একটি বিলিং বিভাগের দায়িত্ব ও দায়িত্বগুলি সেই শিল্পের উপর নির্ভর করে যা বিভাগ পরিচালনা করে এবং ক্লায়েন্ট (গুলি) এটি পরিষেবা দেয়। যাইহোক, সফল এবং সুশৃঙ্খল বিলিং বিভাগ কিছু ধ্রুবক শেয়ার করুন। উদাহরণস্বরূপ, একটি কার্যকরী বিলিং ব্যবস্থাপক দৃঢ় নেতৃত্বের দক্ষতাগুলি প্রদর্শন করতে হবে, সংগ্রহ এবং বিলিং অনুশীলনগুলির একটি কার্যকরী জ্ঞান প্রদর্শন করতে এবং ধারাবাহিক ভিত্তিতে কর্মীদের সদস্যদের উত্সাহিত করার ক্ষমতা থাকতে হবে।
বিলিং এবং পেমেন্ট চক্র একটি সময়মত পদ্ধতিতে এবং মান নিয়ন্ত্রণ মান অনুযায়ী সম্পন্ন করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য একটি কার্যকরী বিলিং সময়সূচী ডিজাইন করুন। সহজ রেফারেন্সের জন্য বিলিং নীতি পদ্ধতি এবং একটি কোম্পানির হ্যান্ডবুকের কপি সহ স্টাফ সরবরাহ করুন।
Oversee মান নিয়ন্ত্রণ চেক। কর্মীদের এবং ক্লায়েন্টদের মধ্যে লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগ নিরীক্ষণ। সংগ্রহ এবং বিলিং পদ্ধতির পাশাপাশি যথাযথভাবে সম্পাদিত সমন্বয় এবং লেখার অফারগুলির সাথে সম্মতির জন্য সন্ধান করুন।
কোম্পানী পদ্ধতি এবং মান স্টাফ সদস্যদের জন্য প্রশিক্ষণ কোর্স বাস্তবায়ন। ঠান্ডা এবং নরম কলিং কৌশল, আলোচনা টিপস এবং সফ্টওয়্যার প্রশিক্ষণ প্রদান।
বিলিং এবং সংগ্রহ কার্যক্রম রিপোর্ট পরিচালনা করুন। ক্লায়েন্টদের সাথে কপিরাইট সরবরাহ করুন - মূলত নয় - যেমন প্রতিবেদনগুলি। একাউন্টে একাউন্ট ডকুমেন্ট করার জন্য অন্যান্য বিলিং বিভাগগুলির মধ্যে তথ্যটি Collate করুন।
নিয়মিত স্টাফ মিটিং রাখা। কর্মক্ষম ভলিউম বিশ্লেষণ এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে পরিবর্তন চাপ। উচ্চ পর্যায়ের কর্মক্ষমতা সরবরাহকারী স্টাফ সদস্যদের স্বীকার করে, পরিচালনা করার জন্য কার্যকরী যোগাযোগের ইতিহাস দেখান এবং স্টাফ সদস্যদের অনুসরণ করে পাশাপাশি প্রতিষ্ঠান এবং বিলিং বিভাগে ইতিবাচক প্রভাব বিস্তার করে।
পরামর্শ
-
নতুন প্রযুক্তিগুলি উপলব্ধ হওয়ার সাথে সাথে আপনার বিলিং বিভাগের কম্পিউটার সিস্টেম আপডেট করুন।
