কোনও সংস্থার লক্ষ্য গুণমান পণ্য এবং পরিষেবাগুলি উত্পাদন করা। আজকের প্রতিযোগিতামূলক পরিবেশে, গুণমান গ্রাহকদের প্রত্যাশা একটি প্রয়োজনীয়তা। কোয়ালিটি ফাংশন স্থাপনার (QFD) একটি সংস্থার মান নিয়ন্ত্রণ নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ দিক। এটি উত্পাদন মানের মধ্যে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা অনুবাদ করার জন্য একটি প্রক্রিয়া। QFD নতুন পণ্য উন্নয়ন জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি অত্যন্ত শক্তিশালী কারণ এটি নকশা পরামিতিগুলিতে গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তাগুলি অন্তর্ভুক্ত করে যাতে চূড়ান্ত পণ্যটি গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি পূরণ করতে আরও ভালভাবে ডিজাইন করা হবে।
QFD বৈশিষ্ট্য
QFD এর ভিত্তি গ্রাহক প্রয়োজনীয়তা। গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তা উত্পাদন, উত্পাদন বিপণন এবং বিক্রয় মত বিভিন্ন ব্যবসায়িক ফাংশন dictate। QFD এর সারাংশটি হ'ল প্যারামিটারগুলিতে পণ্যটি ভাঙার প্রথম কারণ যা সম্ভাব্য গ্রাহকদের দ্বারা সর্বাধিক উপকারী হিসাবে দেখা হবে, তাদের কেনাতে প্রভাবিত করবে। দৃষ্টিভঙ্গিটি মানের গুণাবলীর অর্থ প্রদান করা হয়, অর্থাৎ, সেই পণ্যগুলির বৈশিষ্ট্যগুলি যা সামগ্রিক মানের সামগ্রীর সাথে যোগাযোগ করে। এই মানের cues উত্পাদন প্রক্রিয়ার বাস্তবায়ন এবং পর্যবেক্ষণ জন্য পরিমাপ প্রদান করে যে খুব সুনির্দিষ্ট প্রকৌশল মান হিসাবে অন্তর্ভুক্ত করা হয়।
একটি গ্রাহক চালিত প্রক্রিয়া
QFD এর প্রধান সুবিধা এটি একটি গ্রাহক-এবং প্রযুক্তি-চালিত প্রক্রিয়া নয়। নতুন পণ্য নীতি নির্দেশক শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন অনুমোদন সবসময় উপকারী নয়। উদাহরণস্বরূপ, প্রযুক্তি মোবাইল ফোনে ছোট কীপ্যাডগুলিকে সক্ষম করে, শেষ পণ্যটিকে আরো কমপ্যাক্ট করে। তবে, সম্ভাব্য ফোন ব্যবহারকারীদের তাদের ফোনটি কার্যকরভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম হবার জন্য একটি নির্দিষ্ট স্তরের কীপ্যাড আকার প্রয়োজন। QFD আপনাকে আপনার গ্রাহক কী চায় এবং কীভাবে এই ইনপুটটি নতুন পণ্য বিকাশে ব্যবহার করা যায় তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিকল্পনা সরঞ্জাম
QFD নতুন পণ্য প্রবর্তনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিকল্পনা সরঞ্জাম। QFD এর সাথে, চূড়ান্ত পণ্যগুলির প্রয়োজনীয়তাগুলি ইতিমধ্যেই রয়েছে, সুতরাং একটি প্রকৌশল দল ডিজাইনের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করার জন্য পশ্চাদপদ কাজ করে। এই পণ্য পরিকল্পনা। পরবর্তী পদক্ষেপ প্রক্রিয়া পরিকল্পনা, যা একটি পছন্দসই শেষ ফলাফল পেতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া চিহ্নিত করে। অবশেষে, QFD উৎপাদন পরিকল্পনায় সহায়তা করে, যা প্রক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ এবং রক্ষণাবেক্ষণ পরিকল্পনাগুলি সেট করে।
উত্পাদন দক্ষতা উন্নতি
QFD ধারণা পর্যায় থেকে পণ্য নকশা এবং উত্পাদন মান dictates। কারণ আপনি আপনার চূড়ান্ত পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলি জানেন, আপনি অন্তর্বর্তী রিভিউ ব্যবহার করে সঠিক লাইনগুলির সাথে উত্পাদন চলছে কিনা তা যাচাই করতে পারেন। আপনি উত্পাদনের প্রাথমিক পর্যায়ে কোনও সমস্যার সমাধান করতে পারেন, নাটকীয়ভাবে আপনার উত্পাদন দক্ষতা বাড়িয়ে তুলতে পারেন। বর্ধিত দক্ষতা একটি প্রাকৃতিক ফলাফল গ্রাহক পাস হতে পারে যে সামগ্রিক খরচ হ্রাস করা হয়।
Teamwork উন্নতি
কার্যকর QFD সাংগঠনিক ফাংশন জুড়ে teamwork প্রয়োজন। প্রথমত, একটি বিপণন এবং বিক্রয় দল নতুন পণ্যগুলিতে ক্রেতাদের প্রত্যাশা করে এমন কীগুলি বাজার গবেষণায়ের মাধ্যমে খুঁজে বের করে। এই তথ্য একটি প্রযুক্তিগত দল প্রযুক্তিগত নকশা উত্পাদন করতে সাহায্য করে। উত্পাদনের উপর লাগে এবং চূড়ান্ত পণ্য আকৃতি আসে। এখন একটি বিপণন দল বিজ্ঞাপন এবং প্রচার ব্যবহার করে গ্রাহকদের পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলি যোগাযোগ করে। QFD নিশ্চিত করে যে আপনার সংস্থার টিম একই লক্ষ্যে ফোকাস করে একসঙ্গে কাজ করে।
