কোম্পানির নীতিশাস্ত্র সম্পর্কিত কোডগুলি আজকের দিনটি সাধারণ বিষয়, কিন্তু নৈতিক যোগাযোগ প্রায়ই আলোচনার ক্ষেত্রে সংযত হয় না, যদিও এটি কোম্পানির সাফল্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। যোগাযোগ কোনও সম্পর্কের ক্ষেত্রে অতীব গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু বিশেষ করে যখন আপনার ব্যবসা কর্মক্ষেত্রে স্পষ্ট এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য প্রদানের জন্য তার নেতৃত্বের উপর নির্ভর করে। লোকেরা দ্রুত প্রকাশ এবং প্রকৃত মূল্যের মধ্যে পার্থক্য শিখতে পারে এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে জানতে পারে যখন কোন সংস্থা দৈনিক ভিত্তিতে তার মানগুলি কীভাবে সম্পাদন করে এবং অতিরিক্ত মাইল যাওয়ার জন্য পুরস্কৃত ব্যক্তিদের কীভাবে কাজ করে। সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের সম্বোধন করার সময় নৈতিক যোগাযোগগুলি কোম্পানির নেতাদের পক্ষে সর্বাধিক অগ্রাধিকার হওয়া উচিত - তারা সহকর্মী, কর্মী, গ্রাহক বা বিনিয়োগকারী কিনা।
নৈতিক যোগাযোগ কি?
নৈতিক যোগাযোগ চিন্তাশীল সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং দায়ী চিন্তাভাবনা মৌলিক। এটি সম্পর্ক এবং উন্নয়ন এবং সম্প্রদায়ের ভিতর এবং সংস্কৃতি, সংস্কৃতি, চ্যানেল এবং মিডিয়া জুড়ে নির্মাণ সম্পর্কে। নৈতিক যোগাযোগগুলি অন্যদের কাছে আপনার দেওয়া বার্তাগুলি এবং আপনার যোগাযোগের স্বল্পমেয়াদী বা দীর্ঘমেয়াদী পরিণতিগুলির দায় স্বীকার করে। আপনি যদি কোন ঘনিষ্ঠ বন্ধুর সাথে কথা বলছেন বা সমস্ত-কর্মীদের সভায় কর্মীদের সংবর্ধনা দিচ্ছেন, তবে আপনার বার্তা অবশ্যই আপনার মান সিস্টেমের সাথে সত্যবাদী এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। আপনার শ্রোতাদের বিভ্রান্ত করা এবং একটি বার্তা যা গোপন বা সত্য নয় তা প্রদান করা হল নৈতিক যোগাযোগের প্রতিদ্বন্দ্বিতা।
অধিকন্তু, নৈতিক যোগাযোগ মাধ্যম বা আপনার ভাষাটি সরবরাহ করার জন্য আপনি যে ভাষাটি পছন্দ করেন তারও প্রসারিত হতে পারে। শ্রোতাকে সীমাবদ্ধ করে বা আপনার শ্রোতা সম্পূর্ণরূপে বুঝতে না পারে এমন কোনও ভাষায় একটি বার্তা সরবরাহ করে এমন একটি মাধ্যম ব্যবহার করে, আপনার বার্তাটি কীভাবে গৃহীত হয় এবং বোঝা যায় তা সীমাবদ্ধ করে।উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি প্রধানত বধির বা শ্রবণশক্তিহীন কর্মীদের শ্রোতার সাথে কথা বলছেন, তাহলে নৈতিক যোগাযোগের জন্য সাইন-ভাষা ইন্টারপ্রেটার থাকা দরকার।
যখন আপনি নৈতিকভাবে যোগাযোগ করছেন না, তখন শ্রোতাদের আশ্চর্য হয় যে আপনি যা বলছেন তা সত্য। নৈতিক যোগাযোগের অভাব অন্যদের আপনার পেশাদার এবং ব্যক্তিগত সততা প্রশ্ন করতে এবং তারা আপনার বার্তা বিশ্বাস করতে পারেন, অথবা এমনকি আপনার উপর বিশ্বাস করতে পারেন আশ্চর্য হতে বাড়ে। একবার আপনি মানুষের শ্রদ্ধা ও বিশ্বাস হারিয়ে ফেলেছেন, আপনাকে অবশ্যই এটি ফেরত পেতে দ্বিগুণ কাজ করতে হবে এবং কখনও কখনও আপনি তা করতে পারেন না, আপনি কতটা কঠিন চেষ্টা করেন। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির সভাপতি যিনি শ্রমিকদের আশ্বাস দেন যে কোম্পানিটি মালিকানাধীন থাকবে, ছয় মাস পরে ঘোষণা করেছিল যে একটি বড় দলটি ব্যবসা কিনেছে। তিনি তার কর্মীদের বিশ্বাস হারান, এবং তারা ভবিষ্যতে তিনি বলেন যে কিছু সন্দেহ করবে।
তবে, হিল + নোল্টন কৌশলগুলি স্থায়িত্ব, স্বচ্ছতা এবং ব্যবসায়িক কর্মক্ষমতা সম্পর্কিত জরিপটি প্রকাশ করে যে 1000 জন উত্তরদাতাদের মধ্যে 82 শতাংশ বিশ্বাস করে যে কোনও কোম্পানি যদি বিশ্বাসযোগ্য হয় তবে এটি আবারও বিশ্বাস করতে পারে এবং এটি আরও বেশি হওয়ার চেষ্টা করে একটি সৎ ও স্বচ্ছ প্রতিবেদন দেয়। টেকসই। জনসাধারণকে এবং কর্মচারীদেরকে নিখুঁত হতে কোনও সংস্থার দরকার নেই, তারা কেবলমাত্র স্বচ্ছতা এবং সত্যতার চেয়ে আরও বেশি কিছু চায়। নৈতিক যোগাযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আপনার লক্ষ্যগুলি হ্রাস পেয়েছেন, যা অবশেষে ভবিষ্যতে বিশাল উন্নতির পথ এবং আপনার সমস্ত স্টেকহোল্ডারদের কাছ থেকে সমর্থন করে।
নৈতিক যোগাযোগের নীতি
নৈতিক যোগাযোগের বিভিন্ন নীতি বা মৌলিক উপাদান আছে। সততা এবং সঠিকভাবে সত্য-ভিত্তিক বার্তাগুলি যোগাযোগ করা নৈতিক যোগাযোগ কেন্দ্রীয়। নৈতিক যোগাযোগ মূল্য প্রকাশের স্বাধীনতা, দৃষ্টিকোণ বৈচিত্র্য এবং ভিন্নমত সহনশীলতা। কিন্তু নৈতিক যোগাযোগ সৎ ও সহজবোধ্য হওয়া উচিত, এটি কখনই শ্রোতাদের বিরক্ত বা উত্তেজিত করা উচিত নয়।
নৈতিক যোগাযোগ বার্তা এবং সূত্র যা সাহায্য করে বার্তা অ্যাক্সেস করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি স্টক পারফরম্যান্স সম্পর্কে তথ্য ভাগাভাগি করেন তবে আপনি আপনার দর্শকদের বার্ষিক প্রতিবেদন, সিকিউরিটিজ এবং এক্সচেঞ্জ কমিশন বা শেয়ারহোল্ডারের প্রতিবেদনগুলি সহ ফাইলিং প্রদানের জন্য দায়বদ্ধ।
একটি নৈতিক পদ্ধতিতে যোগাযোগ এছাড়াও বার্তা অ্যাক্সেসযোগ্য করার প্রয়োজন। এর অর্থ হল যদি আপনি একটি বৃহৎ বা বৈচিত্রপূর্ণ দর্শকদের কাছে একটি বার্তা সরবরাহ করেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি ভাষাগুলি সমন্বয় করেন এবং সবার পছন্দগুলি শুনছেন। যদিও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সরকারী ভাষা ইংরাজী হয় তবে লক্ষ লক্ষ দর্শক এবং আইনী অধিবাসীর ভাষা প্রথম ভাষা নয়। বিভিন্ন শ্রোতা দ্বারা বোঝানো যেতে পারে এমন একটি বার্তা সরবরাহ করার জন্য ভাষাবিদ বা অনুবাদককে আকর্ষন করতে হবে যারা বার্তাটি সবাইকে অ্যাক্সেসযোগ্য করতে সহায়তা করতে পারে।
বার্তাটি অ্যাক্সেসযোগ্য এবং চিন্তাধারার বৈচিত্র্য এবং দৃষ্টিকোণকে সম্মান করার পাশাপাশি, নৈতিক যোগাযোগের অর্থ মৌলিক মানুষের প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা। এমন শব্দ এবং ভাষা এড়িয়ে চলুন যা হতাশাজনক বা অসহিষ্ণুতা এবং সহিংসতার প্রচার বা উত্সাহিত করে এমন বার্তা থেকে বিরত থাকা নৈতিক যোগাযোগের পক্ষে সর্বাধিক।
কর্মক্ষেত্রে নৈতিক যোগাযোগ
কর্মক্ষেত্রে যোগাযোগ সব স্তরে ঘটে; কর্মীদের সুপারভাইজার, সুপারভাইজার ম্যানেজার এবং কর্মচারীদের কার্যনির্বাহী - এক-এক এবং গ্রুপ সেটিংস। উদাহরণস্বরূপ, একজন সুপারভাইজার একজন কর্মীকে কর্মক্ষমতা পর্যালোচনা প্রদান করলে নৈতিক যোগাযোগের মান অনুসরণ করতে হবে।
উচ্চ কর্মক্ষম কর্মীকে সম্বোধন করার সময়, অন্যদিকে উন্নতির ধারনা সহ কিছু এলাকায় ব্যতিক্রমী কর্মক্ষমতা প্রশংসা করে সুপারভাইজারকে সঠিক ভারসাম্য বজায় রাখতে হবে। বিপরীতভাবে, একটি মধ্যস্থ স্তরে সম্পাদনকারী একজন কর্মচারীর পর্যালোচনা স্পষ্ট হওয়া দরকার যাতে কর্মী সুপারভাইজারের দৃষ্টিকোণ থেকে তাদের কাজের দুর্বলতাগুলি দেখতে পারেন, যা তাকে সেই অঞ্চলে উন্নতিতে মনোনিবেশ করতে দেয়। একজন সুপারভাইজারকে তার কর্মীদের কাছে সততা ও সত্যে যোগাযোগ করতে হবে যখন কঠোর পরিশ্রম এবং কোচিং বা দিক নির্দেশনার স্বীকৃতি দেওয়া হয় যখন কর্মচারীকে ট্র্যাক ফিরে পেতে এবং কোম্পানির প্রত্যাশাগুলি পূরণ করতে হবে।
কোম্পানির দৃষ্টিভঙ্গির জন্য সমর্থন নির্বাহী নেতৃত্ব থেকে কর্মীদের নিচে trickles। কোম্পানির শীর্ষ নেতাদের মাঝারি ব্যবস্থাপনা, লাইন সুপারভাইজার এবং কর্মীদের প্রদানের বার্তা স্বচ্ছ হতে হবে। আপনার কর্মীদের আস্থা অর্জনের সবচেয়ে সহজ উপায় হল আপনার সমস্ত যোগাযোগে তাদের সাথে সৎ ও সহজবোধ্য। যখন নেতারা সত্যবাদী হয়, তখন তারা কর্মীদের সমর্থন ও পরিচালনা করে।
নৈতিক যোগাযোগের উদাহরণ
কখনও কখনও আশ্চর্য, কেন মিডিয়া প্রচারপত্র সত্য চেকার আছে, বিশেষ করে প্রচারণা ঋতু সময়? প্রচারাভিযানের মৌসুমে চূড়ান্ত দিনগুলিতে, রাজনীতিবিদরা সত্যকে প্রসারিত করতে বা সমগ্র সত্যকে সংখ্যাগরিষ্ঠ ও দাতাদের কাছ থেকে সমর্থন পেতে না বলে পরিচিত। প্রচারাভিযানের প্রতিশ্রুতি রাখা যে অসম্ভব রাখা অপরিচিত যোগাযোগ। কিছু রাজনীতিবিদ প্রবর্তক যোগাযোগের সঙ্গে নৈতিক যোগাযোগ reconciling সঙ্গে সংগ্রাম। ২014 সালের নিবন্ধে, "রাজনৈতিক যোগাযোগ ও আচরণ প্রভাবিত করার ক্ষেত্রে বিগ ডেটা অ্যানালিটিক্স (বিডিএ) ব্যবহারে নৈতিক দ্বন্দ্বগুলি", কেনেথ হ্যাকার রাজনৈতিক প্রচারণা বক্তৃতা প্রসঙ্গে বড় তথ্য বিশ্লেষণের ব্যবহার সম্পর্কে অনুসন্ধান করেন। বড় ডেটা বিশ্লেষণ বা বিডিএ তথ্য যা সংস্থাগুলিতে সহায়তা করার জন্য দরকারী এবং প্রায়ই ব্যক্তিদের সাথে সম্পর্কযুক্ত, সম্পর্ক, নিদর্শন, প্রবণতা এবং পছন্দগুলির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেয়।
উদাহরণস্বরূপ, একটি রাজনীতিবিদ দীর্ঘস্থায়ী স্টিল শিল্পে একবার উত্থিত যে একটি এলাকায় সমর্থন জোরদার করার চেষ্টা করছেন বলুন। তিনি সেই শিল্পের মৃত্যুর পর থেকে তাদের অর্থনৈতিক সংগ্রামের সাথে পরিচিত জনতাকে বলেছিলেন যে জীবিত মজুরি ব্যতীত সম্প্রদায়টি ত্যাগ করে এবং বিদেশী গোষ্ঠীগুলিকে দোষারোপ করে যারা ইস্পাত শিল্পে ইউএস কর্তৃত্বকে কাজে লাগিয়েছে। রাজনীতিবিদরা বিডিএ ব্যবহার করে শ্রোতাদের দুর্বলতার উপর প্রাধান্য দিচ্ছে, এটি সমর্থন করে যে, সমর্থকদের সাথে কি সংঘর্ষ ঘটে - মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সেই অঞ্চলের পতনশীল ইস্পাত শিল্পের প্রবণতা এবং ভোটাররা তাদের সক্রিয় করে এমন কাজগুলির সাথে আরও ভালভাবে ভাগ করে নেবে এমন পছন্দগুলি তাদের সাবেক জীবনধারা পুনরায় শুরু। রাজনৈতিক প্ররোচনা এই ফর্মটি নৈতিক যোগাযোগ নয় কারণ এটি সৎ বা সহজবোধ্য নয় এবং এটি মার্কিন ইস্পাত শিল্প সম্পর্কে সত্যকে প্রতিফলিত করে না।
কিভাবে নৈতিক যোগাযোগ শেখান
নৈতিক যোগাযোগের সাথে জড়িত থাকার জন্য আপনাকে অবশ্যই মৌলিক পেশাদার এবং ব্যক্তিগত নৈতিকতা গ্রহণ করতে হবে। প্রথম, সত্য বলার আপনার প্রতিশ্রুতি অপরিহার্য। আমেরিকান ম্যানেজমেন্ট এসোসিয়েশন নৈতিক যোগাযোগের বৈশিষ্ট্য হিসাবে "সত্যই চাকুরী 1", কারণ সত্য হল নৈতিক যোগাযোগের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। কোনও সংস্থা এনরন দুর্যোগকে পুনরুজ্জীবিত করতে চায় না যেখানে কর্মচারীরা তাদের পেনশনগুলি প্রকাশ করে না এমন নেতাদের দ্বারা নকল হয়ে যায়।
যখন কোম্পানির নেতৃত্ব বার্তাটির প্রভাব বোঝে তখন কেবলমাত্র নৈতিক যোগাযোগের শিক্ষা দেওয়া যেতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি শিপিং বিভাগে আসন্ন লেআফগুলি সম্পর্কে কথা বলছেন, তবে আপনাকে মনে রাখতে হবে যে শিপিং বিভাগের কর্মচারীরা সেটি বিক্রয় বিভাগের সাথে ভাগ করে নেবে। বিক্রয় বিভাগের সময় তাদের আদেশ বিতরণ করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য শিপিং উপর নির্ভরশীল। আপনি শিপিং বিভাগের কর্মচারীদের যে বার্তাটি দিয়েছেন তা সমেত অন্তর্ভুক্ত হতে হবে এবং তার শিপিং পরিষেবাসমূহের উপর নির্ভর করে এমন বিভাগগুলির উপর এটির প্রভাব বিবেচনা করা উচিত।
শিক্ষামূলক নৈতিক যোগাযোগ শিক্ষাদান নীতি এবং পেশাদারী এবং ব্যক্তিগত দায়িত্ব সম্পর্কে - কর্মচারী বা সহকর্মীদের সাথে কথা বলা ঠিক নয়। মেসেজের বিষয়বস্তুটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, যেমন বার্তাটি সরবরাহ করা। যোগাযোগের অনেকগুলি ভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে, কীভাবে তথ্য যোগাযোগ করা উচিত তা জানতে অপরিহার্য তা হল ইলেকট্রনিকভাবে বনাম তথ্য যা মুখোমুখি হওয়া উচিত। অবশ্যই, পারফরম্যান্স রিভিউ এবং কর্মচারী শাস্তিমূলক পর্যালোচনাগুলি মুখোমুখি সাক্ষাতকারে বিতরণ করা উচিত কারণ বিষয়টি বিষয়টিকে জারি করে। এছাড়া, বেশীরভাগ কর্মচারী ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া এবং ব্যক্তির গঠনমূলক সমালোচনার প্রশংসা করে। অন্যদিকে, সমস্ত কর্মীদের ইমেলের মাধ্যমে থ্যাঙ্কসগিভিংয়ের পরে একটি দিন বন্ধ ঘোষণাটি গ্রহণযোগ্য।
আপনার শ্রোতা বোঝা নৈতিক যোগাযোগ প্রদান একটি সমালোচনামূলক বিন্দু। শ্রোতাদের ভাল জ্ঞান না থাকলে, মেসেঞ্জার অজ্ঞাতসারে শ্রোতাকে অপমান করতে পারে বা এমনকি এমন শ্রোতাও সরবরাহ করতে পারে যা এমনকি দর্শকদের উদ্দেশ্যেও নয়। যদি মেসেঞ্জার একটি শীর্ষ কোম্পানির নির্বাহী হয়, তাহলে হয়তো সম্ভবত অসামান্যভাবে প্রাপ্ত তথ্যগুলি কীভাবে সেরাভাবে সরবরাহ করা যায় সে সম্পর্কে তার নির্দেশনা দেওয়ার জন্য তাকে মানব সম্পদ বিভাগের ক্লিফস নোটগুলির প্রয়োজন হতে পারে।
নৈতিক যোগাযোগের মধ্যে মানব সম্পদ ভূমিকা
মানব সম্পদ বিভাগ সাধারণত কর্মচারী যোগাযোগের জন্য যান বিভাগ। এইচআর কর্মীদের সব বার্তা জড়িত করা উচিত, বিশেষ করে যারা নেতৃত্বের সর্বোচ্চ স্তরের থেকে আসা। এসএইচআরএম অনলাইনের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে এআইসিওএমের কর্পোরেট যোগাযোগ ও প্রধান যোগাযোগ কর্মকর্তা জনাব পল গেনারো বলেছেন, "এটি এইচআর পার্শ্ব হতে হবে - প্রতিষ্ঠানের মূল্য কি? কিভাবে আমরা কর্মক্ষমতা পরিমাপ করবেন? আমরা নীতিশাস্ত্র এবং সততা জোরদার করা হয়? আমরা কি এটি আমাদের সংস্কৃতির অংশ তৈরি করছি? "উদাহরণস্বরূপ, নৈতিক যোগাযোগের মধ্যে এইচআর নেতৃত্বের দিক নির্দেশনা কোম্পানির প্রেসিডেন্টকে ভালভাবে প্রাপ্ত একটি বার্তা সরবরাহ করতে সহায়তা করতে পারে, তাই, এইচআর থেকে ক্লিফস নোট।
মানব সম্পদ বিভাগটি সাধারণত বার্তাগুলি খসড়া করার জন্য দায়ী যা নেতৃত্বকে কর্মচারীদের প্রদান করবে। এইচআর এছাড়াও বার্তা সম্পর্কে কর্মীদের প্রশ্নের প্রতিক্রিয়া। উদাহরণস্বরূপ, একটি এইচআর স্টাফ সদস্য একটি কোম্পানির রাষ্ট্রপতির ভাষণ খসড়া এবং কর্মচারীদের জিজ্ঞাসা করতে পারে যে প্রশ্ন সঙ্গে প্রদান করতে পারে। বক্তৃতা লেখার পাশাপাশি, এইচআর প্রত্যাশিত প্রশ্নগুলির উত্তর প্রদান করতে পারে, বা কমপক্ষে কমপক্ষে সম্পূর্ণ উত্তরগুলির জন্য কর্মচারীদেরকে সঠিক উত্স থেকে কিভাবে নির্দেশ দিতে পারে তা রাষ্ট্রপতিকে জানান। বার্তা এবং প্রশ্নোত্তর বিষয়বস্তুর প্রস্তুতির পাশাপাশি, এইচআর ভাষণের প্রসবের জন্য রাষ্ট্রপতিকে প্রস্তুত করতে পারে, যেমন সময়ে, তিনি শ্রোতাদের সম্পর্কে কী জানতেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি ছোট দল বা সর্বাত্মক সভা, এবং কিভাবে আত্মরক্ষামূলক হয়ে না বা কর্মচারী প্রশ্নের ব্যক্তিগত অপরাধ নিতে তার টিপস দিতে। এই পরিস্থিতিতে কোচিং শ্রোতা সদস্যদের শারীরিক ভাষা বিশ্লেষণ করার পরামর্শও দিতে পারে যাতে তার বার্তাটির প্রতিক্রিয়া নির্ধারণ করা যায়।
