কিভাবে কাজ এ অনুপযুক্ত মন্তব্য মুখোমুখি করা

সুচিপত্র:

Anonim

কৌতুহল বা কৌতুহল করার উদ্দেশ্যে নিমজ্জিত বা নির্বাক বিবৃতি হিসাবে অভিহিত করা এই অফ-কালার মন্তব্যটি কিনা, কর্মক্ষেত্রে অনুপযুক্ত মন্তব্যগুলি একটি প্রতিকূল পরিবেশ পরিবেশ সৃষ্টি করতে, কর্মচারীর মনোবলকে আঘাত করতে এবং উৎপাদনশীলতাকে ঝুঁকিপূর্ণ করার সম্ভাবনা রয়েছে। আপনি যদি এমন মন্তব্যের প্রাপক হন, তবে আপনি খারাপ লোক ছাড়া স্ট্যান্ড নিতে পারেন।

সরাসরি ব্যক্তি ঠিকানা

কর্মক্ষেত্রে একটি অনুপযুক্ত মন্তব্য শোনার পর, কিছু লোক এতটা অবাক হয়ে যায় যে তারা অপরাধীকে মোকাবেলা করার পরিবর্তে দূরে চলে যায়। ক্যারিয়ার সেবা পরামর্শ ক্রেডো কোম্পানি পরিবর্তে politely সাড়া পরামর্শ। এটি করার সময়, সমস্যাটির কী বিষয়ে নির্দিষ্ট হওয়া উচিত এবং "সর্বদা" যেমন পরম ব্যবহারগুলি এড়িয়ে চলুন। উত্তরের একটি উদাহরণ হ'ল, "আপনি আমাকে যা বলেছেন তা এখন অশ্লীল এবং অনুপযুক্ত। আমি আপনার মন্তব্যগুলি নিয়ে অস্বস্তিকর এবং আমি আপনাকে থামাতে বলছি।"

কথোপকথন ধীর গতিতে

এটি এমন একজন ব্যক্তির মুখোমুখি হতে ভয় পায়, যিনি কেবল একটি অনুপযুক্ত মন্তব্য করেছেন। যদি ব্যক্তি বিশেষ করে আক্রমনাত্মক হয়, একজন হত্যাকারী বা অন্য কেউ যিনি অন্যদের উপভোগ করতে পছন্দ করেন তবে তিনি অস্বস্তিকর বোধ করেন, আপনার প্রতিক্রিয়া কেবল সেটি মুছে ফেলার পরিবর্তে ব্যক্তির দুর্ব্যবহারের জন্য জ্বালানি যোগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, একটি পদক্ষেপ ফিরে নিতে এবং ব্যক্তি নিজেকে পুনরাবৃত্তি জিজ্ঞাসা। সম্ভবত আপনি ভুল বুঝেছেন, অথবা ব্যক্তি তাড়াতাড়ি কিছু বলেন, একটি বন্ধ দিন, বা শুধু কিছু বাষ্প গাট্টা প্রয়োজন। ব্যক্তিটিকে দ্বিতীয় সুযোগ দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি অভিপ্রায়কে স্পষ্ট করে এবং অন্য ব্যক্তির চোখে অভিযুক্ত হওয়া থেকে বিরত থাকুন।

কমান্ডের চেইন দিয়ে এটি নিন

মন্তব্যটি বন্ধ করার প্রাথমিক অনুরোধের পরে ব্যক্তি যদি অনুপযুক্ত মন্তব্য চালিয়ে যেতে থাকে, তাহলে তার প্রাথমিক অনুরোধটি পুনরাবৃত্তি করুন যা সে বন্ধ করে এবং তাকে জানাতে পারে যে আপনি যদি পরিচালনা করেন তবে আপনি পরিচালনা এবং মানব সম্পদগুলি অবহিত করবেন। এই সময়ে, মন্তব্য লিখুন এবং কখন এবং কোথায় তারা ঘটেছে। যদি প্রয়োজন হয়, আপনি পরিস্থিতির অবিলম্বে হিসাবে, আপনার অবিলম্বে সুপারভাইজারদের নোট উপস্থাপন করতে পারেন। বিশেষ করে কঠিন ক্ষেত্রে, আপনার পরিচালনার ক্রমবর্ধমান উচ্চ স্তরে আপনার অভিযোগগুলি নিতে হবে, বিশেষ করে যদি আপনার অবিলম্বে সুপারভাইজার হস্তক্ষেপ করতে ব্যর্থ হয়।

প্রত্যাশা স্থাপন করুন

আপনার নিয়োগকর্তাকে একটি সক্রিয় পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করার জন্য আপনার অভিজ্ঞতা ব্যবহার করুন যা সহকর্মীদের ভবিষ্যতে অনুপযুক্ত মন্তব্যগুলি করতে বাধা দিতে পারে। আমেরিকান কলেজ অফ হেলথ কেয়ার এক্সিকিউটিভস একটি স্পষ্ট আচরণবিধি প্রতিষ্ঠার পক্ষে সমর্থন করে যা হুমকি ও সহিংসতাকে সংজ্ঞায়িত করে - উভয় মৌখিক এবং অ মৌখিক। এই নীতিটি বিভিন্ন ধরণের অপব্যবহারের উদাহরণগুলি সংজ্ঞায়িত করে এবং সুস্পষ্টভাবে বলে যে এই আচরণ সংস্থাটিতে সহ্য করা হয় না। স্টাফকে অযথাযথ কি তা চিহ্নিত করতে, অভিযোগগুলির প্রতিবেদন এবং তদন্তের জন্য পদ্ধতিগুলি সেটআপ করতে এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপের জন্য মানগুলি বজায় রাখতে প্রশিক্ষিত হওয়া উচিত।