কোনো ব্যবসা কতটুকু মসৃণভাবে চলবে তা কোন ব্যাপার না, এটি সময়ে সময়ে দ্বন্দ্ব দেখতে পাবে। প্রতিটি কর্মচারী এবং ব্যবস্থাপকের লক্ষ্যটি অবশ্যই শান্তিপূর্ণ এবং ইতিবাচক উপায়ে সেই দ্বন্দ্বগুলি সমাধান করতে হবে যখন নীতি ও কর্মীকে অক্ষত রাখতে হবে। মহাত্মা গান্ধীর 9 টি ধাপে আধুনিক জীবনযাত্রার অযৌক্তিক দ্বন্দ্বের সমাধান করার জন্য আবেদনকারী লেখক কোলম্যান ম্যাকার্থি এই যুদ্ধবিরোধী পদক্ষেপের জন্য পদক্ষেপ নেন যা কেবল যোদ্ধাদের জন্যই নয়, কর্মক্ষেত্রে দ্বন্দ্বের শান্তিপূর্ণ ও সফল সমাধান খোঁজার জন্য পরিচালকের পক্ষেও কাজ করে।
হৃদয় বিষয়ক
প্রথমত, বিষয়টির অন্তরে পৌঁছান এবং বস্তুগতভাবে সংঘাত কী তা নির্ধারণ করুন। অনেক আর্গুমেন্টে, সহকর্মীরা আসলে বিভিন্ন বিষয় নিয়ে যুদ্ধ করছে। এটি আসলে কী তা জানার পর কোনও দ্বন্দ্ব সমাধান করার কোন উপায় নেই।
হারানো সাইড
দ্বন্দ্ব দেখুন, যোদ্ধারা সহযোগিতার সাথে একযোগে লড়াই করছে, একে অপরের মধ্যে নয়। রেজোলিউশনটি যদি একজন কর্মচারীকে অন্যের উপর বিজয়ী হতে উদ্বুদ্ধ করে, তবে হারানো দিকটি দ্বন্দ্বকে বিবেচনা করবে না এবং ভবিষ্যতে পুনরুদ্ধার শুরু করার জন্য উপযুক্ত সময়ের জন্য অপেক্ষা করবে।
ভাগ করা লক্ষ্য
যোদ্ধাদের দ্বারা ভাগ করা উদ্বেগ এবং চাহিদা আইটেমাইজ করুন এবং তাদের ভাগ করে নেওয়ার পরিবর্তে তাদের উপর ফোকাস করার চেষ্টা করুন। একটি কর্মক্ষেত্রে পরিবেশে, কর্মীদের অনেক ভাগ লক্ষ্য এবং উদ্বেগ আছে। তাদের highlighting যারা তাদের সম্পর্ক জোরদার হবে।
প্রশ্ন জিজ্ঞাসা
কি ঘটেছিল তা জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে প্রতিটি যোদ্ধাকে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি কী করেছিলেন। পরেররা কেবল স্ব-পরিচর্যার ন্যায়পরায়ণতার বন্যাঘাট খুলবে, কিন্তু পূর্বের সত্যের সাথে উত্তর দেওয়া হবে। এটি একটি দীর্ঘতর যুক্তি পরিবর্তে ব্যাখ্যা প্রদান করে।
শ্রবণ
সক্রিয়ভাবে শোনার পরিবর্তে, কেবল নীরবভাবে শোনার জন্য কঠোর চেষ্টা করুন। এই দ্বন্দ্ব প্রতিটি অবস্থান আবিষ্কার করার একমাত্র উপায়। যদি যোদ্ধারা শোনার জন্য খুব ব্যস্ত থাকেন, শুধুমাত্র শ্বাস এবং পুনরায় বাহিরের জন্য বিশ্রাম দিচ্ছেন, দ্বন্দ্ব বাড়বে।
নিরপেক্ষ অঞ্চল
একটি নিরপেক্ষ জায়গায় সংঘর্ষ সমাধান, যেখানে যুদ্ধ raged। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো ব্যক্তির অফিসে দ্বন্দ্ব ঘটে তবে রেজোলিউশনটি বিরতির ঘরে নিয়ে যান।
অর্জনযোগ্য লক্ষ্য
কি অর্জনযোগ্য সঙ্গে রেজল্যুশন প্রক্রিয়া শুরু করুন। অন্য কথায়, সমস্যার একটি smorgasbord সমাধানের চেষ্টা করে আপনার চিহ্ন overhoot করবেন না। অনেক ক্ষেত্রে, এটি একটি ছোট সমস্যা ছিল যা adversarial পর্যায়ে সেট।
ক্ষমা
কিভাবে ক্ষমা করবেন শিখুন। প্রতিশোধ অতীত মনোযোগ, কিন্তু ক্ষমা ভবিষ্যতে উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।
নিজেকে খুঁজছি
কিভাবে আপনি অন্যদের কাজ বা তাদের জীবন বাস কিভাবে অন্যদের নির্দেশ শুরু করার আগে আপনার নিজস্ব ঘর রাখুন। কিছুই বিভ্রান্তি বা একটি holier-চেয়ে-মনোভাব মত দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে।
