কার্যকরী যোগাযোগ দক্ষতা উভয় ব্যবসায়িক মিথস্ক্রিয়া পাশাপাশি ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া গুরুত্বপূর্ণ। হ্যাঁ, যোগাযোগ সর্বদা সঞ্চালিত হয়, তবে এটি কত কার্যকর এবং কীভাবে "কার্যকরী যোগাযোগ" শব্দটি আসলেই বোঝায়?
সংজ্ঞা
মেরিরাম-ওয়েবস্টারের অনলাইন অভিধান অনুসারে কার্যকর শব্দটির সংজ্ঞা "নির্ধারিত, নিষ্পত্তিযোগ্য বা ইচ্ছাকৃত প্রভাব তৈরি করা" হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। এখন যোগাযোগের দক্ষতার সংজ্ঞাটি প্রয়োগ করুন। যোগাযোগ দক্ষতা এত কার্যকর হতে পারে যে শ্রোতা তার মন পরিবর্তন করে বা স্পিকারের দৃষ্টিভঙ্গি দেখতে তাকে সৃষ্টি করে।
তাত্পর্য
কার্যকরী যোগাযোগের দক্ষতার অধিকারী এমন কারো জন্য, কর্মক্ষেত্রে এবং তার ব্যক্তিগত জীবনে উভয়ের প্রভাবের কল্পনা করুন। তিনি লেখালেখিতে বা তার বক্তৃতায় স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে সক্ষম, যাতে তার শ্রোতা তার শব্দগুলির পিছনে সত্যিকারের অর্থ বুঝতে পারে।
উপলব্ধি
কারণ শব্দগুলি সহজেই ভুল ধারণা বা প্রসঙ্গের বাইরে নিয়ে যাওয়া যায়, কারণ একজন কার্যকর যোগাযোগকারী সর্বদা তার শ্রোতাদের সচেতন এবং তার সুর সম্পর্কে সচেতন। যে কেউ হতাশাজনক বা অহংকারী ভাবে যোগাযোগ করে, সে সময় তার শ্রোতাদেরকে তাকে খুঁজে বের করতে পারে।
ভুল ধারণা
যদিও যোগাযোগ একমাত্র উপায় হিসাবে বিবেচিত হতে পারে, কার্যকর যোগাযোগ দ্বি-নির্দেশক এবং শ্রবণ দক্ষতা পাশাপাশি কাজ করে। যদি কোন যোগাযোগকারী প্রতিক্রিয়া অনুসন্ধান করে এবং সেই প্রতিক্রিয়াতে কাজ করে তবে এটি তাকে বিশ্রাম থেকে আলাদা করে এবং তাকে কার্যকর যোগাযোগকারী বানায়।
উপকারিতা
কার্যকরী যোগাযোগ দক্ষতা সম্ভাব্য ত্রুটিযুক্ত যোগাযোগের পরিমাণকে হ্রাস করতে পারে যা বিতর্ক এবং আর্গুমেন্টগুলির মধ্যে ফলস্বরূপ। উপরন্তু, কার্যকর যোগাযোগের দক্ষতা একজন কর্মীকে একজন নেতা হিসাবে তার সহকর্মীদের থেকে বেরিয়ে আসতে পারে। এই স্বীকৃতি তাকে আরো দায়বদ্ধতার প্রতিনিধিত্ব করার অনুমতি দেয় যাতে তিনি যতটা সম্ভব তার শক্তি ব্যবহার করতে পারেন।
