স্বাস্থ্যসেবা বিপণন হাসপাতাল ও চিকিত্সকদের পাশাপাশি চিকিৎসা কেন্দ্র ও রোগীদের মধ্যে সম্পর্ককে সহজতর করে। যেকোনো ধরনের মার্কেটিং প্ল্যানের মতো, স্বাস্থ্যের যত্ন বিপণন সম্প্রদায়ের সাথে যোগাযোগ করার জন্য, বিশ্বাস গড়ে তুলতে, দক্ষতা প্রদর্শনের জন্য এবং শেষ পর্যন্ত নতুন রোগীদের লাভের জন্য বিভিন্ন ধরণের বিজ্ঞাপন, ব্র্যান্ডিং এবং প্রচারমূলক কৌশল ব্যবহার করে। রোগী অধিগ্রহণের পাশাপাশি, অনেক হাসপাতাল এবং বেসরকারি চিকিৎসা কেন্দ্র বিপণন বাজেটের একটি অংশ স্বাস্থ্য সম্পর্কিত সমিতি এবং স্থানীয় চিকিৎসকদের মধ্যে সম্পর্ক তৈরি এবং সচেতনতা তৈরি করে, কারণ নতুন হাসপাতালের ব্যবসায় বিপণন ও চিকিত্সকের রেফারালগুলি থেকে আসে।
ব্যাপ্তি
1980 এর দশকের পর থেকে চিকিৎসা খরচ বেড়েছে এবং 2000 এর দশকের প্রথম দিকে স্বাস্থ্যসেবা বিপণন ও যোগাযোগের ব্যয় বেড়েছে দ্বিগুণ।সোসাইটি ফর হেলথ কেয়ার স্ট্রাটজি অ্যান্ড মার্কেট ডেভলপমেন্ট (এসএসএসএমডি) এর একটি জরিপ অনুসারে, "200 9 সালে বাজেটগুলি স্বাধীন হাসপাতালগুলির জন্য 1.3 মিলিয়ন ডলার থেকে বড় স্বাস্থ্য ব্যবস্থার জন্য 5.8 মিলিয়ন ডলারের মধ্যে ছিল।" চিকিৎসা সরবরাহকারীর প্রতিযোগিতায় বৃদ্ধি এবং চিকিত্সার ক্ষেত্রে বৃদ্ধি বেড়েছে স্বাস্থ্যসেবা বিপণনের উপর বাড়তি ফোকাসে।
প্রকারভেদ
হেলথ কেয়ার মার্কেটারগুলি অফলাইন এবং অনলাইন বিজ্ঞাপন এবং ব্র্যান্ডিং কৌশলগুলি উভয়ই কার্যকর করে আশা করে যে হাসপাতালটি বর্তমান এবং ভবিষ্যতের রোগীদের মধ্যে প্রথম পছন্দ স্থির করবে। প্রথাগত বিপণন চ্যানেলগুলি মুদ্রণ বিজ্ঞাপন, সরাসরি মেল, ব্রোশার, নিউজলেটার, বহিরঙ্গন এবং রেডিও অন্তর্ভুক্ত করে, যখন যোগাযোগের অনলাইন পদ্ধতিতে ওয়েব ডিজাইন, অনলাইন বিপণন, অনুসন্ধান ইঞ্জিন বিপণন এবং সামাজিক মিডিয়া বিপণন সমন্বিত মাল্টিমিডিয়া প্রচারাভিযানগুলি জড়িত থাকে। এই বিপণনের কৌশল ছাড়া, মুখের কথা এবং অভ্যন্তরীণ রেফারাল হসপিটালে এবং চিকিৎসা কেন্দ্রগুলির জন্য নতুন ব্যবসায়ের অবিচ্ছেদ্য উৎস।
বিতর্ক
হেলথ কেয়ার মার্কেটিংয়ের সমালোচকরা বলেছেন যে হাসপাতালের বিপণন স্বাস্থ্যসেবা খরচ বাড়িয়ে দেয় এবং বলে যে চিকিৎসা কেন্দ্রগুলি রোগীর যত্নের পরিবর্তে অর্থ ব্যয় করতে পারে। স্বাস্থ্যসেবা বিপণনের সমর্থকগণ এই ধারণাকে অস্বীকার করে এবং হাসপাতালে বিপণন রোগীদের ক্ষমতায়ন করার জোরালো পরামর্শ দেয় এবং "প্রতিযোগিতার প্রতিযোগিতায় মুখোমুখি হওয়া এবং হাসপাতালের মানদণ্ড সম্পর্কে রোগীদের এবং শিক্ষানবিশদের শিক্ষিত করার জন্য প্রয়োজনীয়" এবং সেবা।"
অগ্রিম
ইন্টারনেটের আবির্ভাবের পূর্বে ভৌগোলিক বিবেচনার ভিত্তিতে এবং রেফারালগুলিতে অনেক চিকিৎসা প্রদানকারী সিদ্ধান্তগুলি ভিত্তিক ছিল। 2000 এর দশকের শেষের দিকে হাসপাতালগুলি সামাজিক মিডিয়া এবং অনলাইন পোর্টালগুলির পাশাপাশি মোবাইল ডিভাইসগুলির মাধ্যমে বিজ্ঞাপন বিশেষত্ব, অংশীদারিত্ব এবং অগ্রগতি শুরু করে। হাসপাতালগুলি মূলত তাদের নিজস্ব বিপণনের চাহিদা এবং ভোক্তা অর্জনের লক্ষ্যগুলির সাথে বিশ্বব্যাপী অ্যাক্সেসযোগ্য অনন্য ব্র্যান্ডগুলিতে উদ্ভাবিত হয়েছে। সাচী ও সাচী ওয়েলনেসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক নেড রাসেলের মতে, হাসপাতালগুলোকে প্রতিভা আকৃষ্ট করতে হবে এবং অর্থায়ন পেতে হবে। তারা কীভাবে এটি করে? তাদের রোগীর ভিত্তি বাড়িয়ে তারা কীভাবে রোগীদের লালন করে? তাদের বিজ্ঞাপন। এই দিন রোগীর কত দূরে।"
প্রবণতা
উন্নত ডিজিটাল মার্কেটিং কৌশলগুলির ফলে স্বাস্থ্যসেবা বিপণন উন্নত হয়েছে। ২010 সালে, বাজারীরা ভবিষ্যদ্বাণী করে যে বেশিরভাগ হাসপাতাল পরবর্তী দশকে অবস্থান ভিত্তিক ইন্টারনেট অনুসন্ধান ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান কৌশলগুলি কাজে লাগাবে। স্মার্টফোন এবং মোবাইল মার্কেটিংয়ের জনপ্রিয়তা ২010 সালে এবং তার পরেও বাড়তে থাকবে, অনেকগুলি হাসপাতাল ও চিকিৎসা কেন্দ্র স্বাস্থ্যসেবা নির্দিষ্ট ফোন অ্যাপ্লিকেশনগুলির মাধ্যমে পরিষেবাগুলি প্রচারের মাধ্যমে।
