কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট আপনার কোম্পানির বৃদ্ধি এবং কর্মক্ষমতা একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। গ্রাহক সম্পর্কের প্রতিযোগিতায় এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ, উচ্চতর অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করছে। আপনার ব্যবসার সফল হওয়ার জন্য, গুণমান প্রতিটি পর্যায়ে রক্ষণাবেক্ষণ করা উচিত। কোম্পানিগুলি তাদের পণ্যগুলি সর্বোচ্চ মানের মান পূরণ করে এবং সর্বোত্তমভাবে সম্পাদন করার জন্য প্রক্রিয়াগুলির একটি সেট বাস্তবায়ন করতে পারে। শেষ লক্ষ্য গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি এবং ব্যবসা বৃদ্ধি ড্রাইভ হয়।
আরো সামঞ্জস্যপূর্ণ পণ্য এবং বৃদ্ধি দক্ষতা
গুণমানের মানগুলি তাদের পণ্যগুলির নির্ভরযোগ্যতা, স্থায়িত্ব এবং কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কোম্পানিগুলিকে সহায়তা করতে সক্ষম। এই কারণগুলি তার প্রতিযোগীদের থেকে একটি ব্যবসা আলাদা করতে সাহায্য করে। ভাল পণ্য সমৃদ্ধ গ্রাহক এবং উচ্চ উপার্জন সমান। পণ্য মানের পাশাপাশি, আইএসও 9 001 এর মতো মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমগুলি, সকল বিভাগে স্পষ্ট যোগাযোগ কাঠামো, দায়িত্ব এবং কাজগুলি নিশ্চিত করে। উচ্চতর কর্মচারী মনোবল, উন্নত কর্মক্ষমতা এবং বৃদ্ধি দক্ষতা এই ফলাফল।
বৃহত্তর গ্রাহক সন্তুষ্টি
আপনার ব্যবসা খারাপ গ্রাহক সম্পর্ক খরচ উপেক্ষা করতে পারে না। এক নেতিবাচক অভিজ্ঞতার জন্য এটি 1২ টি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নেয়। আপনার পণ্য এবং পরিষেবা গ্রাহক প্রত্যাশা পূরণ করতে ব্যর্থ হলে, আপনার ব্র্যান্ড এবং রাজস্ব ক্ষতিগ্রস্ত হবে।
আজকের প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, ভোক্তাদের আগের তুলনায় আরো দাবি করা হয়। তারা প্রযুক্তির অগ্রগতির কারণে হাজার হাজার ব্র্যান্ড থেকে চয়ন করতে পারে এবং লক্ষ লক্ষ দোকানে অ্যাক্সেস পেতে পারে। আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের বাইরে দাঁড়াতে চান তবে তাদের প্রত্যাশাগুলি পূরণ বা অতিক্রম করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার পণ্যগুলি "জরিমানা" নিশ্চিত করার জন্য এটি আর যথেষ্ট নয়। তারা গ্রাহকদের চাহিদাগুলি মোকাবেলা করতে এবং সর্বোচ্চ মানের মানগুলি মেনে চলতে হবে।
কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট আপনি বিশ্বস্ত গ্রাহকদের মধ্যে সম্ভাবনা ঘুরিয়ে সাহায্য করতে পারেন। এটা ক্রমাগত আপনার পণ্য উন্নতি, পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত এবং ত্রুটি দূরীকরণ করে তাই করে। উপরন্তু, গ্রাহকরা যে পণ্যগুলি এবং পরিষেবাগুলি বিকাশ করতে চায় সেগুলি বিকাশের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যগুলি সরবরাহ করে এমন সংস্থাগুলিকে সরবরাহ করে। দীর্ঘদিন ধরে, এটি আপনার বাজার ভাগ বাড়ায় এবং আপনার ব্যবসায়কে প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দেয়।
নিম্ন খরচ, বৃদ্ধি লাভ
সংগঠন বিভিন্ন মানের ক্ষেত্রে উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে মোট মানের ব্যবস্থাপনা (TQM) অনুশীলনগুলি বাস্তবায়ন করতে পারে, যেমন:
- বিপণন এবং বিক্রয়
- গবেষণা
- ম্যানুফ্যাকচারিং
- সরঞ্জামের রক্ষণাবেক্ষণ
- প্রশাসনিক ও আইনী বিভাগ
- অর্থ ও হিসাব
সময়ের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে প্রয়োগ করা হলে, এই প্রক্রিয়াগুলি আপনার খরচগুলি কমাতে এবং আপনার মুনাফা বাড়িয়ে তুলতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি গুণমানের পণ্যটিকে রাস্তায় কম পুনর্বার প্রয়োজন হবে, যার ফলে খরচ সঞ্চয় এবং কম সংখ্যক ওয়ারেন্টি দাবিগুলি হ্রাস পাবে।
হ্রাস ঝুঁকি
ঝুঁকি নিরসন পর্যাপ্ত ব্যবসায়িক বীমা কভারেজ এবং কাটিয়া প্রান্ত ডেটা সুরক্ষা সফ্টওয়্যার বিনিয়োগের বাইরে যায়। একবার আপনার পণ্য বিল্ডিং ছেড়ে, বিবেচনা প্রচুর ঝুঁকি আছে। উদাহরণস্বরূপ, উদাহরণস্বরূপ উল্লেখযোগ্য দীর্ঘমেয়াদী আর্থিক ক্ষতি হতে পারে এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে। তারা আপনার ব্র্যান্ড এবং খ্যাতি ক্ষতি করতে পারে। একটি ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনি পণ্য recalls খরচ বহন করার জন্য দায়ী। সবচেয়ে খারাপ ক্ষেত্রে দৃশ্যকল্প, আপনি মামলা মোকাবেলা করতে এবং এমনকি দেউলিয়া জন্য ফাইল হতে পারে। এই কারণে, কোম্পানি মানের ব্যবস্থাপনা গুরুত্ব উপেক্ষা বা উপেক্ষা করতে পারে না।
কম মানব ত্রুটি
মানের ব্যবস্থাপনা অনুশীলন মানুষের ত্রুটি হ্রাস এবং একটি কোম্পানির বৈধতা কার্যক্রম উন্নত করতে পারেন। আপনার কর্মীদের প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপগুলির সময় অনুসরণ করার জন্য নির্দেশিকাগুলির একটি সেট থাকবে, যা অনুমানকে নির্মূল করতে এবং সম্মতি নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে।
প্রতিযোগিতার সঙ্গে আপ রাখুন
ছোট ব্যবসার তারা তাদের বড় প্রতিযোগীদের সঙ্গে রাখতে রাখতে পারেন সবকিছু করতে হবে। উচ্চতর পণ্য এবং পরিষেবা প্রদান সর্বাধিক। কোয়ালিটি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য তথ্য এবং নির্দেশিকা প্রদান। উপরন্তু, তারা আপনার ব্যবসায়কে সর্বোত্তম খরচ দক্ষতা এবং উপলব্ধ সংস্থানের ব্যবহার অর্জনে সহায়তা করে।
দীর্ঘদিন ধরে, এই অনুশীলনগুলি আপনার প্রতিযোগীতার স্তরে উত্থাপন করে আপনার কোম্পানির ব্র্যান্ডকে শক্তিশালী করে। যেহেতু তারা আপনার পণ্য এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করে, তাই তারা একটি শক্তিশালী বাজার অবস্থানকে নেতৃত্ব দেয়।
