একটি র্যাঙ্কিং স্কেল একটি জরিপ প্রশ্ন সরঞ্জাম যা লোকেদের পছন্দগুলি সম্পর্কিত আইটেমগুলির তালিকাতে তাদের মতামত র্যাঙ্ক করার জন্য তাদের জিজ্ঞাসা করে। এই দাঁড়িপাল্লা ব্যবহার করে আপনার ব্যবসা কি গুরুত্বপূর্ণ এবং কোনও বহিরাগত বা অভ্যন্তরীণ স্টেকহোল্ডারদের কোন ব্যাপার না তা স্থাপন করতে সহায়তা করতে পারে। আপনি গ্রাহক সন্তুষ্টি মূল্যায়ন বা আপনার কর্মচারীদের উত্সাহিত করার উপায়গুলি মূল্যায়ন করার জন্য র্যাঙ্কিং স্কেল প্রশ্নগুলি ব্যবহার করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ। র্যাংকিং স্কেলগুলি দরকারী তথ্যের উৎস হতে পারে তবে তাদের কিছু অসুবিধা রয়েছে।
র্যাংকিং স্কেল সংক্ষিপ্ত বিবরণ
তারা সাধারণত আইটেমগুলির একটি গোষ্ঠীতে অগ্রাধিকার বা স্তরের স্তরগুলি স্থাপন করতে চাইলে ব্যবসাগুলি র্যাংকিংয়ের স্কেল ব্যবহার করে। উদাহরণস্বরূপ, পাঁচটি আইটেমের সাথে একটি স্কেল সম্পন্নকারী উত্তরদাতা, প্রতিটি ব্যক্তির জন্য 1 থেকে 5 নম্বর নম্বর বরাদ্দ করবে। সাধারণত, সংখ্যা 1 আইটেমটিতে যায় যা উত্তরদাতাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ; সংখ্যা 5 সর্বাধিক গুরুত্ব এক যায়। কিছু ক্ষেত্রে, স্কেল উত্তরদাতাদের সকল আইটেমকে র্যাঙ্ক করার জন্য জোর দেয় না, উদাহরণস্বরূপ, তাদের মধ্যে পাঁচটি শীর্ষ তিনটি বেছে নেওয়ার জন্য তাদের জিজ্ঞাসা করে। অনলাইন জরিপ সংখ্যাগুলিতে কী কী প্রয়োজন তা সরাতে পারে, যাতে উত্তরদাতারা যাতে আইটেমগুলি টেনে আনতে এবং ড্রপ করতে পারে।
র্যাঙ্কিং আইশের উপকারিতা
র্যাঙ্কিং স্কেলগুলি আপনাকে আপনার উত্তরদাতাদের ক্ষেত্রে কী অন্তর্দৃষ্টি দেয়। একটি আইটেম প্রতি প্রতিক্রিয়া একটি পৃথক মান আছে, ফলাফল যা আপনি সহজে গড় এবং সংখ্যাসূচকভাবে র্যাঙ্ক করতে পারেন। এটি একটি মূল্যবান ব্যবসায়িক হাতিয়ার হতে পারে, এটি আপনার জানা প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে আপনার দর্শকদের পছন্দগুলির পরিসংখ্যানগত ভাঙ্গন দেয়। আপনি যদি ব্যবসায়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন এবং চয়ন করার জন্য বিভিন্ন বিকল্পগুলি পান তবে একটি র্যাংকিং স্কেলে ডেটা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ কীসের ভিত্তিতে আপনার শ্রোতাদের সন্তুষ্ট করতে পারে তা সম্পর্কে একটি পরিষ্কার অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করতে পারে।
র্যাঙ্কিং আইশের অসুবিধা
র্যাঙ্কিং স্কেলগুলি আপনাকে কিছু বলতে পারে না কেন উত্তরদাতাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ বা গুরুত্বহীন। তারা স্বতন্ত্রভাবে পরিবর্তে একে অন্যের সাথে সম্পর্কিত আইটেমগুলিকে সম্বোধন করে, এবং তারা সম্পূর্ণ সঠিক ফলাফল দিতে পারে না। উত্তরদাতারা একই রকমের দুটি আইটেমের একই রেটিং দিতে পারেন না, এমনকি যদি তাদের সমান গুরুত্ব থাকে। প্রতিটি রেটিংয়ের জন্য গুরুত্বের মাত্রাগুলির মধ্যে কত দূরত্ব রয়েছে তা পরিমাপ করার কোন উপায় নেই, যদিও এটি পরিবর্তনশীল হতে পারে। জরিপ ফলাফল "অর্ডার পক্ষপাত" থেকে ভুগতে পারে, যেখানে উত্তরদাতারা আইটেমগুলির প্রথম সেটটিকে পরবর্তীগুলির চেয়ে বেশি ইতিবাচকভাবে র্যাঙ্ক করে। যদি আপনি উত্তরদাতাদের একবারে অনেকগুলি আইটেম র্যাঙ্ক করতে চান তবে এটিও একটি সমস্যা হতে পারে, কারণ তারা ফোকাস হারাতে পারে।
র্যাঙ্কিংয়ের বিকল্প হিসাবে রেটিং ব্যবহার করে
রেটিং স্কেল র্যাংকিং স্কেল সবচেয়ে সাধারণ বিকল্প। তারা প্রতিক্রিয়াশীল পছন্দ এবং মতামত সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, কিন্তু তাদের নকশাটি সামান্য ভিন্ন। এই বিকল্পটি উত্তরদাতাদেরকে একটি গোষ্ঠীর মধ্যে র্যাঙ্কিংয়ের পরিবর্তে পৃথকভাবে আইটেমগুলি রেট করার জন্য একটি স্কেল ব্যবহার করতে বলে। উদাহরণস্বরূপ, একটি লিটার্ট স্কেল একটি বিবৃতি দিতে পারে এবং উত্তরদাতাদেরকে 1 থেকে 5 থেকে তার রেটিং দিয়ে এটির সাথে তার চুক্তি প্রদর্শন করতে বলে। এই বিকল্পটি উত্তরদাতারা যদি চান তবে একাধিক আইটেম একই রেটিং দেওয়ার অনুমতি দেয়।
