কর্মচারী সম্পর্ক বড় বা বিভিন্ন workforces সঙ্গে ব্যবসার জন্য একটি চলমান চ্যালেঞ্জ। কর্মক্ষেত্রে সম্পর্কগুলির একটি দিক হল কর্মচারী বিশ্বাসযোগ্যতা, যা বোঝায় শ্রমিকরা কীভাবে নেতাদের বোঝে এবং তারা তাদের উপর বিশ্বাস রাখে কিনা। উভয় বাস্তব এবং অনুপযুক্ত কারণগুলি প্রদর্শন করে যে কেন নিয়োগকর্তারা কর্মচারী সম্পর্ক পরিচালনার এবং কর্মচারীর বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরির ক্ষেত্রে যোগাযোগ ও দায়বদ্ধতার জন্য সময় এবং অর্থ প্রদান করেন।
প্রেরণা এবং দক্ষতা
কর্মীদের অনুপ্রেরণা এবং সামগ্রিক কর্মক্ষেত্রে কার্যকারিতার উপর প্রভাবের কারণে কর্মচারীর বিশ্বাসযোগ্যতাটি ব্যবসার নিচের লাইনের উপর খুব বাস্তব প্রভাব ফেলে। কর্মীরা যারা তাদের ঊর্ধ্বতনদের উপর বিশ্বাস রাখে এবং কর্পোরেট নেতৃত্বের প্রতি শ্রদ্ধা জ্ঞাপন করে তারা নিজেদের কর্মকাণ্ডে উত্সর্গ করে এবং ব্যক্তিগত সাফল্য এবং মাইলফলকগুলির পরিবর্তে দলবদ্ধতা এবং পারস্পরিক লক্ষ্যগুলি উত্সাহিত করার জন্য আবাসন তৈরি করে। নেতারা যখন তাদের ব্যর্থতার দায়বদ্ধতা স্বীকার করেন এবং দেখেন যে তারা আন্তরিকভাবে কর্মচারীদের মূল্যবান বলে মনে করে, তখন তারা ন্যায়বিচারের নৈতিক বোধগম্যতাকে আপীল করে যা কর্মীদেরকে কর্ম এবং উন্নতিতে উত্সাহিত করতে উত্সাহিত করবে।
কর্মচারী ধারণ
কর্মচারী বিশ্বাসযোগ্যতার একটি ব্যবসার নীচে লাইন একটি বাস্তব প্রভাব আছে যেখানে একটি এলাকা কর্মচারী ধারণ এবং টার্নওভার হার এলাকায় হয়। কর্মচারী বিশ্বাসযোগ্যতা তাদের নেতাদের বিশ্বাস করে এমন কর্মী হিসাবে আনুগত্যকে উত্সাহিত করে, তারা এমন একটি কোম্পানির সাথে থাকতে পারে এবং অসন্তুষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা কম থাকে এবং অন্যত্র কাজ চাইতে পারে, যার অর্থ কর্মচারী বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে পারে এমন ব্যবসায়গুলি নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণ প্রতিস্থাপনের কর্মীদের কম খরচে ব্যয় করতে হবে। এটি কর্মক্ষেত্রে অভিজ্ঞ কর্মীদেরও রাখে যেখানে তারা সহকর্মীদের উপকার করতে পারে এবং তাদের উদাহরণগুলি দ্বারা এবং পরামর্শদান বা আনুষ্ঠানিক নির্দেশনা অনুসারে নতুন কর্মীদের শিক্ষা দিতে পারে।
লজিস্টিক
কর্মীদের বিশ্বাসযোগ্যতার উচ্চ পর্যায়ের অন্তর্ভুক্ত কর্মক্ষেত্রে একটি পুনরাবৃত্তি ভিত্তিতে মোকাবেলা করার জন্য কম যৌক্তিক সমস্যা আছে। পরিষ্কার, সৎ যোগাযোগ কর্মচারী বিশ্বাসযোগ্যতা নির্মাণ এবং বজায় রাখার জন্য কেন্দ্রীয়। যখন একটি কর্মক্ষেত্রে পরিচালকদের এবং কর্মচারীদের মধ্যে যোগাযোগের খোলা লাইনগুলি বৈশিষ্ট্যযুক্ত থাকে, তখন এটি তথ্য মুক্ত প্রবাহের মঞ্জুরি দেয়। কর্মচারী প্রতিষ্ঠানের তাদের ভূমিকা বুঝতে এবং কি নেতাদের তাদের প্রত্যাশা। কর্মচারী বিশ্বাসযোগ্যতা কর্মীদের ধারণাগুলি বা তাদের কাছে আসা তথ্যের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে প্রশ্নগুলির সাথে নেতাদের ঘুরিয়ে দেয়।
গ্রাহক সম্পর্ক
কর্মক্ষেত্রে কর্মী বিশ্বাসযোগ্যতা এমনভাবে প্রভাবিত হয় যে কোনও ব্যবসায়ীর কর্মচারী ক্লায়েন্ট এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে, যা কোনও নেতা কোনও কথার বা আদেশের নির্ভুলতার বিষয়ে উদ্বেগ ছাড়াই কর্মীদের কাছে তথ্য সরবরাহ করে আত্মবিশ্বাসী মনে হয়। কর্মী বিশ্বাসযোগ্যতা সহ একটি ব্যবসায়িক সংস্কৃতির অন্যান্য উপায়ে গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করার সম্ভাবনা রয়েছে, যেমন গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিগণ উত্তরগুলি কোথায় খুঁজে পাচ্ছেন এবং ব্যক্তিগত ভুল বা ত্রুটিগুলির জন্য দায়বদ্ধতা স্বীকার করতে ইচ্ছুক।
