প্রতিষ্ঠানগুলি ব্যবসা পরিচালনার উপায়গুলির উপর ব্যাপক প্রভাব ফেলে। এটি উত্পাদনশীলতা এবং দক্ষতা উন্নতি প্রদান, স্বয়ংক্রিয় এবং সুসংগত অভ্যন্তরীণ প্রসেস এবং যোগাযোগ আছে। সরবরাহ শৃঙ্খলে, ই-ব্যবসায় সহযোগিতার মাত্রা বৃদ্ধি করেছে, লেনদেনের খরচ হ্রাস করেছে এবং উন্নত প্রতিক্রিয়া পরিবর্তন হয়েছে। অনলাইন শপিংয়ের ক্রমবর্ধমান অগ্রাধিকার এবং পণ্য ও পরিষেবাদির বিস্তৃত ডিজিটাল সরবরাহের উপলব্ধতার সাথে ই-ব্যবসায় খুচরা বিক্রি করেছে। কিছু খাতে, যেমন আর্থিক, প্রতিযোগিতার নতুন রূপগুলি ই-ব্যবসায় কৌশল গ্রহণকারী সংস্থাগুলির থেকে উদ্ভূত হয়েছে।
কৌশলগত
ইউরোপীয় কমিশন "আইসিটি এবং ই-বিজনেস ইমপ্যাক্ট স্টাডিজ -২009" -এ রিপোর্ট করেছে যে ই-বিজনেস উপাদানগুলি এখন ব্যবসার একটি অপরিহার্য উপাদান ছিল। অনেক সংস্থাগুলি উত্পাদন প্রক্রিয়া, গুণমান ব্যবস্থাপনা, বিপণন, সরবরাহ এবং গ্রাহক পরিষেবাদিতে ই-ব্যবসায় সমাধানগুলিকে সংহত করার কৌশলগত সিদ্ধান্ত নিয়েছে। আসলে, গবেষণার 97 শতাংশ উত্তরদাতারা জানিয়েছেন যে তাদের নতুন প্রক্রিয়াগুলি তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির দ্বারা সমর্থিত।
প্রমোদ
উত্পাদনশীলতা লাভ ই-ব্যবসায়ের একটি গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা। জাতীয় পরিসংখ্যানের জন্য ইউ কে অফিসের একটি রিপোর্টে দেখা গেছে যে কী ব্যবসা প্রক্রিয়া এবং তাদের ই-কমার্স ক্রিয়াকলাপগুলির মধ্যে স্বয়ংক্রিয় লিঙ্কগুলির সাথে সংস্থার লিঙ্কগুলি ছাড়া সংস্থার তুলনায় উচ্চ গড় শ্রম উত্পাদনশীলতা আছে। কার্যপ্রণালী লাভগুলি কার্যপ্রণালী হিসাবে ই-ব্যবসায় বিনিয়োগের ফলাফল, যেমন কার্যপ্রবাহ, তথ্য এবং যোগাযোগের সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস।
সরবরাহ চেইন
ই-ব্যবসায় সরবরাহ সরবরাহ শৃঙ্খলা কার্যকারিতা উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলেছে। অংশীদাররা নিরাপদ নেটওয়ার্কে লেনদেনের তথ্য, সময়সূচী, অনুরোধ এবং বাজার তথ্য বিনিময় করে। বাজার পরিবর্তনের তথ্য ভাগ করার ক্ষমতা নিশ্চিত করে যে সমগ্র সরবরাহ শৃঙ্খলা কার্যকরভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারে, ঝুঁকি হ্রাস করে এবং বর্জ্য নির্মূল করে। রুহর-ইউনিভার্সিটিট বোচামের একটি গবেষণায় - "জার্মান অটোমোবাইল সাপ্লাই ইন্ডাস্ট্রি সংস্থার ই-ব্যবসায়ের প্রভাব" - এটি দেখেছে যে ই-ব্যবসায়টি লেনদেনের খরচ হ্রাস করতে এবং সর্বাধিক সমালোচনামূলক সরবরাহ চেইন ক্রিয়াকলাপগুলির দক্ষতা উন্নত করতে সহায়তা করেছে - - তথ্য এবং ওয়ার্কফ্লো বিনিময়।
ই-কমার্স
মার্কিন সেন্সাস ব্যুরো থেকে প্রাপ্ত তথ্য ই-কমার্সের গুরুত্ব তুলে ধরে, বিশেষত ব্যবসা-বাণিজ্যের-ব্যবসা খাতে, যা 9২ শতাংশ ই-কমার্স কার্যকলাপের জন্য দায়ী। ই-কমার্স রিপোর্ট দেখায় যে 2008 সালে ই-কমার্স ব্যুরোর ই-স্ট্যাটস রিপোর্ট দ্বারা আচ্ছাদিত চারটি সেক্টরের মোট অর্থনৈতিক কার্যকলাপের চেয়ে দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছিল। খুচরা বিক্রেতাদের ই-কমার্স বিক্রয় বেড়েছে 3.3 শতাংশ 14২ কোটি ডলার।
গ্রাহক সেবা
গ্রাহকদের পরিষেবা সরবরাহের রূপান্তর করার জন্য অনেক সংগঠন ই-ব্যবসায় প্রক্রিয়া ব্যবহার করেছে। অনলাইন অর্ডারিং, স্ব-সেবা প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং সম্প্রদায়ের ফোরামগুলির মতো সুবিধাগুলি পরিষেবার গুণমান উন্নত এবং খরচ কমিয়েছে।
নতুন প্রতিযোগিতা
অনেকগুলি সেক্টরে সংগঠনগুলি এমন ব্যবসার প্রতিযোগিতায় নতুন ধরণের মুখোমুখি হয় যা ই-ব্যবসার প্রক্রিয়াগুলি ব্যবহার করে গ্রাহকদের প্রতিষ্ঠিত ব্যবসায়গুলির চেয়ে কম খরচে উচ্চ মানের পরিষেবা সরবরাহ করে। আর্থিক ক্ষেত্রে, উদাহরণস্বরূপ, অস্ট্রেলিয়া, সিডনি, টেকনোলজি বিশ্ববিদ্যালয়ের প্রযুক্তি বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্রুস পেরের্টের একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে ই-ব্যবসায় ব্যাংকিং শিল্পের কাঠামো রূপান্তরিত করছে খুচরো বিক্রেতারা বা অন্যের মতো অপ্রাসঙ্গিক প্রতিযোগীদের উত্থান নিয়ে। আর্থিক প্রতিষ্ঠান।
