একটি ব্যবসা চালানোর সময় যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবসায়ের চারটি প্রধান ধরণের যোগাযোগ প্রবাহ রয়েছে: নিচের দিকে যোগাযোগ, ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ, অনুভূমিক যোগাযোগ এবং বহু দিকনির্দেশনামূলক যোগাযোগ। ঐতিহাসিকভাবে, কোম্পানিগুলি একত্রে যোগাযোগ করে, শীর্ষস্থানীয় একজন মনিবকে নিম্নোক্ত আদেশগুলি প্রদান করে। যাইহোক, আজ সবচেয়ে সফল ব্যবসাগুলি মাল্টি-ডাইরেক্টাল যোগাযোগ ব্যবহার করে, যা সমস্ত বিভিন্ন শৈলীগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। একটি বহু-নির্দেশক পদ্ধতি ব্যবহার করে যোগাযোগ বাধা দূর করে এবং ফলাফল উন্নত করে।
নিম্নগামী যোগাযোগ
নিম্নগামী যোগাযোগের অর্থ হ'ল আদেশ শীর্ষ থেকে আসে এবং কর্মশালার মাধ্যমে তাদের পথ অবলম্বন করে। যোগাযোগ এই ফর্ম প্রকৃতির অনুক্রমিক। তবে, নিম্নতর যোগাযোগ অনেক ক্ষেত্রে সহায়ক এবং প্রয়োজনীয়। নিম্নগামী যোগাযোগের একটি উদাহরণ একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা এবং অধস্তনগুলির জন্য লক্ষ্যগুলি তৈরি করা। আরেকটি উদাহরণ কর্মচারী রিভিউ। পরিশেষে, নিম্নতর যোগাযোগ কাজের উদ্দেশ্যগুলি বর্ণনা করে এবং প্রয়োজনীয় কাজগুলির বিশদ ব্যাখ্যা করতে সহায়তা করে।
ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ
ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ একটি উচ্চ স্তরের একটি প্রতিষ্ঠানের অনুক্রমের নিম্ন স্তরের থেকে প্রবাহিত। বাস্তবিকই, কর্মীরা পরামর্শগুলি, ইনপুট এবং ফাইল অভিযোগগুলি প্রদানের জন্য ঊর্ধ্বমুখী যোগাযোগ ব্যবহার করে। নিম্ন স্তরের শ্রমিকদের অপারেশনে একটি কথা বলার অনুমতি ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। এর জন্য একটি কারণ হল সর্বনিম্ন স্তরের কর্মচারীদেরও তাদের কাজের উপর অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি রয়েছে এবং কাজটি পেতে কী প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ, সিইও একটি লক্ষ্য নির্ধারণ করে যে কোম্পানির বিক্রয় দলের প্রতিটি সদস্য প্রতি মাসে 10,000 ডলারের পণ্য বিক্রি করতে হবে। বিক্রয় দলটি জানে যে এই লক্ষ্যটি বর্তমান কাজের প্রত্যাশাগুলির মধ্যে অর্জনযোগ্য নয় যদি এমনকি সবচেয়ে সফল বিক্রেতারা এমনকি প্রতি মাসে $ 10,000 টি আঘাত করে। বিক্রয় দলটি সিইওকে অবহিত করতে উচ্চতর যোগাযোগ ব্যবহার করতে পারে যে লক্ষ্যটি নাগালের বাইরে।
অনুভূমিক যোগাযোগ
অনুভূমিক যোগাযোগ (পাশাপাশি যোগাযোগ হিসাবে পরিচিত) সঞ্চালিত হয় যখন একই স্তরের কর্মীদের ইন্টারঅ্যাক্ট। পিয়ার যোগাযোগ সময় বাঁচানো এবং কর্মীদের একে অপরের সাথে কাজ সমন্বয় করতে পারবেন। অনুভূমিক যোগাযোগ আরও সহযোগিতা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য অনুমতি দেয়। কর্মীরা যখন সমস্যাগুলির তথ্য এবং বুদ্ধি সমাধানগুলি ভাগ করে, তখন জিনিসগুলি আরো মসৃণভাবে চালায় এবং ফলাফলগুলি উন্নতি হয়। জনপ্রিয় অনুভূতির অঙ্গ হিসাবে অনুভূমিক যোগাযোগের কথা ভাবুন, "দুই মাথা একের চেয়েও ভাল।"
উপরিভাগ বা মাল্টি-ডাইরেক্টিক্যাল যোগাযোগ
বক্ররেখা বা বহু দিকনির্দেশনা যোগাযোগটি উপরের দিকে, নিম্নগামী এবং অনুভূমিক সহ যোগাযোগের বিভিন্ন পদ্ধতির ব্যবহার। যোগাযোগের বিভিন্ন পন্থা ব্যবহার করার জন্য এটি একটি সংস্থার পক্ষে স্বাস্থ্যকর। যখন যোগাযোগ শুধুমাত্র একটি দিক থেকে প্রবাহিত হয়, একটি প্রতিষ্ঠান তার সম্ভাব্য মাত্রা একটি ভগ্নাংশ ব্যবহার করা হয়। ডায়াগনালিক যোগাযোগ সব কর্মচারীদের একটি কোম্পানীর তাদের পূর্ণ জ্ঞান এবং দক্ষতা অবদান রাখতে অনুমতি দেয়। যাইহোক, যোগাযোগের এই শৈলী ব্যবহার মানে সব কর্মচারীদের chaotically যোগাযোগ করা উচিত নয়। মাল্টি-ডাইরেক্টাল কমিউনিকেশন যখন সিস্টেম এবং যোগাযোগগুলির প্রত্যাশাগুলি কোন সংস্থার সকল সদস্যদের কাছে স্পষ্ট হয় তখনই সর্বোত্তম কাজ করে।
