চিকিৎসা ক্ষেত্র মান ব্যবস্থাপনাকে মূল্য দেয় কারণ এটি স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার মধ্যে সর্বোত্তম অনুশীলন নিশ্চিত করার মাধ্যম হিসাবে কাজ করে এবং রোগীদের উচ্চ মানের পরিষেবাগুলি নিশ্চিত করে। এভাবে, মেডিকেল সংস্থা মান নিয়ন্ত্রণের জন্য মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি বিকাশ করে যা তারা অবশ্যই পৌঁছাতে পারে যে তারা সন্তোষজনকভাবে সম্পাদন করছে।
স্ট্যান্ডার্ড প্রতিষ্ঠা
একটি মান ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম কি মনিটর করা হবে। মানগুলি কী বলার আছে তাও বলা উচিত, যাতে এটি একটি স্কোরিং সিস্টেম স্থাপন করতে পারে যাতে সঠিকভাবে নিশ্চিত করা যায় যে মানের একটি স্তর পৌঁছানো হয়েছে। সেই কারণে, চিকিৎসা সংস্থাগুলির নজরদারি করা এলাকার জন্য মানসম্পন্ন মানের মান স্থাপন করতে হবে। মান স্থাপন করা আদর্শ ফাংশন বা প্রক্রিয়া কেমন হওয়া উচিত তার দৃষ্টি দিয়ে শুরু করে এবং তারপর সেই এলাকার সাথে মানানসই মান নির্ধারণ করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোন স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার সময়মত রোগীদের সময়মত দেখাতে চায়, তারা একটি আদর্শ তৈরি করতে পারে যে তাদের উল্লেখিত রোগীদের অবশ্যই 48 ঘণ্টার মধ্যে নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট থাকতে হবে। 48-ঘন্টা চিহ্ন মানদণ্ড হয়ে যায়, যা মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হবে।
সম্মতি জন্য নিরীক্ষণ
ইউএস ব্যুরো অফ লেবার স্ট্যাটিস্টিক্সের ২010 সালের একটি আপডেট অনুযায়ী, গুণমান নিয়ন্ত্রণের একটি বড় অংশ অপূর্ণতা, উন্নততর ক্ষেত্র এবং উন্নতির জন্য এলাকাসমূহের জন্য পণ্য বা পরিষেবাদিগুলি পর্যবেক্ষণ, পরীক্ষা এবং পরিদর্শন করার উপর নজর দেয়। স্বাস্থ্যের যত্নের ক্ষেত্রে, মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতিগুলি অডিট সম্পাদনের মাধ্যমে নিরীক্ষণ পরিষেবাগুলির সাথে সংশ্লিষ্ট। রোগী ঔষধ ফাইলগুলি, বা প্রসেসগুলির মতো নথিগুলিতে অডিটিং করা যেতে পারে, যেমন রোগীকে যখন উল্লেখ করা হয় তখন এটি কতক্ষণ সময় নেয়। অডিটগুলি পরিসংখ্যানে সংকলিত করা যেতে পারে এমন হার্ড ডেটা ক্যাপচার করতে একটি পরিমাণগত পদ্ধতি ব্যবহার করে। নিরীক্ষণের সরঞ্জাম পর্যালোচনার প্রয়োজনের স্তর উপর নির্ভর করে, মৌলিক বা ব্যাপক হতে পারে। একটি অডিট সময়, পর্যালোচনা করা এলাকা একটি স্কোর পাবেন, যা বিতরণযোগ্য প্রয়োজনীয় মান পূরণ করেছেন কিনা তা বর্ণনা করবে।
প্রক্রিয়া উন্নয়ন প্রকল্প
যখন চিকিৎসা ক্ষেত্রের এলাকায় অভাব থাকে এবং লক্ষ্যযুক্ত মানগুলিতে পৌঁছায় না, তখন মানের নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতিগুলির প্রক্রিয়া উন্নতি প্রকল্পগুলির প্রয়োজন হয়। প্রক্রিয়া উন্নয়ন প্রকল্প স্বাস্থ্যসেবা সংস্থার বিভাগগুলিকে তাদের দক্ষতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করার সুযোগ দেয়। "এমআইটি স্লোয়ান, ম্যানেজমেন্ট রিভিউ" এর জানুয়ারী ২010-এর ইস্যু অনুসারে, ছয়টি সিগমা একটি সাধারণ প্রক্রিয়া উন্নয়ন প্রকল্প যা কোনও শিল্পের কোম্পানিগুলির ক্রমাগত গুণমান উন্নত করার পদ্ধতিগুলি উন্নত করার উপায় খুঁজতে গেলে প্রয়োজন হয়। প্রক্রিয়া উন্নতি প্রকল্প মান নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতির একটি মূল্যবান অংশ কারণ হেলথ কেয়ার কোম্পানি রোগীদের নিরাপত্তা যেমন জিনিসগুলি নিশ্চিত করতে এবং কম মানের পরিষেবাগুলিকে নিশ্চিত করতে ঘাটতি সংশোধন করতে চায়।
