1946 সালে লোয়ার উত্তর ক্যারোলিনাতে একটি ছোট হার্ডওয়্যার দোকান হিসাবে শুরু হয়েছিল। জানুয়ারী ২016 অনুসারে, লোয়ে যুক্তরাষ্ট্র, মেক্সিকো এবং কানাডা জুড়ে 1,849 টিরও বেশি স্টোরে উঠেছে। আপনি যদি লোভের অভিজ্ঞতার অভিযোগে কোনও ঠিকাদার হন তবে আপনি আপনার কণ্ঠস্বরটি শোনাতে পারেন এমন বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে।
অনলাইন অভিজ্ঞতা জন্য ফর্ম ব্যবহার করুন
তার ওয়েবসাইটে আপনার Lowes.com অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া প্রদান করুন। Lowe এর হোমপেজে নীচে পাওয়া "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। "আমার অনলাইন অভিজ্ঞতা" বিভাগের পাশে "আমি আমার Lowes.com অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া কীভাবে প্রদান করতে পারি" ক্লিক করুন। আপনার নাম এবং ইমেল ঠিকানা পূরণ করুন এবং মন্তব্য বাক্সে আপনার অভিযোগ টাইপ করুন। আপনার মন্তব্য সম্পর্কে যোগাযোগ করতে চান কিনা তা ক্লিক করুন এবং আপনার বার্তা জমা দিন। আপনি যদি "হ্যাঁ" এ ক্লিক করেন, একটি গ্রাহক যত্ন প্রতিনিধি আপনাকে কল করবে এবং আপনি আরও আপনার ব্যাখ্যা এবং সমাধান করতে পারেন। অন্যথায়, কোম্পানি আপনাকে আপনার অভিযোগটি জানার জন্য আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবে।
ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা জন্য লিঙ্ক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনি তার ওয়েবসাইটে আপনার দোকান অভিজ্ঞতা সম্পর্কে একটি অভিযোগ করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি আবিষ্কার করেন যে আপনি যে নির্মাণ সামগ্রীটি কিনেছেন সেটি আপনাকে চাকরির জায়গায় পৌঁছানোর পর ডান্টেড হয়ে গিয়েছিল এবং লোয়েতে ফিরে যাওয়ার পরে ম্যানেজার বিচলিতভাবে পণ্যগুলি বিনিময় করেছিলেন তবে এটি ছিল অযৌক্তিক, প্রস্তাব করে যে আপনি কেনার পরে সামগ্রীগুলি ডান্টে ফেলেছেন। Lowe এর হোমপেজে নীচে পাওয়া "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" লিঙ্কটিতে ক্লিক করুন। "আমার দোকান অভিজ্ঞতা" বিভাগের পাশে "আমি কীভাবে আমার স্টোর অভিজ্ঞতা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারি" ক্লিক করুন। আপনার নাম এবং ইমেল সহ ফর্মটি পূরণ করুন, ড্রপ ডাউন মেনু থেকে স্টোরের অবস্থান নির্বাচন করুন এবং আপনার অভিযোগ টাইপ করুন। আপনি যদি কোন প্রতিনিধি দ্বারা যোগাযোগ করতে চান তবে হ্যাঁ বোতামে ক্লিক করুন এবং জমা দিন ২
ইনস্টলেশন অভিজ্ঞতা জন্য অনলাইন ফর্ম জমা দিন
আপনি যদি লোভেগুলির কোনও প্রকল্পে ফ্লোরিং, কাউন্টারটপ, ছাদ, এয়ার কন্ডিশনার বা অন্য কোনও সংস্থান ইনস্টল করতে সাব-কন্ট্রাক্ট করেন তবে কাজটি নিম্নমানের ছিল এবং সম্মতিপ্রাপ্ত নির্দিষ্টকরণগুলি পূরণ করে নি, আপনি অনলাইন ব্যবহার করে ইনস্টলেশনের বিষয়ে একটি অভিযোগ জমা দিতে পারেন মন্তব্য ফর্ম। কাস্টমার কেয়ার পৃষ্ঠায় "পণ্য এবং পরিষেবাদি" বিভাগের অধীনে "সমস্ত ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি দেখুন" এ ক্লিক করুন। তারপরে, "একটি ইনস্টলেশন অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আমি কীভাবে অভিযোগ জমা দেব?" ক্লিক করুন ফর্মটি পূরণ করুন, আপনি কি যোগাযোগ করতে চান এবং জমা দিতে চান তা নির্বাচন করুন।
গ্রাহক সেবা কল করুন
1-800-445-6937 (1-800-44 লোভে) কল সম্পর্কে পণ্য সংক্রান্ত অভিযোগ সহ লোভে কিছু অভিযোগ করার জন্য অভিযোগ করুন, যদিও তারা আপনাকে প্রস্তুতকারকের কাছে উল্লেখ করতে পারে। লাইনগুলি সোমবার শনিবার, 7 অক্টোবর থেকে 11 প.মি. এবং রবিবার, 10 অক্টোবর থেকে 7 প.মি. পর্যন্ত খোলা থাকে। আপনার Lowes.com অভিজ্ঞতার বিষয়ে অভিযোগ করার এই পদ্ধতিটি অনলাইন সংস্করণগুলির তুলনায় আরো তাত্ক্ষণিক ফলাফল সরবরাহ করবে।
গ্রাহক সেবা ডেস্ক যান
আপনার দোকান বা ইনস্টলেশন অভিজ্ঞতা সম্পর্কে অভিযোগ করার জন্য লোভে এর গ্রাহক যত্ন ডেস্ক এ যান। আপনি একটি পণ্য সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন এবং পরবর্তীতে কী করতে হবে তা খুঁজে বের করতে পারেন, যা নির্মাতাদের মধ্যে পরিবর্তিত হতে পারে। যদি বিষয়টি সমাধান না হয় বা আপনি যদি শুনছেন না বলে মনে করেন তবে ম্যানেজারকে বলুন। আপনি স্টোর ম্যানেজারকে একটি চিঠি লিখতে এবং দোকানটিতে মেল করতে পারেন।
