Kaizen ("উন্নতি" জন্য জাপানি) ব্যবসা এবং ব্যবস্থাপনা জড়িত সব প্রক্রিয়া ক্রমাগত উন্নতি উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। এটি পশ্চিমে গৃহীত ব্যবসার ব্যবস্থাপনার জাপানী পদ্ধতি। 5 Ws কি, কেন, কোথায়, কখন এবং কে। এই কাইজেন দর্শনের ভিত্তি।
কি
সমস্যাটি কী এবং এটি সম্পর্কে কী করা উচিত তা বিবেচনা করে এই "W." ব্যবহার করার উপায় রয়েছে। আরেকটি উপায় হল কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া সম্পর্কে ভাল এবং সেই ভাল বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করা।
কেন
কিছু কেন ঘটছে খুঁজে বের করা এই "ডব্লু" এর ফোকাস। কিছু ঘটেছে কেন ব্যাখ্যা ব্যাখ্যা প্রয়োজন। এটি একটি ভাল বা খারাপ জিনিস হতে পারে কিন্তু কেন তা জানতে হবে; যদি এটি ভাল হয়, এটি আবার ব্যবহার করা যেতে পারে এবং যদি এটি খারাপ হয় তবে এটি সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তিত বা নিখরচায় করা যেতে পারে।
কখন
এটা কখন ঘটেছিল বা কখন হবে? সময় ফ্রেম স্থাপন ব্যবসা একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। টাইমিংয়ের সাথে কিছু ভুল থাকলে, এই পদক্ষেপটি পরিস্থিতির সমাধান করে।
কোথায়
এটা কোথায় বা এটা হবে? এটি একটি ভাল অবস্থান ছিল, এবং যদি এটি না হয়, একটি পাঠ শিখেছে যাতে অবস্থানটি আবার ব্যবহার করা হবে না? এটি এমন হতে পারে যে কোন নির্দিষ্ট প্রকল্পের জন্য অবস্থানটি ভাল নয় তবে অন্যের জন্য উপযুক্ত। এই সব উন্নতি প্রক্রিয়ার সময় প্রতিষ্ঠিত করা যাবে।
কে
কে জড়িত ছিল, এবং তারা চাকরির জন্য সঠিক মানুষ কিনা তা খুঁজে বের করতে, প্রক্রিয়াটির আরেকটি অংশ। কর্মীদের পরিবর্তন করা এবং সঠিক ব্যক্তিরা সঠিক ভূমিকা পালন করছে কিনা তা নিশ্চিত করতে, দল এবং বিভাগগুলি কায়জন প্রোগ্রামের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।
