ব্যবসায় পেশাদার, নির্ভরযোগ্য যোগাযোগের উপর লাভজনক এবং বাজারে প্রতিযোগিতামূলক থাকা নির্ভর করে। কর্মচারীরা সহকর্মীদের, পরিচালকদের, ক্লায়েন্ট, বিক্রেতাদের, মিডিয়া এবং প্রাসঙ্গিক সরকারী সংস্থার সাথে যোগাযোগ করে, তাই যোগাযোগ ভাঙ্গনের গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব হতে পারে। নেতিবাচক প্রভাব এবং পেশাদার হতাশা সত্ত্বেও, যোগাযোগের অভাবের জন্য কর্মচারীকে দোষারোপ করার সময় উপযুক্ত ভাষা ব্যবহার করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
পুনঃনিরীক্ষণ
পরিচালনার সঙ্গে হতাশার কারণে নতুন চাকরিতে স্থানান্তর করার সময় যোগাযোগের অভাবগুলি হ'ল প্রাথমিকতম কারণগুলির মধ্যে একটি কারণ, কোনও অভিযোগ জারি করার আগে ব্যবস্থাপনায় বা অন্য কর্মচারীরা কোনও অংশে অংশীদার কিনা তা নির্ধারণের জন্য প্রশ্নগুলির মধ্যে গবেষণা করার সময়টি সময় নেয়। যোগাযোগ ভাঙ্গন. অন্য শ্রমিকদের কর্মের সাথে সরাসরি যোগাযোগের সমস্যাগুলির জন্য একজন কর্মচারীকে দোষারোপ করা একটি ভুল হবে।
নিরপেক্ষ টোন
যোগাযোগের অভাবের জন্য একজন কর্মচারীকে ঠেকাতে ব্যবহৃত ভাষা নিরপেক্ষ থাকা উচিত। শৃঙ্খলা প্রক্রিয়া শুরু করার সময়, রাগ, হতাশা, শোষণ বা বিরক্তির বদলে বরং পেশাগত সুর বজায় রাখুন। কর্মচারী যদি আপনার দোষারোপ গ্রহণযোগ্য সীমা অতিক্রম করে যে একটি অবস্থান নেয় তাহলে সম্ভাব্য আইনি tangles এড়ানো যখন এটি একটি কার্যকর আলোচনা সহজতর সাহায্য করে।
ব্যাখ্যা
যোগাযোগ-চ্যালেঞ্জযুক্ত কর্মীদের দোষারোপ করার প্রাথমিক ভাষা তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে একটি ব্যাখ্যা চাইতে শুরু করা উচিত। এই সমেত ভাষা ব্যবহার করে কর্মচারীকে এই প্রক্রিয়ার মধ্যে নিয়ে যায়, তাকে তার কর্মের জন্য দায়বদ্ধ হতে বলে। ব্যাখ্যা করার জন্য একটি অনুরোধ হতে পারে, "তার পুনরাবৃত্তি ফোন কল এবং ইমেলগুলি সত্ত্বেও, আমাদের মূল্যবান ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করতে আপনার বিলম্বের দিকে অগ্রসর হওয়ার পরিস্থিতিগুলি দয়া করে রূপরেখা করুন।"
ঘটনা উদ্ধৃত
যোগাযোগ সমস্যার জন্য একটি কর্মচারী reprimand যখন বিস্তৃত, সাধারণ বিবৃতি এড়িয়ে চলুন। পরিবর্তে, ম্যানেজমেন্টের দৃষ্টিকোণ থেকে যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতা বর্ণনা করার জন্য নির্দিষ্ট উদাহরণগুলি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি প্রত্যাহারকৃত ফোন কল এবং ইমেলগুলির জন্য তারিখগুলি, দেরী প্রতিবেদন দাখিল এবং ক্লায়েন্ট, পরিচালকদের বা বিক্রেতাদের দ্বারা দায়ের করা নির্দিষ্ট অভিযোগের তারিখগুলি উল্লেখ করতে পারেন। প্রতিটি ঘটনার ব্যবসাটির জন্য নেতিবাচক প্রভাবগুলির ফলে কীভাবে সম্পর্কযুক্ত হয় তা বর্ণনা করুন।
ফল
কর্মচারীর যোগাযোগের অভাবের জন্য হতাশা প্রকাশ করুন, কিন্তু অভিযোগ বা সমালোচনার উপর বাস করবেন না। আরো কার্যকর চাপের জন্য কর্মচারীর পছন্দগুলির তাত্ক্ষণিক পরিণতিতে সরাসরি সরান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সাময়িকভাবে কর্মচারীর দায়িত্ব ও অধিকারগুলি হ্রাস করতে পারেন যাতে তার আচরণকে সামঞ্জস্য করার জন্য তার সম্পদ বা প্রেরণা থাকে। ফলাফলগুলি নির্ধারণ করার সময়, আপনার কোম্পানির হ্যান্ডবুকে বর্ণিত শাস্তিমূলক বিকল্পগুলির সাথে আটক থাকুন যাতে অবিচার বা অত্যধিক শৃঙ্খলা রোধ করা যায়।
কর্ম পরিকল্পনা
কর্মচারীর সাথে তার যোগাযোগের সমস্যার সমাধান করার জন্য একটি কর্ম পরিকল্পনা তৈরি করে আরও ইতিবাচক অঞ্চলে চাপ সৃষ্টি করুন। এতে অ-জরুরী মেলের জন্য দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ইমেলগুলির প্রতিক্রিয়া দেওয়ার জন্য বা আপনার কোম্পানির সংস্কৃতি ও শিল্পের জন্য যে সময়সীমা যুক্তিসঙ্গত বলে মনে হচ্ছে, সেটির একটি পরিকল্পনা তৈরি করতে পারে। কর্ম পরিকল্পনা ভবিষ্যতে শাস্তিমূলক পদক্ষেপ রূপরেখা উচিত যে সঞ্চালনের যোগাযোগ অভাব থাকা উচিত।
