মতবিরোধ সাংগঠনিক দ্বন্দ্বের সাধারণ রূপ।
দ্বন্দ্ব একটি সুবিধা হতে পারে?
"দ্বন্দ্ব" শব্দটি সাধারণ ব্যবহারের ক্ষেত্রে নেতিবাচক সংজ্ঞা দেয়, তাই আমরা মনে করি যে দ্বন্দ্ব শুধুমাত্র একটি সংস্থায় একটি অসুবিধা হতে পারে। এই অগত্যা সত্য নয়। টাস্ক দ্বন্দ্ব, যেখানে লোকেরা আলোচনার সারাংশ বা কর্তৃপক্ষের একটি চিত্রের নির্দেশাবলী সম্পর্কে অসম্মতিপূর্ণ, গঠনমূলক হতে পারে। দ্বন্দ্বজনক দিকগুলি শোনার মাধ্যমে, সংগঠনের মধ্যে লোকেরা বিষয়গুলির বিষয়ে আরও সতর্কতার সাথে চিন্তা করতে এবং আরও ভাল সিদ্ধান্ত নিতে পারে। এমন সংস্থাগুলির লোকেরা যারা একটি লক্ষ্য অর্জনের পদ্ধতিগুলি সম্পর্কে অসম্মতি জানাতে পারে তারা নতুন এবং আরও ভাল পদ্ধতির সাথে আসতে পারে। অথবা, আলোচনার পরে, দলের সদস্যরা মনে করতে পারে যে লক্ষ্য নিজেই সংশোধন করতে হবে।
অন্যদিকে, সংঘাত একটি প্রতিষ্ঠানের ক্ষতিকর প্রভাব হতে পারে। এটা ব্যক্তিদের ক্ষতিকারক হতে পারে; একটি গ্রুপ দুর্বল বা ধ্বংস; গ্রুপের মধ্যে উত্তেজনা বৃদ্ধি; বা সহযোগিতার স্বাভাবিক চ্যানেল ব্যাহত। চরম ক্ষেত্রে, দ্বন্দ্ব হিংস্র হতে পারে। দ্বন্দ্ব একটি প্রতিষ্ঠানের সদস্যদের কাজ এবং লক্ষ্য উপর মনোযোগ নিবদ্ধ করা থেকে প্রতিরোধ করতে পারে।
কনফিগারেশন পরিচালনা
কোনও সংস্থার মধ্যে কিছু সংঘর্ষ অনিবার্য হতে পারে, তবে বিষয়টি সমাধান করার জন্য এটি বিদ্যমান তা স্বীকার করা গুরুত্বপূর্ণ। দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন কার্যকর কার্যকর প্রোগ্রাম স্থাপন করার জন্য, সংঘাত সত্যিই কি সম্পর্কে জানতে এই পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা গুরুত্বপূর্ণ। এটা লক্ষ্য, অঞ্চল, বা মান উপর একটি সংগ্রাম? কিভাবে মানুষ দ্বন্দ্ব আচরণ করা হয়?
একবার সমস্যা সনাক্ত করা হলে, যোগাযোগের লাইন সকল পক্ষকে তাদের মতামত প্রকাশ করার অনুমতি দিতে হবে। একটি কৌশলগত ব্যবস্থাপক উভয় পক্ষের "মুখ বাঁচাতে" বা বিব্রত করার অনুমতি দেবে। অবশেষে, যে সমাধানটি সবার সাথে থাকতে পারে সেটির পক্ষে সমঝোতা সংস্থাটির লক্ষ্যগুলি এগিয়ে নিয়ে যাবে।
