যখন তারা ভোক্তাদের সাথে যোগাযোগ করে তখন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী বিভিন্ন ধরণের স্বাস্থ্য যোগাযোগের উপর নির্ভর করে। স্বাস্থ্যসেবা খরচ বৃদ্ধি পাচ্ছে, রোগীরা সময়মত, নির্ভুল এবং সংবেদনশীল তথ্য চায়। একইভাবে, মেডিকেল পেশাদাররা বিপণন প্রচারাভিযানের কারণে তাদের বিপণনের প্রচারাভিযানগুলি থেকে আরও বেশি আক্রমনাত্মক হয়ে উঠেছে বলে আশা করছে। যোগাযোগ সরঞ্জামগুলি পরিবর্তনের এজেন্ট হয়ে উঠেছে, যেমন রোগীর প্রতিক্রিয়া পরিষেবা উন্নতি বা স্বাস্থ্যকর লাইফস্টাইল পছন্দগুলি প্রচারের ব্রোশারগুলির দিকে অগ্রসর।
পরামর্শদায়ক
"ক্লিনিকাল অনকোলজি জার্নাল পত্রিকা" দ্বারা প্রকাশিত হেলথ সার্ভিসেস রিসার্চ নামে একটি নেদারল্যান্ডস ইনস্টিটিউটের মাধ্যমে 2008 সালের গবেষণার পরিপ্রেক্ষিতে, একজন ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে মুখোমুখি আলোচনা বিশেষ যোগাযোগের দক্ষতা, বিশেষ করে খারাপ খবর বিতরণের সময়। যখন রিপোর্টটি নেতিবাচক হয় তখন তথ্য প্রত্যাহারের জন্য রোগীর ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়। মডার্ন মেডিসিন রিপোর্ট করে কিছু ডাক্তার "চকচকে এবং পরীক্ষা করে" ব্যবহার করেন: চিকিত্সক তথ্যটি রিলিজ করেন এবং তারপর রোগীদের খবরটি বোঝেন কিনা তা নির্ধারণের জন্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন।
প্রতিষেধক
জাতীয় ক্যান্সার ইনস্টিটিউট বলছে, কার্যকরী প্রতিরোধ এবং রোগের নিয়ন্ত্রণের সাথে জড়িত সত্যিকারের ব্রোশার এবং ওয়েবসাইটগুলি জড়িত। এর পরিবর্তে, সামগ্রী অবশ্যই সেই গবেষণার উপর ভিত্তি করে থাকা উচিত যা সমস্যাটি, শ্রোতা এবং সেই চ্যানেলে পৌঁছানোর সেরা চ্যানেলগুলি সংজ্ঞায়িত করে। একটি সফল প্রচারাভিযান জনসাধারণের আচরণকে প্রভাবিত করে যাতে গ্রাহকরা তাদের সুস্থতার মালিকানা পায়। উদাহরণস্বরূপ, ছাড় দেওয়া ম্যামোগ্রামগুলি প্রচার করার জন্য মহিলাদের কাছে ব্যাপক মেলামেশা ব্রেস্ট ক্যান্সারের প্রাথমিক সনাক্তকরণের প্রতিক্রিয়াশীলতার সম্ভাবনা বাড়ায়।
সন্তোষ
রোগীদের বজায় রাখতে এবং নতুন লোকেদের আকৃষ্ট করার জন্য চিকিৎসা সুবিধাগুলি প্রচণ্ড চাপের মুখোমুখি। হেলথ কেয়ার সাফল্যের কৌশলগুলির ওয়েবসাইট অনুযায়ী, স্বাস্থ্যসেবা বিক্রি করার একটি গুরুত্বপূর্ণ কারণটি রোগীর অভিজ্ঞতাকে ধরে নেওয়া এবং প্রচার করা। গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপ রোগীকে স্পষ্ট প্রতিক্রিয়া জানায় যাতে মেডিক্যাল কর্মীরা তাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে পারে। পরিবর্তনগুলি বাস্তবায়নের পাশাপাশি, স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীরা তাদের গ্রাহকদের নতুন পদ্ধতিগুলি আঁকানোর আশা নিয়ে তাদের রোগীদের কাছ থেকে উচ্চ রেটিং পেয়েছে এমন এলাকাগুলি প্রচার করে।
সঙ্কট
স্বাস্থ্যসেবা শিল্পে ক্রাইসিস যোগাযোগ সম্প্রদায়ের মধ্যে প্রতিষ্ঠানের খ্যাতি তৈরি করে বা ভাঙায়, বলেছেন উত্তর ডাকোটা বিশ্ববিদ্যালয়ের সেন্টার ফর গ্রামীণ হেলথ। কেন্দ্রের অনলাইন যোগাযোগ টুলকিট একটি জরুরি জরুরি প্রস্তুতি প্রোগ্রাম খসড়া করার জন্য প্রতিটি চিকিৎসা সুবিধা পরামর্শ দেয় যা একটি সঙ্কটের সময় প্রধান মুখপাত্র এবং ডেডিকেটেড ওয়েবসাইটকে মনোনীত করে। এই স্বাস্থ্য যোগাযোগের একটি কর্তৃত্বপূর্ণ এবং সমবেদনা স্বন প্রয়োজন। বিশ্বাস উদ্বিগ্ন সময় একসঙ্গে একটি সম্প্রদায়ের অধিষ্ঠিত মধ্যে সর্বশ্রেষ্ঠ, এবং তারা কিছু জানেন না যখন কর্তৃপক্ষ স্বীকার করা উচিত।
