কাজের দিন চলাকালীন, উত্তেজনা বেশি হতে পারে, ধৈর্য পাতলা পরতে পারে এবং পরিস্থিতিগুলি দ্বন্দ্বের মধ্যে ফেটে যেতে পারে। প্রায়শই, একটি কর্মক্ষেত্রের দ্বন্দ্বটি একটি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিচালিত হয় যা দ্বন্দ্বের উভয় পক্ষের পক্ষে এবং বিপরীত দিক নির্দেশ করতে পারে। যদি দ্বন্দ্ব অবিলম্বে সমাধান করা হয় না, এটি কর্মচারীদের মধ্যে বিভাগের উত্স হয়ে ওঠে এবং উৎপাদনশীলতাকে প্রভাবিত করে। কর্মক্ষেত্রের দ্বন্দ্বকে কিভাবে সমাধান করতে হয় তা বুঝা গুরুত্বপূর্ণ, কারণ শারীরিক আগ্রাসনের রূপে মানুষ তাদের হতাশা প্রদর্শন করতে সর্বদা উপকারী নয়। কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্ব রেজল্যুশন কার্যক্রমগুলির একটি সেট বিকাশ করুন যা কর্মীদের ট্র্যাক এবং উত্পাদনশীলকে ফেরত পেতে পারে।
টেবিল
একটি সংঘাত সমাধান করার একটি ভাল উপায় হল কনফারেন্স টেবিল ব্যবহারের মাধ্যমে দ্বন্দ্বী দলগুলিকে আলাদা করা, এবং তারপরে ব্যবস্থাপনা থেকে কেউ বিবাদকে মধ্যস্থতাকারী করে। এটি দুটি গুরুত্বপূর্ণ উপায়ে সাহায্য করে। প্রথমত, দলগুলি একে অপরকে এতটা বন্ধ না করেই তাদের মতামত দিতে পারে যে তারা তাদের মতবিরোধ বাড়িয়ে তুলতে পারে। দ্বিতীয়ত, উভয় পক্ষের কর্তৃত্বের ব্যবস্থাপনা পরিচালকের সদস্য সম্মান প্রদর্শন করতে পারে এবং কোম্পানির পক্ষে উপকারী একটি প্রস্তাব গ্রহণ করতে বাধ্য করতে পারে।
বিপরীত ভূমিকা
এই কার্যকলাপটি প্রথমে সহজ হতে পারে না তবে এটি সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে এটি কার্যকর হতে পারে। বিরোধী পক্ষের বিপরীত ভূমিকা আছে এবং একে অপরের কাজের দায়িত্ব নিতে। তাদের প্রতিটি কাজের বিবরণ পড়তে অনুমতি দিন, এবং তারপর কাজের মানদণ্ডের সাথে মিলিত হওয়ার সাথে সাথে চিন্তা করার জন্য নির্দেশ করুন। উভয় পক্ষের ম্যানেজার উপস্থিত থাকা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে তারা একে অপরের কাছ থেকে কী আশা করা যায় তা ব্যাখ্যা করতে পারে। এটি বিতর্কিত দলগুলিকে অন্য দিক থেকে জিনিসগুলি দেখতে সহায়তা করবে এবং একটি যুক্তিকে শান্ত করতে সহায়তা করবে।
বিচ্ছেদ
দ্বন্দ্বের সাথে দুই পক্ষের দৃষ্টিভঙ্গি অন্য দৃষ্টিকোণ বুঝতে অসুবিধা হয় যখন একটি দ্বন্দ্ব প্রায়শই উত্থাপিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন শিপিং ব্যবস্থাপকের বুঝতে অসুবিধা হয় যে কেন উত্পাদন পরিচালক যথেষ্ট পরিমাণে পণ্য উত্পাদন করতে পারে না তবে অর্ডারগুলি সন্তুষ্ট করার পরে দ্বন্দ্ব দেখা দিতে পারে। এই উদাহরণে, শিপিংয়ের ভারপ্রাপ্ত নির্বাহী ব্যবস্থাপককে উৎপাদন ব্যবস্থাপকের সাথে কথা বলতে হবে এবং উৎপাদন চার্জ নির্বাহী শিপিং ব্যবস্থাপকের সাথে কথা বলতে হবে। তারপর দুই পরিচালককে সমস্যাটি দেখতে সহজ হতে পারে এবং তারপর দ্বন্দ্ব ছাড়াই এটির সমাধান করতে পারেন।
