টেলিমার্কেটিং টেলিফোনে পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি করার একটি পদ্ধতি। এটা উভয় সুবিধা এবং অসুবিধা আছে। সুবিধা গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সহজ এবং এটি সফলভাবে সম্পন্ন হলে কার্যকর। অসুবিধা এটি একটি খারাপ খ্যাতি আছে এবং প্রারম্ভিক খরচ কিছু ব্যয়বহুল।
গ্রাহকদের পেতে সহজ
টেলিমার্কেটিংয়ের সুবিধার মধ্যে একটি হল যে এটি আপনার পক্ষে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে সহজেই সংযুক্ত হওয়ার জন্য একটি উপায় সরবরাহ করে। এটি আপনাকে আপনার পরিষেবা বা পণ্য সম্পর্কে লোকেদের যে কোনও প্রশ্ন বা উদ্বেগগুলির উত্তর দেওয়ার অনুমতি দেয়। আপনি ব্যক্তির চেয়ে বেশি সহজে ফোন বা ঘরে ঘরে গিয়ে আরো বেশি গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। Telemarketing আপনি একটি দূরত্ব থেকে বিক্রি এবং আপনার বিক্রয় অঞ্চল প্রসারিত করতে পারবেন। আপনি সম্ভবত স্থানীয়ভাবে পরিবর্তে একটি জাতীয় এবং বিশ্বব্যাপী স্কেলে মানুষের পৌঁছাতে পারে।
খরচ কার্যকর
টেলিমার্কেটিং আরেকটি সুবিধা হল সরাসরি বিক্রয় সম্পাদন করার চেয়ে এটি আরও বেশি কার্যকর। এটি আরও কার্যকর বিক্রি করে তোলে কারণ আপনি কম সময়ের মধ্যে আরও বেশি বিক্রয় করতে পারেন। এই পদ্ধতি ব্যবহার করে লিডগুলি জেনারেট করা এবং মানুষের ফোন নম্বরগুলির তালিকা এবং অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য কেনা যেতে পারে। টেলিমার্কেটিংয়ের ফলাফল অত্যন্ত পরিমাপযোগ্য, তাই আপনি এর খরচ কার্যকারিতা ট্র্যাক রাখতে পারেন।
এটি একটি খারাপ সম্মাননা আছে
টেলিমার্কেটিংয়ের একটি প্রধান অসুবিধা হল এটি অনেক লোকের দ্বারা বিরক্তিকর বলে মনে করা হয় এবং এটি অনেক আইনি নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয় যা অবশ্যই অনুসরণ করা উচিত। বিক্রয় এই ফর্ম নেতিবাচক ইমেজ আপনার ব্যবসার খ্যাতি নষ্ট হতে পারে। আরো মানুষ টেলিমার্কেটার এবং অন্যান্য অবাঞ্ছিত কলকারীদের স্ক্রিন করার জন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করছে। অযৌক্তিক টেলিমার্কেটিং পদ্ধতি বন্ধ করার জন্য কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে সরকার।
গ্রাহক তালিকা এবং প্রশিক্ষণ কর্মী ব্যয়বহুল হতে পারে
Telemarketing উভয় monetarily এবং জনশক্তি ঘন্টা ব্যয়বহুল হতে পারে। গ্রাহক তালিকা ব্যয়বহুল হতে পারে এবং তাদের বেশিরভাগ পরিচিতি তথ্য নিরর্থক হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও পরিচিতি তালিকাতে থাকা বেশিরভাগ লোকেদের আপনি বিক্রি করার চেষ্টা করছেন তাতে কোন আগ্রহ বা ব্যবহার থাকতে পারে না। আপনি অনেকগুলি কল করতে পারেন তবে কোনও নতুন গ্রাহক পাবেন না। ফোনটিতে আপনার পণ্যটি কীভাবে বিক্রি করবেন তা আপনার কর্মীদের প্রশিক্ষণের সময় হতে পারে এবং আপনাকে একটি ভাল লিখিত স্ক্রিপ্ট প্রস্তুত করতে হতে পারে।
