খারাপ যোগাযোগ কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করার জন্য একটি কোম্পানির ক্ষমতা সীমাবদ্ধ। যোগাযোগ সমস্যার নির্দিষ্ট নেতিবাচক প্রভাব অবিশ্বাস একটি সংস্কৃতি, সীমাবদ্ধ কর্মচারী engagement, অনিশ্চয়তা এবং অকার্যকর গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।
অবিশ্বাস সংস্কৃতি
আমেরিকান ম্যানেজমেন্ট অ্যাসোসিয়েশনের মতে, উচ্চ কার্য সম্পাদনকারী দল এবং সংস্থার সাফল্যের জন্য ট্রাস্ট অপরিহার্য। অকার্যকর যোগাযোগ বিশ্বাস ভবন নিষিদ্ধ এবং এমনকি অবিশ্বাস একটি সংস্কৃতি অবদান রাখতে পারে। যখন পরিচালনাগুলি শ্রমিকদের লক্ষ্য এবং গুরুত্বপূর্ণ ইভেন্টগুলির সাথে যোগাযোগ করে না, তখন কর্মচারীরা স্বাভাবিকভাবেই মূল তথ্যগুলি আটকে রাখার কথা ভাবতে শুরু করে। একটি "আমাদের বনাম তাদের" মানসিকতা প্রায়ই emerges। উপরন্তু, দরিদ্র আন্তঃ-দল এবং আন্তঃ-দল যোগাযোগ ক্রস-সংস্থার সম্পর্কের উপর নির্ভর করে।
সতর্কতা
দুর্বল যোগাযোগগুলি প্রায়ই এএমএর মতে, প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ স্তরে শুরু হওয়া বৃহত্তর সাংগঠনিক সংস্কৃতি বিষয়গুলির থেকে উদ্ভূত হয়।
লিমিটেড কর্মচারী প্রবৃত্তি
কর্মীরা এমন জায়গায় কাজ করতে চায় যেখানে তারা ইনপুট ভাগ করতে এবং সহকর্মীদের সহকর্মীদের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে পারে। দুর্বল যোগাযোগ সম্পর্ক এবং কর্মচারী প্রবৃত্তি ঘনিষ্ঠতা সীমাবদ্ধ। লিমিটেড প্রবৃত্তি সাংগঠনিক অঙ্গীকার, দরিদ্র মনোবল এবং অবশেষে, টার্নওভার অভাব অবদান। কর্মীদের দিকনির্দেশ, প্রতিক্রিয়া এবং ইতিবাচক শক্তিশালীকরণ অফার তাদের পরিচালকদের উপর নির্ভর। এই জিনিসগুলির অভাব বা দুর্বল বাস্তবায়িত হলে, পরিচালনা ও কর্মীদের মধ্যে বাধা বেশি।
অনিশ্চয়তা এবং বিভ্রান্তি
একই পৃষ্ঠায় সব বিভাগ, নেতৃবৃন্দ এবং ফ্রন্ট লাইনের কর্মীদের পেতে শীর্ষস্থানীয় যোগাযোগের প্রয়োজন। কোন দিক দিয়ে, বিভাগ এবং পৃথক কর্মীদের ভূমিকা অনিশ্চিত। কর্মীরা কখনই কাজ করবে না বা প্রতিটি দিন অগ্রাধিকার দিবে না, তখন অক্ষমতা এবং উত্পাদনশীলতার অভাব সম্ভবত হয়। কিছু ক্ষেত্রে, মিশ্র বার্তা কারণে বিভ্রান্তির ফলাফল। শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপক আজকে একটি দিকনির্দেশনামূলক বার্তা সরবরাহ করতে পারে, তবে কয়েক মাস পরে সম্পূর্ণ ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গি সরবরাহ করতে পারে। আরেকটি দৃশ্যকল্প শীর্ষ পরিচালক এবং ফ্রন্ট লাইন ম্যানেজার নির্দিষ্ট কর্মীদের লক্ষ্য এবং টাস্ক নির্দেশাবলী উপর বিভিন্ন দৃষ্টিকোণ উপস্থাপন। অনেক কর্মচারী uncoordinated এবং misdirected কাজ সঞ্চালন যখন ক্যাওস ensues।
অকার্যকর গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশন
গ্রাহকদের সাথে খারাপ যোগাযোগের ফলে দরিদ্র অভ্যন্তরীণ যোগাযোগের পাশাপাশি ফ্রন্ট লাইন কর্মীদের দরিদ্র কোচিং হতে পারে। DirectExecutive.com অনুযায়ী, সরাসরি কারণগুলি নির্বিশেষে, কর্মচারী এবং গ্রাহকদের মধ্যে দুর্বল যোগাযোগ একটি কোম্পানির একটি বিশ্বস্ত গ্রাহক বেস নির্মাণ করার ক্ষমতা সীমিত করে। কোন সংস্থান যোগাযোগ প্রক্রিয়ার বা গ্রাহকের অভিজ্ঞতার অনুপস্থিতিতে সনাক্ত করার জন্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার জন্য অনুরোধ না করে সমস্যাগুলি বাড়ানো হয়।
