"নৈতিকতা আপনার কী অধিকার আছে এবং কী করার অধিকার আছে তার মধ্যে পার্থক্যটি বুদ্ধিমান।"
সুপেরিয়র কোর্ট অফ আমেরিকা সহযোগী বিচারপতি পটার স্টুয়ার্ট এই বিবৃতিটি তৈরি করেছিলেন এবং এভাবে তিনি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় তৈরি করেছিলেন - সেখানে আইনী, এবং নৈতিক আছে। এবং কোনও পক্ষের কোনও সংস্থার উপর নেমে আসতে পছন্দ করে সেগুলি কখনও কখনও তাদের মূল্যবোধ সম্পর্কে হতে পারে।
নীতিশাস্ত্র কি কি?
নৈতিকতা মূলত একটি নৈতিক দর্শন। এটি একটি নির্দেশক নীতি যা আমাদেরকে সঠিক এবং ভুলের মধ্যে নির্বাচন করতে সহায়তা করে, কিন্তু "সঠিক" এবং "ভুল" সম্পূর্ণ নয়। অর্থাৎ, আইন সঠিক এবং ভুল নিয়ন্ত্রণ করে না। পরিবর্তে, তারা সমাজে এবং অভিজ্ঞতা থেকে অন্যদের কাছ থেকে শিখেছি ভাল আচরণ হিসাবে বিবেচিত হয়, যা সামাজিক গঠন হয়। নৈতিক মানগুলি গোষ্ঠী ও সংস্কৃতির দ্বারা সংজ্ঞায়িত হয়ে থাকে এবং দীর্ঘস্থায়ী বিশ্বাসগুলি স্থায়ী হয় যা শুধুমাত্র ব্যক্তিদের নয় বরং সমগ্র সমাজকে পরিচালনা করার উদ্দেশ্যে।
উদাহরণস্বরূপ, পথচারীকে মৃত্যুর আগে হাঁটতে এবং তার প্রয়োজনীয়তা উপেক্ষা করা বৈধ হতে পারে, তবে বেশিরভাগ লোকেরা এটি অত্যন্ত অনৈতিক বলে বিবেচনা করবে। বেশিরভাগ মানুষের জন্য, মানুষ আমাদের গভীরতম মূল নীতির সাথে কথা বলতে সাহায্য করবে, কারণ বেশিরভাগ সমাজ সবসময় ক্ষুধার্তদের খাওয়ানো এবং ক্ষতিকারক সাহায্যের জন্য "সঠিক" বলে নির্দেশ করে।
নীতিশাস্ত্র এবং নৈতিক দর্শনের বড় ছবি ধারনা সঙ্গে আমাদের চ্যালেঞ্জ। মানুষের পক্ষে জীবনযাত্রার জন্য জীবনযাপন করা কি ঠিক নয় এবং কেবলমাত্র মানুষ যখন এক ডলারে সারা পৃথিবীর অনেক অংশে বসবাস করছে, তখন সেগুলি ব্যয় করতে পারে? আইনগত, হ্যাঁ। নৈতিক, এটি একটি ছায়া গো-ধূসর উত্তর, এবং যেখানে এই সমস্যাটি দাঁড়িয়েছে তার বেশিরভাগই তাদের মানগুলির দিকে নেমে আসে।
মান কি?
মান বুদ্ধিমান হয়; তারা ব্যক্তিগত বা সাংগঠনিক, সামাজিক নয়, এবং তারা এক ব্যক্তির কাছ থেকে অন্যের কাছে ভিন্ন, এবং এক কোম্পানির থেকে অন্যের মধ্যে পরিবর্তিত হয়।
একজন ব্যক্তির মূল্যগুলি হয়তো তাদের বাবা-মায়ের পিতামাতার যত্ন নেওয়ার দায়বদ্ধতা বলে মনে করতে পারে এবং অন্য কেউ মনে করে যে তাদের বাবা-মায়ের যত্ন নেওয়ার জন্য তাদের বাধ্যবাধকতা কেবলই - বাড়ির ভেতরের ভিজিটর বা কোনও যত্নের সুবিধা থাকা অবস্থায়। এই মতামতগুলির কোনটি আইন দ্বারা নির্ধারিত হয় না এবং উভয় নৈতিক বিবেচিত হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি দৃঢ়ভাবে অন্য ব্যক্তির বিশ্বাসের সাথে একমত হতে পারে। এই ব্যক্তিগত প্রবৃত্তি তাদের মান সিস্টেম দ্বারা নির্দেশিত হয়।
মান অগত্যা ইতিবাচক নয়। তারা ব্যক্তির প্রতিফলন, এবং তার পরিমাণ কতটা নৈতিক বা তাদের মানগুলির সেটকে সংজ্ঞায়িত করে না। সাধারণত, যখন মূল্যের অনুভূতি আপোস করা হয় বলে মনে হয়, তখন বলা হয় তাদের মূল্যের "অভাব" বা অযৌক্তিক - কিন্তু মূল্যের অভাব তাদের মূল্যবোধের প্রতিফলন। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যাংক ম্যানেজার যিনি লোন কলিংয়ে কোনও নমনীয়তার জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে জোরে বললেন, তার মানে যদি নতুন বাচ্চার সাথে চার সন্তানের পরিবারকে তাদের বাড়ি থেকে বা 80 এর দশকে কোনও মহিলার কাছ থেকে বহিষ্কার করা হয় তবে তাদের কোনও বাড়ি নেই। তার জন্য সবচেয়ে লাভজনক ব্যাংক ব্যবস্থাপক হচ্ছেন তিনি কিভাবে নিজের সেরা স্ব হিসাবে বিচার করেন।
যাই হোক না কেন আপনার রাজনৈতিক প্ররোচনা, এটা আপনার মান নিচে আসে। আপনি যদি বাম বা ডানদিকের সমর্থক হন, অথবা আপনি যদি ধর্মীয় নাস্তিক না হন, তবে এটি আপনার মূল্যের দিকে নেমে আসে। সমাজের মতে, এই মানগুলি নৈতিক হতে পারে, কিন্তু মানগুলি নিজেই ব্যক্তিগত এবং ব্যক্তিগত। মান, মূলত, আপনি নিজের সাথে কি করতে পারেন, না কি না; এটা সকালে আপনি নিজেকে সম্মান করতে দেয় যাই হোক না কেন, এবং যে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য ভিন্ন।
ব্যবসা এবং নীতিশাস্ত্র
কেউ যুক্তি দিতে পারে যে ব্যবসায়ের সমস্যা হচ্ছে নৈতিক হওয়া এবং আইনী হওয়া সবসময়ই ওভারল্যাপ নয়, অ্যাসোসিয়েট জাস্টিস বলেছিলেন।
ইউনিলিভারের সিইও পল পোলম্যান অতীতে নৈতিকতা ও আইনের মধ্যে দ্বন্দ্বের কথা বলেছিলেন। তিনি বলেন, "আমি বিশ্বাস করি যে ২008/9 অর্থবছরের আর্থিক সংকটের ফলে নীতিশাস্ত্র ও নৈতিকতার অভাব দেখা দিয়েছে - বিশেষ করে আর্থিক খাতের দ্বারা - নিয়ন্ত্রন বা অপরাধীতার সমস্যা থেকে। অবশ্যই, নিয়ন্ত্রক পাঠগুলি শিখতে হয়েছিল, কিন্তু হৃদয়ে আমাদের নৈতিক কম্পাসের একটি যৌথ ক্ষতি ছিল।"
নৈতিক ব্যবসা একটি চটচটে উইকেট। এমন কিছু সংস্থা আছে যা তাদের মূল্যবোধ সম্প্রচারে খুব ভাল করে তোলে, কিন্তু প্রকৃত নীতিমালার ক্ষেত্রে, যুক্তিযুক্তভাবে, তারা স্বল্প হ্রাস পাচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, নাইকের মতো সংস্থাগুলি জাতিগত সমতা এবং পুরুষ ও মহিলা ক্রীড়াবিদদের সমান প্রতিনিধিত্বের বিষয়গুলির উপর যেখানে তাদের মূল্যগুলি স্পষ্ট করে তুলতে কোটি কোটি অর্থ উপার্জন করেছে। কিন্তু তাদের ব্যবসায়িক নৈতিক দিক পরিমাপ করে? নীতিগুলি শিশুরা তাদের কারখানায় কাজ করে কিনা বা তারা টেকসই পণ্যগুলি ব্যবহার করে না বা তাদের বিজ্ঞাপনগুলিতে কীভাবে তারা তাদের কর্মশালায় সমান প্রতিনিধিত্বের সম্মতি দেয় সে বিষয়ে নীতিশাস্ত্রগুলি নিচে আসতে পারে। অনেক সংস্থাগুলির জন্য, তাদের মানগুলি সবসময় তাদের কর্মগুলির নৈতিক প্রকৃতিকে প্রতিফলিত করে না।
উদাহরণস্বরূপ, আজকের ব্যবসার জগতে, "টেকসইবিলিটি" গ্রাহকদের সাথে জনপ্রিয় প্রবণতাগুলি যেমন পরিবেশগত দায়িত্ব, শক্তি চেতনা, কার্বন ফুটপ্রিন্ট এবং পুনর্ব্যবহারযোগ্যতার উপর পুঁজি করতে চায় তাদের দ্বারা বন্ধ হয়ে যাওয়া একটি উদ্দীপক শব্দ হয়ে উঠেছে। প্রকৃতপক্ষে, প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ বিশ্বব্যাপী উত্তরদাতারা ইকো-বন্ধুত্বপূর্ণ পণ্য এবং প্যাকেজিংয়ের জন্য আরো অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। ফলস্বরূপ, টেকসই হওয়ার খোঁজটি কোম্পানিগুলির স্থায়িত্ব-ভিত্তিক মানগুলির সাথে কথা বলে, তবে এই দাবিগুলির বেশিরভাগ শিল্প তত্ত্বাবধানে নিয়ন্ত্রিত হয় না। সুতরাং কোম্পানি দাবি করতে পারে, কিন্তু বায়োডগ্রেডেবেল বা টেকসই কি তাদের সংজ্ঞা প্রায়ই শব্দার্থবিদ্যা একটি ব্যাপার।
সংক্ষেপে, মান একটি পাবলিক ফোরামে জটিল হতে পারে।
একটি মূল্য কেস স্টাডি: এল.এল.
মূল মূল্যের বিবৃতি থাকা এক জিনিস, তবে আপনার গ্রাহকরা মনে করেন যে এটির দ্বারা আপনি দাঁড়িয়ে আছেন এবং আপনার যা যা করছেন তাতে তা সরবরাহ করুন।
এক কোম্পানী তার অনেক গ্রাহকদের কাছ থেকে ভক্তি অনুভব করছে কারণ এগুলির জন্য একই মূল মূল্যের বিবৃতি রয়েছে এল.এল. বিয়ান। 19২1 সালে লিওন লিওনউড বিয়ানের দোকানটি প্রতিষ্ঠার পর থেকেই তারা একই মূল্যবোধের সন্ধান পেয়েছে এবং এই বিবৃতিটি প্রত্যেক দোকানের মধ্যে দেখার জন্য প্রদর্শন করা হয়েছে: "যুক্তিসঙ্গত মুনাফাতে ভাল পণ্যদ্রব্য বিক্রি করুন, মানুষের মত আপনার গ্রাহকদের সাথে আচরণ করুন এবং তারা সর্বদা ফিরে আসবে আরো বেশী."
প্রকৃতপক্ষে, তারা "ভাল পণ্যদ্রব্য" প্রতিশ্রুতিতে এত দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করেছিল যে তারা 106 বছরের জন্য বিক্রি হওয়া সমস্ত জিনিসে তাদের জীবনকালের নিশ্চয়তা দেয়। বছরের শেষের দিকে ত্রুটিযুক্ত উৎপাদন নিয়ে পণ্যগুলির সম্ভাব্য দীর্ঘমেয়াদী প্রত্যাশার সাথে তারা ফেব্রুয়ারী 2018 এ এক বছরের মধ্যে তাদের পণ্য গ্যারান্টি পরিবর্তন করে।
কিন্তু সে শতাব্দীর পুরানো নীতিটি কর্পোরেট লোভ সম্পর্কে নয়। এটা নৈতিকতা নিচে এসেছিলেন - গ্রাহক নৈতিকতা।
দুর্ভাগ্যবশত এল এল বিয়ানের গ্রাহকদের অধিকাংশের জন্য, উদার রিটার্ন নীতির সুবিধা গ্রহণ করে একটি ছোট কিন্তু শ্যাডো গ্রুপ ছিল। নীতি পরিবর্তন করার সময় নির্বাহী চেয়ারম্যান শওন গার্মান একটি বিবৃতি প্রকাশ করেছেন: "গ্রাহক পরিষেবার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি আমাদের আপনার বিশ্বাস এবং সম্মান অর্জন করেছে, যেমন আমাদের গ্যারান্টি রয়েছে, যা নিশ্চিত করে যে আমরা বিক্রি করি এমন সমস্ত জিনিসের পিছনে আমরা দাঁড়িয়ে থাকি। ক্রমবর্ধমানভাবে, একটি ছোট, কিন্তু ক্রমবর্ধমান সংখ্যক গ্রাহকরা আমাদের মূল অভিপ্রায় ছাড়াই আমাদের গ্যারান্টিকে ভালভাবে ব্যাখ্যা করেছেন। কিছু এটি একটি জীবনকালের পণ্য প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম হিসাবে দেখতে, অনেক বছর ধরে ব্যবহৃত ব্যাপকভাবে worn পণ্য জন্য ফেরত প্রত্যাশা। অন্যরা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে কেনা পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত চায় যেমন গজ বিক্রয়।"
তিনি নতুন এক বছরের রিটার্ন নীতি ব্যাখ্যা করতে গিয়েছিলাম। সৌভাগ্যক্রমে, মানুষের মতো গ্রাহকদের আচরণের এক শতাব্দীর পর, এই নীতিমালাটি মূলত বোঝার সাথে অভিবাদন জানানো হয়েছিল, কারণ এলএল বিয়ানের ট্রেডমার্ক ও মানবাধিকারটি প্রায়ই দ্বৈত রাস্তা ছিল। এ ছাড়াও, বেশিরভাগ খুচরো বিক্রেতাদের চেয়ে এক বছর এখনও অনেক বেশি উদার।
যখন Ethics এবং মান পূরণ
আইন অনুসরণের জন্য কিছু কোম্পানি যথেষ্ট ভাল, তবে অন্যরা নৈতিক এবং দৃঢ় মূল মানগুলি বিশ্বাস করে যা তাদের প্রতিটি পদক্ষেপকে নির্দেশ করে। মিশন এবং মান বিবৃতিগুলি যা প্রকৃতপক্ষে প্রতিফলিত করে এবং কোনও সংস্থা তাদের প্রতিনিধিত্ব করে তা প্রতিফলিত করে কর্মচারী উত্সর্জন, দৃঢ় গ্রাহক আনুগত্য এবং চমত্কার জনসাধারণের উপলব্ধি বাড়ানোর দিকে এগিয়ে যেতে পারে।
